Installation af SyncVPN på Android giver dig mulighed for at forbinde din Android-telefon eller tablet til en VPN-placering og administrere din VPN-forbindelse direkte fra SyncVPN-applikationen.
Denne vejledning forklarer, hvordan du downloader og installerer SyncVPN, logger ind, vælger en VPN-placering, opretter forbindelse, ændrer placeringer, afbryder forbindelsen og fejlfinder almindelige Android-forbindelsesproblemer.
Før du går i gang
Inden du installerer SyncVPN på din Android-enhed, skal du sikre dig, at du har:
En aktiv SyncVPN-konto
Dine loginoplysninger til SyncVPN
En understøttet Android-enhed
En stabil internetforbindelse
Adgang til Google Play
Krav | Hvorfor du har brug for det |
|---|---|
SyncVPN-konto | Påkrævet for at logge ind i applikationen |
Android-enhed | SyncVPN skal installeres på en understøttet Android-enhed |
Internetforbindelse | Nødvendig for at downloade appen og etablere en VPN-forbindelse |
Loginoplysninger | Påkrævet for at få adgang til din SyncVPN-konto |
Adgang til Google Play | Bruges til at downloade Android-applikationen |
Trin 1: Download SyncVPN på Android
Åbn Google Play på din Android-enhed og søg efter den officielle SyncVPN-applikation.
Vælg SyncVPN-applikationen og installer den.
Efter installationen er fuldført, skal du åbne applikationen.
Trin 2: Log ind på din SyncVPN-konto
Åbn SyncVPN-applikationen og log ind med dine SyncVPN-kontooplysninger.
Indtast dine konto oplysninger og fortsæt.
Efter vellykket autentificering bør du blive ført til hovedskærmen i SyncVPN.
Information | Beskrivelse |
|---|---|
Emailadresse tilknyttet din SyncVPN-konto | |
Adgangskode | Adgangskode tilknyttet din SyncVPN-konto |
Kontostatus | Din SyncVPN-konto skal være aktiv |
Trin 3: Forstå SyncVPN Android-brugerfladen
Efter login giver hovedapplikationsskærmen dig mulighed for at administrere din VPN-forbindelse.
Afhængigt af den aktuelle applikationsversion kan brugerfladen give adgang til:
Status for VPN-forbindelse
Tilgængelige VPN-placeringer
Kontrol af forbindelsen
Applikationsindstillinger
Den nøjagtige brugerflade og tilgængelige muligheder kan variere afhængigt af SyncVPN-applikationens version.
App-område | Formål |
|---|---|
Forbindelsesstatus | Viser den aktuelle VPN-forbindelsestilstand |
VPN-placering | Viser eller tillader valg af VPN-placering |
Forbindelseskontrol | Bruges til at starte eller stoppe VPN-forbindelsen |
Indstillinger | Giver adgang til tilgængelige applikationsmuligheder |
Trin 4: Vælg en VPN-placering
Før du opretter forbindelse, skal du vælge den VPN-placering, du vil bruge.
For at vælge en placering:
Åbn de tilgængelige VPN-placeringer.
Gennemse de tilgængelige lande eller servere.
Vælg din foretrukne placering.
Hvis du ikke har brug for et specifikt land, kan du starte med en tilgængelig placering, der giver en passende forbindelse til dine behov.
Trin 5: Forbind til SyncVPN
Efter at have valgt en VPN-placering skal du starte VPN-forbindelsen fra SyncVPN-applikationen.
Under den første forbindelse kan Android vise en systemtilladelsesanmodning, som beder dig om at tillade applikationen at etablere en VPN-forbindelse.
Gennemse anmodningen og tillad den, hvis du ønsker at fortsætte.
Når forbindelsen er oprettet succesfuldt, bør SyncVPN vise den aktive forbindelsesstatus.
Trin 6: Kontroller din VPN-forbindelse
Efter tilslutning skal du kontrollere forbindelsesstatus i SyncVPN-applikationen.
Du kan også bekræfte, at din internetforbindelse fortsætter med at fungere, mens SyncVPN er tilsluttet.
Hvis forbindelsen er aktiv, kan du fortsætte med at bruge din Android-enhed som normalt.
Trin 7: Skift din VPN-placering
Du kan ændre din VPN-placering, når det er nødvendigt.
For at ændre placeringer:
Afbryd den nuværende VPN-forbindelse.
Åbn listen over VPN-placeringer.
Vælg en anden tilgængelig placering.
Forbind igen.
Trin 8: Afbryd SyncVPN
Når du ikke længere har brug for VPN-forbindelsen:
Åbn SyncVPN.
Vælg afbrydelsesmuligheden.
Vent på, at VPN-forbindelsen stopper.
Efter afbrydelsen vender din Android-enhed tilbage til sin normale internetforbindelse.
Fejlfinding
SyncVPN installeres ikke
Hvis SyncVPN ikke installeres på din Android-enhed:
Tjek, at din enhed har en fungerende internetforbindelse.
Sørg for, at du har nok ledig lagerplads.
Genstart Google Play og prøv igen.
Genstart din Android-enhed.
Prøv installationen igen.
SyncVPN åbner ikke
Hvis applikationen ikke åbner korrekt:
Luk SyncVPN.
Genstart din Android-enhed.
Åbn SyncVPN igen.
Tjek om der er en opdatering tilgængelig.
Installer den seneste tilgængelige version, hvis nødvendigt.
Jeg kan ikke logge ind på SyncVPN
Hvis du ikke kan logge ind:
Kontroller din emailadresse og adgangskode.
Bekræft, at din internetforbindelse fungerer.
Sørg for, at din SyncVPN-konto er aktiv.
Genstart applikationen og prøv igen.
SyncVPN kan ikke oprette forbindelse
Hvis SyncVPN ikke kan etablere en forbindelse:
Tjek din internetforbindelse.
Genstart SyncVPN-applikationen.
Prøv en anden tilgængelig VPN-placering.
Genstart din Android-enhed.
Prøv at oprette forbindelse igen.
Hvis problemet fortsætter, så tjek om en anden VPN-konfiguration eller VPN-applikation er aktiv på din enhed.
VPN-tilladelse er ikke givet
Android kan vise en systemtilladelsesanmodning, når SyncVPN forsøger at etablere en VPN-forbindelse.
Hvis tilladelsen afvises, kan SyncVPN muligvis ikke etablere forbindelsen.
Åbn SyncVPN igen og tillad VPN-forbindelsesanmodningen, når Android viser den.
SyncVPN forbinder men internettet virker ikke
Hvis SyncVPN viser, at den er forbundet, men hjemmesider eller applikationer ikke fungerer:
Afbryd SyncVPN.
Bekræft, at din normale internetforbindelse virker.
Forbind igen til SyncVPN.
Prøv en anden VPN-placering.
Genstart applikationen.
VPN-forbindelsen er langsom
Hvis din forbindelse er langsommere end forventet:
Prøv en anden VPN-placering.
Vælg en anden tilgængelig server.
Tjek din internetforbindelse uden VPN.
Genstart SyncVPN og opret forbindelse igen.
Ofte stillede spørgsmål
Er SyncVPN tilgængelig til Android?
Ja. SyncVPN tilbyder en Android-applikation til at oprette forbindelse til sin VPN-tjeneste.
Hvordan installerer jeg SyncVPN på Android?
Åbn Google Play, søg efter den officielle SyncVPN-applikation, vælg den, og installer appen.
Har jeg brug for en SyncVPN-konto?
Ja. En aktiv SyncVPN-konto og gyldige loginoplysninger er nødvendige for den kontobaserede opsætning, der beskrives i denne vejledning.
Kræver Android tilladelse for at bruge VPN?
Android kan vise en systemtilladelsesanmodning, når en applikation opretter en VPN-forbindelse. Tillad anmodningen for at lade SyncVPN oprette VPN-forbindelsen.
Kan jeg ændre min VPN-placering på Android?
Ja. Du kan afbryde fra den aktuelle placering, vælge en anden tilgængelig placering og oprette forbindelse igen.
Kan jeg bruge andre applikationer, mens SyncVPN er tilsluttet?
Ja. Når VPN-forbindelsen er aktiv, kan du fortsætte med at bruge din Android-enhed og dens applikationer som normalt.
Hvad skal jeg gøre, hvis SyncVPN ikke kan oprette forbindelse?
Tjek din internetforbindelse, genstart SyncVPN, prøv en anden VPN-placering, genstart din Android-enhed, og prøv at oprette forbindelse igen.
Hvilke oplysninger skal jeg give, hvis jeg kontakter support?
Oplys din Android-enhedsmodel, Android-version, SyncVPN-applikationsversion, valgte VPN-placering, fejlmeddelelse og et skærmbillede af problemet, hvis muligt.
Har du stadig brug for hjælp?
Hvis du stadig har problemer med at installere eller bruge SyncVPN på Android, kontakt SyncVPN Support.
Når du kontakter support, så oplys:
Android-enhedsmodel
Android-version
SyncVPN-applikationsversion
Valgt VPN-placering
Beskrivelse af problemet
Fejlmeddelelse, hvis den vises
Skærmbillede af problemet, hvis muligt
At oplyse disse detaljer kan hjælpe SyncVPN Support-teamet med at undersøge problemet mere effektivt.