Udržování SyncVPN aktuálního zajišťuje, že používáte nejnovější dostupnou verzi pro své zařízení. SyncVPN aktuálně poskytuje oficiální stažení aplikace pro iPhone, Android a Windows prostřednictvím příslušných obchodů s aplikacemi. syncvpn.com
Tento průvodce vysvětluje, jak zkontrolovat dostupnou aktualizaci SyncVPN, aktualizovat aplikaci a řešit běžné problémy, které mohou nastat během nebo po aktualizaci.
Než začnete
Před aktualizací SyncVPN se ujistěte, že máte:
Požadavek | Proč je potřeba |
|---|---|
SyncVPN nainstalovaný | Nutné pro aktualizaci aplikace |
Internetové připojení | Potřebné ke stažení aktualizace |
Podporované zařízení | Nutné k provozu SyncVPN |
Přístup k oficiálnímu obchodu s aplikacemi | Potřebné ke stažení nejnovější dostupné verze |
SyncVPN v současné době nabízí možnosti stažení aplikace pro iPhone, Android a Windows prostřednictvím App Store, Google Play a Microsoft Store. syncvpn.com
Jak zkontrolovat verzi SyncVPN
Přesné umístění informace o verzi aplikace se může lišit podle vašeho zařízení a verze aplikace SyncVPN.
Pokud SyncVPN zobrazuje informace o verzi:
Otevřete SyncVPN.
Vyhledejte informace o aplikaci, nastavení nebo účet.
Najděte aktuální verzi aplikace.
Zaznamenejte si číslo verze, pokud budete potřebovat kontaktovat podporu SyncVPN.
Zkontrolujte oficiální obchod s aplikacemi, zda není k dispozici novější verze.
Ne stahujte aktualizace SyncVPN z neoficiálních webových stránek nebo upravených zdrojů aplikací.
Jak aktualizovat SyncVPN na iPhonu a iPadu
SyncVPN nabízí možnost stažení z App Store pro iPhone a iPad. syncvpn.com
Pro aktualizaci SyncVPN:
Otevřete App Store na svém iPhonu nebo iPadu.
Otevřete sekci vašich nainstalovaných aplikací a dostupných aktualizací.
Najděte SyncVPN.
Pokud je k dispozici aktualizace, spusťte ji.
Počkejte, až se aktualizace dokončí.
Otevřete SyncVPN.
Přihlaste se, pokud je to vyžadováno.
Připojte se k VPN lokaci a otestujte připojení.
Přesné rozhraní App Store se může lišit v závislosti na verzi iOS nebo iPadOS.
Jak aktualizovat SyncVPN na Androidu
SyncVPN nabízí možnost stažení z Google Play pro Android. syncvpn.com
Pro aktualizaci SyncVPN:
Otevřete Google Play na svém zařízení s Androidem.
Otevřete své nainstalované aplikace nebo dostupné aktualizace.
Najděte SyncVPN.
Pokud je k dispozici aktualizace, spusťte ji.
Počkejte, až se aktualizace dokončí.
Otevřete SyncVPN.
Přihlaste se, pokud je to potřeba.
Připojte se k VPN lokaci a ověřte připojení.
Přesné rozhraní Google Play se může lišit v závislosti na verzi Androidu a výrobci zařízení.
Jak aktualizovat SyncVPN na Windows
SyncVPN nabízí možnost stažení z Microsoft Store pro Windows. syncvpn.com
Pro aktualizaci SyncVPN:
Otevřete Microsoft Store na vašem zařízení s Windows.
Zkontrolujte dostupné aktualizace aplikací.
Najděte SyncVPN.
Pokud je aktualizace k dispozici, spusťte ji.
Počkejte, až se aktualizace dokončí.
Otevřete SyncVPN.
Připojte se k VPN lokaci.
Otestujte své internetové připojení.
Přesné rozhraní Microsoft Store se může lišit v závislosti na verzi Windows.
Co dělat po aktualizaci SyncVPN
Po dokončení aktualizace:
Otevřete SyncVPN.
Přihlaste se, pokud je to vyžadováno.
Vyberte dostupnou VPN lokaci.
Připojte se k SyncVPN.
Zkontrolujte stav připojení.
Otevřete webovou stránku nebo online službu.
Ověřte, že internetové připojení funguje normálně.
Pokud vše funguje správně, můžete SyncVPN používat běžně.
Proč byste měli udržovat SyncVPN aktualizovaný?
Udržování SyncVPN aktuálního vám poskytuje přístup k nejnovější verzi aplikace dostupné pro vaše zařízení.
Aktualizace může být také důležitá při řešení problémů s aplikací nebo připojením. SyncVPN uvádí, že pokračuje ve vylepšování své služby v souladu s vývojem technologií, sítí a potřeb uživatelů. syncvpn.com
Aktualizaci byste měli zvážit, když:
SyncVPN má problémy s aplikací.
Řešíte potíže s připojením.
Aplikace se chová neobvykle.
Je v oficiálním obchodě k dispozici novější verze.
Používáte starší verzi SyncVPN.
Aktualizace však nezaručuje vyřešení všech problémů s připojením nebo aplikací.
Řešení problémů
Aktualizace SyncVPN není dostupná
Pokud vaše zařízení nezobrazuje dostupnou aktualizaci SyncVPN:
Ověřte, že je SyncVPN nainstalován z oficiálního zdroje aplikací.
Zkontrolujte, zda máte funkční internetové připojení.
Vyhledejte SyncVPN v oficiálním obchodě s aplikacemi.
Zkontrolujte, zda je dostupná novější verze.
Pokud žádná aktualizace není zobrazena, může být vaše současná verze nejnovější dostupná pro vaše zařízení.
Pokud věříte, že by aktualizace měla být k dispozici, ale nemůžete ji najít, kontaktujte podporu SyncVPN.
Aktualizace SyncVPN selhává
Pokud se aktualizace nedokončí:
Zkontrolujte své internetové připojení.
Ujistěte se, že má vaše zařízení dostatek volného místa.
Zavřete a znovu otevřete obchod s aplikacemi.
Restartujte své zařízení.
Zkuste aktualizaci SyncVPN znovu.
Pokud aktualizace i nadále selhává, kontaktujte podporu SyncVPN.
SyncVPN se neotevře po aktualizaci
Pokud se SyncVPN po aktualizaci neotevře:
Restartujte své zařízení.
Zkuste SyncVPN otevřít znovu.
Zkontrolujte, zda není k dispozici další aktualizace aplikace.
Ověřte, že máte aktivní internetové připojení.
Pokud se aplikace stále neotevře, kontaktujte podporu SyncVPN.
SyncVPN se připojí, ale internet nefunguje po aktualizaci
Pokud se SyncVPN připojí, ale webové stránky se nenačítají:
Odpojte SyncVPN.
Zkontrolujte, zda webové stránky fungují normálně bez VPN.
Znovu se připojte k SyncVPN.
Vyzkoušejte jinou dostupnou VPN lokaci.
Restartujte SyncVPN.
Restartujte své zařízení.
Otestujte několik různých webových stránek.
Pokud problém přetrvává, zaznamenejte si verzi aplikace SyncVPN a VPN lokaci před kontaktováním podpory.
SyncVPN je po aktualizaci nestabilní
Pokud SyncVPN začne po aktualizaci odpojovat nebo se chovat nepředvídatelně:
Restartujte SyncVPN.
Restartujte své zařízení.
Zkontrolujte své běžné internetové připojení.
Vyzkoušejte jinou dostupnou VPN lokaci.
Zkontrolujte, zda není k dispozici další aktualizace SyncVPN.
Zaznamenejte si jakoukoli chybovou zprávu, která se objeví.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu SyncVPN.
Kontrolní seznam pro řešení problémů
Před kontaktováním podpory zkuste následující:
Zkontrolujte své internetové připojení.
Zkontrolujte dostupnost aktualizace SyncVPN.
Aktualizujte SyncVPN přes oficiální obchod s aplikacemi.
Restartujte SyncVPN.
Restartujte své zařízení.
Vyzkoušejte jinou VPN lokaci.
Po aktualizaci otestujte své internetové připojení.
Zaznamenejte si verzi aplikace SyncVPN.
Zaznamenejte si případné chybové zprávy.
Často kladené otázky
Jak aktualizuji SyncVPN?
Otevřete oficiální obchod s aplikacemi pro své zařízení, najděte SyncVPN a nainstalujte dostupnou aktualizaci, pokud je zobrazena.
Jak aktualizuji SyncVPN na iPhonu nebo iPadu?
Otevřete App Store, zkontrolujte své nainstalované aplikace a dostupné aktualizace, najděte SyncVPN a nainstalujte aktualizaci, pokud je k dispozici.
Jak aktualizuji SyncVPN na Androidu?
Otevřete Google Play, zkontrolujte nainstalované aplikace a dostupné aktualizace, najděte SyncVPN a nainstalujte dostupnou aktualizaci.
Jak aktualizuji SyncVPN na Windows?
Otevřete Microsoft Store, zkontrolujte dostupné aktualizace aplikací, najděte SyncVPN a nainstalujte dostupnou aktualizaci.
Co když není k dispozici žádná aktualizace SyncVPN?
Pokud není v oficiálním obchodě s aplikacemi zobrazena žádná aktualizace, vaše nainstalovaná verze může být již nejnovější aktuálně dostupná pro vaše zařízení.
Aktualizuje se SyncVPN automaticky?
Automatické aktualizace závisí na nastavení vašeho zařízení a obchodu s aplikacemi. Zkontrolujte nastavení aktualizací aplikací na svém zařízení, zda jsou automatické aktualizace povoleny.
Měl bych po aktualizaci restartovat SyncVPN?
Ano. Po aktualizaci SyncVPN znovu otevřete, připojte se k VPN lokaci a otestujte připojení.
Co mám dělat, když SyncVPN po aktualizaci přestane fungovat?
Restartujte SyncVPN a své zařízení, zkontrolujte internetové připojení, vyzkoušejte jinou VPN lokaci a ověřte, zda není dostupná další aktualizace. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu SyncVPN.
Potřebujete ještě pomoc?
Pokud nemůžete aktualizovat SyncVPN nebo máte po aktualizaci problémy, kontaktujte podporu SyncVPN.
Uveďte následující informace:
Typ zařízení
Operační systém a verzi
Verzi aplikace SyncVPN
Způsob instalace SyncVPN
Popis problému s aktualizací
Zda byla dostupná aktualizace
Chybovou zprávu, pokud existuje
VPN lokaci, pokud problém ovlivňuje připojení
Snímek obrazovky problému, pokud je k dispozici
Poskytnutí těchto údajů pomůže týmu podpory SyncVPN efektivněji problém vyšetřit.