Ochrana osobních údajů

1. Naše soukromí závazek

SyncVPN je navržen tak, aby poskytoval bezpečnou službu VPN a zároveň omezil sběr dat na informace přiměřeně potřebné pro provoz, ochranu, podporu a zlepšení služby. Tato politika se vztahuje na webové stránky SyncVPN, aplikace, účty, předplatné, zákaznickou podporu a služby VPN.

Osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme. Nepoužíváme dopravní obsah VPN k vytváření reklamních profilů.

2. Informace zpracováváme

V závislosti na tom, jak používáte SyncVPN, můžeme zpracovat:

• Informace o účtu: název, e-mailová adresa, informace o ověření a volitelné telefonní číslo nebo adresa.
• Informace o zařízení a aplikaci: identifikátor zařízení, platforma, výrobce, model, operační systém a verze aplikací, jazyk, lokalita, časové pásmo, IP adresa, uživatelský agent, identifikátor oznámení, datum registrace a poslední doba činnosti.
• Předplatné a informace o transakci: vybrané plány, země, sklad nebo poskytovatel plateb, referenční hodnoty produktů a transakcí, cena, měna, stav nákupu a data upsání. Úplné údaje o platební kartě obvykle zpracovává příslušný poskytovatel platebních služeb místo SyncVPN.
• Servisní a bezpečnostní záznamy: události účtu a zařízení, autentizační události, podpůrná korespondence, signály podvodné prevence a informace o technických chybách.
• Omezené informace o připojení a používání: zvolenou službu nebo server, dobu připojení, připojenou IP adresu a agregované množství odeslaných a přijatých dat, pokud je vyžadováno pro použití účtu a problémy se službou.

3. Aktivita VPN nezaznamenáváme

SyncVPN nemá v úmyslu zaznamenat obsah vašeho provozu VPN, webové stránky nebo služby, které navštívíte, historii prohlížení, obsah komunikace, nebo DNS dotazy z VPN. Provozní spojení a souhrnné informace o použití uvedené výše jsou odděleny od obsahu a cílů vaší internetové aktivity.

4. Proč používáme informace

Používáme informace k vytváření a zabezpečení účtů, registračních zařízení, ověřování uživatelů, poskytování VPN připojení, správu předplatného a plateb, vymáhání zařízení a servisních limitů, reagovat na žádosti o podporu, odesílat základní zprávy o službách, odhalovat zneužívání nebo podvod, udržovat spolehlivost, dodržovat zákon a hájit naše právní práva.

V případě potřeby je zpracování založeno na plnění naší smlouvy s vámi, na našich oprávněných zájmech na provozování a ochraně služby, dodržování právních povinností nebo na vašem souhlasu. Můžete kdykoli odebrat souhlas k nepovinnému zpracování.

5. Poskytovatelé služeb a zveřejnění

Můžeme sdílet pouze nezbytné informace s prověřenými poskytovateli, kteří nám pomohou provozovat službu, jako je hosting a síťová infrastruktura, aplikace obchody, ověřování plateb, e-mailové a tlačné oznámení, bezpečnost, diagnostika, a podpora zákazníků. Tito poskytovatelé zpracovávají informace podle svých vlastních podmínek a příslušných povinností v oblasti ochrany údajů.

Můžeme také zveřejnit informace, pokud to vyžaduje platné právo, chránit uživatele a službu, vyšetřovat podvody nebo bezpečnostní incidenty nebo jako součást podnikové transakce podléhající příslušným zárukám. Nezveřejňujeme dopravní obsah VPN, který nesbíráme.

6. Retence a bezpečnost

Informace si uchováváme pouze po dobu, která je přiměřeně nezbytná pro účely zde popsané, včetně poskytování aktivní služby, řešení sporů, předcházení zneužívání, vedení finančních a bezpečnostních záznamů a plnění právních povinností. Retenční období se liší podle typu a jurisdikce údajů. Pokud informace již nejsou potřebné, jsou vymazány, anonymizovány nebo bezpečně izolovány.

Používáme administrativní, technické a organizační záruky, jako je šifrování, řízení přístupu, kreditní ochrana, monitorování a minimalizace dat. Žádný systém nemůže zaručit absolutní bezpečnost, takže byste měli také chránit své zařízení a pověření.

7. Cookies a externí služby

Naše webové stránky mohou používat základní cookies pro sezení, bezpečnost, jazykové preference a základní funkčnost. Volitelné analytické nebo podobné technologie mohou být použity pouze tak, jak jsou konfigurovány pro dané místo. Odkazy nebo integrace provozované třetími stranami se řídí jejich vlastními zásadami ochrany soukromí.

8. Mezinárodní zpracování

SyncVPN a její poskytovatelé mohou zpracovávat informace v jiných zemích než ve vašich. V případě potřeby používáme smluvní, technické nebo právní záruky pro mezinárodní převody.

9. Vaše práva na soukromí

V závislosti na poloze si můžete vyžádat přístup, opravu, výmaz, omezení nebo přenositelnost Vašich osobních údajů nebo námitky k určitému zpracování. Můžete také odebrat souhlas a podat stížnost příslušnému orgánu pro ochranu údajů. Před vyplněním žádosti možná budeme muset ověřit vaši totožnost a mohou se použít zákonné výjimky.

10. Děti

SyncVPN není určena dětem, které nejsou právně schopny souhlasit s používáním služby ve své jurisdikci. Pokud se domníváte, že dítě poskytlo osobní údaje bez příslušného povolení, kontaktujte nás.

11. Změny a kontakt

Tuto politiku můžeme aktualizovat, protože se mění služby, technologie nebo zákony. Efektivní datum zobrazené na této stránce určuje aktuální verzi. Významné změny mohou být rovněž oznámeny prostřednictvím internetových stránek, aplikací nebo sdělování účtů.

Chcete-li položit otázku soukromí nebo uplatnit svá práva, kontaktujte SyncVPN prostřednictvím podpůrného kanálu uvedeného v aplikaci nebo na webových stránkách. Prosím, nezahrňte do své zprávy hesla, přístupové žetony nebo jiné citlivé údaje.