Встановлення SyncVPN на Android дозволяє підключати ваш телефон або планшет Android до VPN-локації та керувати підключенням VPN безпосередньо з додатка SyncVPN.
Цей посібник пояснює, як завантажити та встановити SyncVPN, увійти до системи, вибрати VPN-локацію, підключитися, змінити локації, відключитися та усунути поширені проблеми з підключенням на Android.
Перед початком
Перед встановленням SyncVPN на вашому пристрої Android переконайтесь, що у вас є:
Активний обліковий запис SyncVPN
Ваші дані для входу в SyncVPN
Підтримуваний пристрій Android
Стабільне інтернет-з'єднання
Доступ до Google Play
Вимога | Чому це потрібно |
|---|---|
Обліковий запис SyncVPN | Потрібен для входу в додаток |
Пристрій Android | SyncVPN має бути встановлений на підтримуваному пристрої Android |
Інтернет-з'єднання | Потрібне для завантаження додатка та встановлення VPN-з'єднання |
Дані для входу | Потрібні для доступу до вашого облікового запису SyncVPN |
Доступ до Google Play | Використовується для завантаження додатка для Android |
Крок 1: Завантажте SyncVPN на Android
Відкрийте Google Play на вашому пристрої Android та знайдіть офіційний додаток SyncVPN.
Виберіть додаток SyncVPN і встановіть його.
Після завершення встановлення відкрийте додаток.
Крок 2: Увійдіть до свого облікового запису SyncVPN
Відкрийте додаток SyncVPN і увійдіть, використовуючи дані вашого облікового запису SyncVPN.
Введіть інформацію про обліковий запис і продовжіть.
Після успішної автентифікації ви повинні потрапити на головний екран SyncVPN.
Інформація | Опис |
|---|---|
Адреса електронної пошти, пов’язана з вашим обліковим записом SyncVPN | |
Пароль | Пароль, пов’язаний з вашим обліковим записом SyncVPN |
Статус облікового запису | Ваш обліковий запис SyncVPN має бути активним |
Крок 3: Ознайомтеся з інтерфейсом SyncVPN на Android
Після входу головний екран додатка дозволяє керувати вашим VPN-з'єднанням.
Залежно від поточної версії додатка, інтерфейс може надавати доступ до:
Статусу VPN-з'єднання
Доступних VPN-локацій
Керування підключенням
Налаштувань додатка
Точний інтерфейс і доступні опції можуть відрізнятися залежно від версії додатка SyncVPN.
Частина додатка | Призначення |
|---|---|
Статус підключення | Показує поточний стан VPN-з'єднання |
VPN-локація | Показує або дозволяє вибрати VPN-локацію |
Керування підключенням | Використовується для запуску або зупинки VPN-з'єднання |
Налаштування | Надає доступ до доступних опцій додатка |
Крок 4: Виберіть VPN-локацію
Перед підключенням виберіть VPN-локацію, яку хочете використовувати.
Щоб вибрати локацію:
Відкрийте список доступних VPN-локацій.
Перегляньте доступні країни або сервери.
Виберіть бажану локацію.
Якщо вам не потрібна конкретна країна, ви можете почати з доступної локації, яка забезпечує відповідне підключення для ваших потреб.
Крок 5: Підключіться до SyncVPN
Після вибору VPN-локації запустіть VPN-з'єднання з додатка SyncVPN.
Під час першого підключення Android може відобразити системний запит на дозвіл, попросивши дозволити додатку встановити VPN-з'єднання.
Перегляньте запит і дозволіть його, якщо хочете продовжити.
Після успішного встановлення з'єднання SyncVPN має показувати статус активного з'єднання.
Крок 6: Перевірте ваше VPN-з'єднання
Після підключення перевірте статус підключення у додатку SyncVPN.
Ви також можете впевнитися, що ваше інтернет-з'єднання працює, поки SyncVPN підключено.
Якщо з'єднання активне, продовжуйте користуватися пристроєм Android у звичайному режимі.
Крок 7: Змініть VPN-локацію
Ви можете змінювати VPN-локацію, коли це потрібно.
Щоб змінити локацію:
Від’єднайтеся від поточного VPN-з'єднання.
Відкрийте список VPN-локацій.
Виберіть іншу доступну локацію.
Підключіться знову.
Крок 8: Відключіть SyncVPN
Коли VPN-з'єднання більше не потрібне:
Відкрийте SyncVPN.
Виберіть опцію відключення.
Зачекайте, поки VPN-з'єднання припиниться.
Після відключення ваш пристрій Android повернеться до звичайного інтернет-з'єднання.
Усунення неполадок
SyncVPN не встановлюється
Якщо SyncVPN не встановлюється на вашому пристрої Android:
Перевірте, чи є робоче інтернет-з'єднання на пристрої.
Переконайтеся, що на пристрої достатньо вільного місця.
Перезапустіть Google Play і спробуйте знову.
Перезапустіть ваш пристрій Android.
Спробуйте встановити заново.
SyncVPN не відкривається
Якщо додаток не відкривається коректно:
Закрийте SyncVPN.
Перезапустіть ваш пристрій Android.
Відкрийте SyncVPN знову.
Перевірте, чи доступне оновлення.
Встановіть останню доступну версію, якщо потрібно.
Не можу увійти в SyncVPN
Якщо не вдається увійти:
Перевірте адресу електронної пошти та пароль.
Підтвердіть, що ваше інтернет-з'єднання працює.
Переконайтеся, що ваш обліковий запис SyncVPN активний.
Перезапустіть додаток і спробуйте знову.
SyncVPN не може підключитися
Якщо SyncVPN не може встановити підключення:
Перевірте ваше інтернет-з'єднання.
Перезапустіть додаток SyncVPN.
Спробуйте іншу доступну VPN-локацію.
Перезапустіть ваш пристрій Android.
Спробуйте знову підключитися.
Якщо проблема триває, перевірте, чи немає активної іншої VPN-конфігурації або VPN-додатка на вашому пристрої.
Дозвіл VPN не надано
Android може відображати системний запит на дозвіл, коли SyncVPN намагається встановити VPN-з'єднання.
Якщо відмова від запиту, SyncVPN може не змогти встановити з'єднання.
Знову відкрийте SyncVPN і дозвольте запит на встановлення VPN-з'єднання, коли Android його покаже.
SyncVPN підключено, але інтернет не працює
Якщо SyncVPN показує, що підключено, але веб-сайти або додатки не працюють:
Відключіть SyncVPN.
Переконайтеся, що ваше звичайне інтернет-з'єднання працює.
Підключіться до SyncVPN знову.
Спробуйте іншу VPN-локацію.
Перезапустіть додаток.
VPN-з'єднання повільне
Якщо ваше з'єднання повільніше за очікуване:
Спробуйте іншу VPN-локацію.
Виберіть інший доступний сервер.
Перевірте інтернет-з'єднання без VPN.
Перезапустіть SyncVPN і підключіться знову.
Поширені запитання
Чи доступний SyncVPN для Android?
Так. SyncVPN надає додаток для Android для підключення до свого VPN-сервісу.
Як встановити SyncVPN на Android?
Відкрийте Google Play, знайдіть офіційний додаток SyncVPN, виберіть його та встановіть додаток.
Чи потрібен мені обліковий запис SyncVPN?
Так. Для описаної в цьому посібнику налаштування потрібен активний обліковий запис SyncVPN та дійсні дані для входу.
Чи потрібен дозвіл Android для використання VPN?
Android може відобразити системний запит на дозвіл, коли додаток встановлює VPN-з'єднання. Дозвольте цей запит, щоб SyncVPN міг створити VPN-з'єднання.
Чи можна змінити VPN-локацію на Android?
Так. Ви можете відключитися від поточної локації, вибрати іншу доступну та підключитись знову.
Чи можна користуватися іншими додатками, коли SyncVPN підключено?
Так. Після активного VPN-з'єднання ви можете продовжувати звичайне користування пристроєм Android та його додатками.
Що робити, якщо SyncVPN не може підключитися?
Перевірте інтернет-з'єднання, перезапустіть SyncVPN, спробуйте іншу VPN-локацію, перезавантажте пристрій Android та спробуйте підключитись знову.
Яку інформацію потрібно надати, якщо звертаюся до служби підтримки?
Надайте модель пристрою Android, версію Android, версію додатка SyncVPN, обрану VPN-локацію, повідомлення про помилку та скріншот проблеми, якщо є.
Потрібна додаткова допомога?
Якщо у вас все ще виникають проблеми з встановленням або використанням SyncVPN на Android, зверніться до служби підтримки SyncVPN.
При зверненні до підтримки надайте:
Модель пристрою Android
Версію Android
Версію додатка SyncVPN
Обрану VPN-локацію
Опис проблеми
Повідомлення про помилку, якщо відображається
Скріншот проблеми, якщо доступний
Надання цих даних допоможе команді підтримки SyncVPN швидше розібратися з проблемою.