Att hålla SyncVPN uppdaterat säkerställer att du använder den senaste versionen som finns tillgänglig för din enhet. SyncVPN erbjuder för närvarande officiella applikationsnedladdningar för iPhone, Android och Windows via deras respektive applikationsbutiker. syncvpn.com
Denna guide förklarar hur du kontrollerar om en SyncVPN-uppdatering finns tillgänglig, uppdaterar applikationen och felsöker vanliga problem som kan uppstå under eller efter en uppdatering.
Innan du börjar
Innan du uppdaterar SyncVPN, se till att du har:
Krav | Varför du behöver det |
|---|---|
SyncVPN installerat | Krävs för att uppdatera applikationen |
Internetanslutning | Krävs för att ladda ner uppdateringen |
Stödd enhet | Krävs för att köra SyncVPN |
Tillgång till officiell applikationsbutik | Krävs för att ladda ner den senaste tillgängliga versionen |
SyncVPN erbjuder för närvarande nedladdningsalternativ för iPhone, Android och Windows via App Store, Google Play och Microsoft Store. syncvpn.com
Hur du kontrollerar din SyncVPN-version
Den exakta platsen för applikationsversionsinformationen kan variera beroende på din enhet och SyncVPN-applikationsversion.
Om SyncVPN visar sin versionsinformation:
Öppna SyncVPN.
Sök efter applikationsinformation, inställningar eller kontoområde.
Hitta den aktuella applikationsversionen.
Anteckna versionsnumret om du behöver kontakta SyncVPN Support.
Kontrollera den officiella applikationsbutiken för en nyare version.
Ladda inte ner SyncVPN-uppdateringar från inofficiella webbplatser eller modifierade applikationskällor.
Hur man uppdaterar SyncVPN på iPhone och iPad
SyncVPN erbjuder ett App Store-nedladdningsalternativ för iPhone och iPad. syncvpn.com
För att uppdatera SyncVPN:
Öppna App Store på din iPhone eller iPad.
Öppna avsnittet för dina installerade applikationer och tillgängliga uppdateringar.
Hitta SyncVPN.
Om en uppdatering finns tillgänglig, starta uppdateringen.
Vänta tills uppdateringen är klar.
Öppna SyncVPN.
Logga in om det krävs.
Anslut till en VPN-plats och testa anslutningen.
Det exakta gränssnittet i App Store kan variera beroende på din iOS- eller iPadOS-version.
Hur man uppdaterar SyncVPN på Android
SyncVPN erbjuder ett Google Play-nedladdningsalternativ för Android. syncvpn.com
För att uppdatera SyncVPN:
Öppna Google Play på din Android-enhet.
Öppna dina installerade applikationer eller tillgängliga uppdateringar.
Hitta SyncVPN.
Om en uppdatering finns tillgänglig, starta uppdateringen.
Vänta tills uppdateringen är klar.
Öppna SyncVPN.
Logga in om det krävs.
Anslut till en VPN-plats och testa anslutningen.
Det exakta Google Play-gränssnittet kan variera beroende på din Android-version och enhetstillverkare.
Hur man uppdaterar SyncVPN på Windows
SyncVPN erbjuder ett Microsoft Store-nedladdningsalternativ för Windows. syncvpn.com
För att uppdatera SyncVPN:
Öppna Microsoft Store på din Windows-enhet.
Kontrollera om applikationsuppdateringar finns tillgängliga.
Hitta SyncVPN.
Om en uppdatering finns tillgänglig, starta uppdateringen.
Vänta tills uppdateringen är klar.
Öppna SyncVPN.
Anslut till en VPN-plats.
Testa din internetanslutning.
Det exakta Microsoft Store-gränssnittet kan variera beroende på din Windows-version.
Vad du ska göra efter att du uppdaterat SyncVPN
Efter att uppdateringen är klar:
Öppna SyncVPN.
Logga in om det krävs.
Välj en tillgänglig VPN-plats.
Anslut till SyncVPN.
Kontrollera anslutningsstatusen.
Öppna en webbplats eller onlinetjänst.
Bekräfta att din internetanslutning fungerar normalt.
Om allt fungerar korrekt kan du fortsätta använda SyncVPN som vanligt.
Varför ska du hålla SyncVPN uppdaterat?
Att hålla SyncVPN uppdaterat ger dig tillgång till den senaste applikationsversionen som är tillgänglig för din enhet.
En uppdatering kan också vara relevant vid felsökning av applikations- eller anslutningsproblem. SyncVPN uppger att de fortsätter att förbättra sin tjänst i takt med att teknik, nätverk och användarbehov utvecklas. syncvpn.com
Du bör överväga att kontrollera efter uppdateringar när:
SyncVPN upplever applikationsproblem.
Du felsöker anslutningsproblem.
Applikationen beter sig oväntat.
En nyare version finns tillgänglig via den officiella applikationsbutiken.
Du använder en äldre version av SyncVPN.
En uppdatering garanterar inte att varje anslutnings- eller applikationsproblem kommer att lösas.
Felsökning
Ingen SyncVPN-uppdatering är tillgänglig
Om din enhet inte visar någon tillgänglig SyncVPN-uppdatering:
Bekräfta att SyncVPN är installerat från den officiella applikationskällan.
Kontrollera att din internetanslutning fungerar.
Sök efter SyncVPN i den officiella applikationsbutiken.
Kontrollera om en nyare version finns tillgänglig.
Om ingen uppdatering visas kan din nuvarande version vara den senaste tillgängliga för din enhet.
Om du tror att en uppdatering borde finnas men inte kan hitta den, kontakta SyncVPN Support.
SyncVPN-uppdateringen misslyckas
Om uppdateringen inte slutförs:
Kontrollera din internetanslutning.
Se till att din enhet har tillräckligt med tillgängligt lagringsutrymme.
Stäng och öppna applikationsbutiken igen.
Starta om din enhet.
Försök att uppdatera SyncVPN igen.
Om uppdateringen fortsätter att misslyckas, kontakta SyncVPN Support.
SyncVPN öppnas inte efter en uppdatering
Om SyncVPN inte öppnas efter att du uppdaterat:
Starta om din enhet.
Försök öppna SyncVPN igen.
Kontrollera om en annan applikationsuppdatering är tillgänglig.
Bekräfta att din enhet har en aktiv internetanslutning.
Kontakta SyncVPN Support om applikationen fortfarande inte öppnas.
SyncVPN ansluter men internet fungerar inte efter en uppdatering
Om SyncVPN ansluter men webbplatser inte laddas:
Koppla från SyncVPN.
Kontrollera om webbplatser fungerar normalt utan VPN.
Anslut till SyncVPN igen.
Prova en annan tillgänglig VPN-plats.
Starta om SyncVPN.
Starta om din enhet.
Testa flera olika webbplatser.
Om problemet fortsätter, anteckna din SyncVPN-applikationsversion och VPN-plats innan du kontaktar support.
SyncVPN blir instabil efter en uppdatering
Om SyncVPN börjar koppla från eller bete sig oväntat efter en uppdatering:
Starta om SyncVPN.
Starta om din enhet.
Kontrollera din normala internetanslutning.
Prova en annan tillgänglig VPN-plats.
Kontrollera om en annan SyncVPN-uppdatering är tillgänglig.
Anteckna eventuella felmeddelanden som visas.
Om problemet fortsätter, kontakta SyncVPN Support.
Felsökningschecklista
Innan du kontaktar support, prova följande:
Kontrollera din internetanslutning.
Kontrollera om en SyncVPN-uppdatering finns tillgänglig.
Uppdatera SyncVPN via den officiella applikationsbutiken.
Starta om SyncVPN.
Starta om din enhet.
Prova en annan VPN-plats.
Testa din internetanslutning efter uppdatering.
Anteckna SyncVPN-applikationsversionen.
Anteckna eventuella felmeddelanden som visas.
Vanliga frågor
Hur uppdaterar jag SyncVPN?
Öppna den officiella applikationsbutiken för din enhet, hitta SyncVPN och installera den tillgängliga uppdateringen om en visas.
Hur uppdaterar jag SyncVPN på iPhone eller iPad?
Öppna App Store, kontrollera dina installerade applikationer och tillgängliga uppdateringar, hitta SyncVPN och installera uppdateringen om en finns tillgänglig.
Hur uppdaterar jag SyncVPN på Android?
Öppna Google Play, kontrollera dina installerade applikationer och tillgängliga uppdateringar, hitta SyncVPN och installera den tillgängliga uppdateringen.
Hur uppdaterar jag SyncVPN på Windows?
Öppna Microsoft Store, kontrollera om applikationsuppdateringar finns tillgängliga, hitta SyncVPN och installera den tillgängliga uppdateringen.
Vad gör jag om ingen SyncVPN-uppdatering är tillgänglig?
Om ingen uppdatering visas i den officiella applikationsbutiken kan din installerade version redan vara den senaste versionen som för närvarande är tillgänglig för din enhet.
Uppdaterar SyncVPN automatiskt?
Automatiskt uppdateringsbeteende beror på din enhet och inställningar i applikationsbutiken. Kontrollera din enhets applikationsuppdateringsinställningar för att avgöra om automatiska uppdateringar är aktiverade.
Bör jag starta om SyncVPN efter att ha uppdaterat?
Ja. Efter uppdatering, öppna SyncVPN igen, anslut till en VPN-plats och testa anslutningen.
Vad ska jag göra om SyncVPN slutar fungera efter en uppdatering?
Starta om SyncVPN och din enhet, kontrollera din internetanslutning, prova en annan VPN-plats och kontrollera om en annan uppdatering är tillgänglig. Om problemet fortsätter, kontakta SyncVPN Support.
Behöver du fortfarande hjälp?
Om du inte kan uppdatera SyncVPN eller upplever problem efter uppdatering, kontakta SyncVPN Support.
Ge följande information:
Enhetstyp
Operativsystem och version
SyncVPN-applikationsversion
Hur SyncVPN installerades
Beskrivning av uppdateringsproblemet
Om en uppdatering var tillgänglig
Felmeddelande, om tillgängligt
VPN-plats, om problemet påverkar anslutningen
Skärmdump av problemet, om tillgängligt
Att ange dessa detaljer kan hjälpa SyncVPN Support-teamet att undersöka problemet mer effektivt.