Het installeren van SyncVPN op Android stelt u in staat om uw Android-telefoon of -tablet te verbinden met een VPN-locatie en uw VPN-verbinding direct vanuit de SyncVPN-applicatie te beheren.
Deze gids legt uit hoe u SyncVPN downloadt en installeert, inlogt, een VPN-locatie selecteert, verbinding maakt, locaties verandert, de verbinding verbreekt en veelvoorkomende verbindingsproblemen op Android oplost.
Voordat u begint
Voordat u SyncVPN op uw Android-apparaat installeert, zorg ervoor dat u:
Een actief SyncVPN-account hebt
Uw SyncVPN-inloggegevens hebt
Een ondersteund Android-apparaat hebt
Een stabiele internetverbinding hebt
Toegang hebt tot Google Play
Vereiste | Waarom u het nodig hebt |
|---|---|
SyncVPN-account | Vereist om in te loggen in de applicatie |
Android-apparaat | SyncVPN moet geïnstalleerd zijn op een ondersteund Android-apparaat |
Internetverbinding | Vereist voor het downloaden van de app en het tot stand brengen van een VPN-verbinding |
Inloggegevens | Vereist om toegang te krijgen tot uw SyncVPN-account |
Toegang tot Google Play | Gebruikt om de Android-applicatie te downloaden |
Stap 1: Download SyncVPN op Android
Open Google Play op uw Android-apparaat en zoek naar de officiële SyncVPN-applicatie.
Selecteer de SyncVPN-app en installeer deze.
Na de voltooiing van de installatie opent u de applicatie.
Stap 2: Log in op uw SyncVPN-account
Open de SyncVPN-applicatie en log in met uw SyncVPN-accountgegevens.
Voer uw accountinformatie in en ga door.
Na succesvolle authenticatie wordt u naar het hoofdscherm van SyncVPN gebracht.
Informatie | Beschrijving |
|---|---|
E-mailadres gekoppeld aan uw SyncVPN-account | |
Wachtwoord | Wachtwoord gekoppeld aan uw SyncVPN-account |
Accountstatus | Uw SyncVPN-account moet actief zijn |
Stap 3: Begrijp de SyncVPN Android-interface
Na het inloggen stelt het hoofdscherm van de applicatie u in staat uw VPN-verbinding te beheren.
Afhankelijk van de huidige versie van de applicatie kan de interface toegang bieden tot:
Status van de VPN-verbinding
Beschikbare VPN-locaties
Bediening van de verbinding
Applicatie-instellingen
De exacte interface en beschikbare opties kunnen variëren afhankelijk van de versie van de SyncVPN-applicatie.
App-gedeelte | Doel |
|---|---|
Verbindingsstatus | Toont de huidige staat van de VPN-verbinding |
VPN-locatie | Toont of laat u een VPN-locatie selecteren |
Verbindingsbediening | Wordt gebruikt om de VPN-verbinding te starten of te stoppen |
Instellingen | Biedt toegang tot beschikbare applicatie-opties |
Stap 4: Kies een VPN-locatie
Voordat u verbinding maakt, selecteert u de VPN-locatie die u wilt gebruiken.
Om een locatie te kiezen:
Open de lijst met beschikbare VPN-locaties.
Blader door de beschikbare landen of servers.
Selecteer uw gewenste locatie.
Als u geen specifiek land nodig heeft, kunt u beginnen met een beschikbare locatie die een geschikte verbinding voor uw behoeften biedt.
Stap 5: Maak verbinding met SyncVPN
Na het selecteren van een VPN-locatie start u de VPN-verbinding vanuit de SyncVPN-applicatie.
Tijdens de eerste verbinding kan Android een systeemmachtigingsverzoek tonen waarin u wordt gevraagd de applicatie toe te staan een VPN-verbinding tot stand te brengen.
Beoordeel het verzoek en sta het toe als u wilt doorgaan.
Als de verbinding succesvol is gemaakt, toont SyncVPN de actieve verbindingsstatus.
Stap 6: Controleer uw VPN-verbinding
Na het verbinden controleert u de verbindingsstatus binnen de SyncVPN-applicatie.
U kunt ook verifiëren dat uw internetverbinding blijft werken terwijl SyncVPN is verbonden.
Als de verbinding actief is, kunt u uw Android-apparaat normaal blijven gebruiken.
Stap 7: Verander uw VPN-locatie
U kunt uw VPN-locatie altijd wijzigen indien nodig.
Om locaties te veranderen:
Verbreek de huidige VPN-verbinding.
Open de lijst met VPN-locaties.
Selecteer een andere beschikbare locatie.
Maak opnieuw verbinding.
Stap 8: Verbreek de verbinding met SyncVPN
Als u de VPN-verbinding niet langer nodig hebt:
Open SyncVPN.
Kies de optie om de verbinding te verbreken.
Wacht tot de VPN-verbinding is gestopt.
Na het verbreken van de verbinding keert uw Android-apparaat terug naar de normale internetverbinding.
Probleemoplossing
SyncVPN wordt niet geïnstalleerd
Als SyncVPN niet op uw Android-apparaat wordt geïnstalleerd:
Controleer of uw apparaat een werkende internetverbinding heeft.
Zorg dat u voldoende opslagruimte beschikbaar hebt.
Herstart Google Play en probeer het nogmaals.
Herstart uw Android-apparaat.
Probeer de installatie opnieuw.
SyncVPN opent niet
Als de applicatie niet correct opent:
Sluit SyncVPN.
Herstart uw Android-apparaat.
Open SyncVPN opnieuw.
Controleer of er een update beschikbaar is.
Installeer de nieuwste beschikbare versie indien nodig.
Ik kan niet inloggen op SyncVPN
Als u niet kunt inloggen:
Controleer uw e-mailadres en wachtwoord.
Bevestig dat uw internetverbinding werkt.
Zorg dat uw SyncVPN-account actief is.
Herstart de applicatie en probeer het opnieuw.
SyncVPN kan geen verbinding maken
Als SyncVPN geen verbinding tot stand kan brengen:
Controleer uw internetverbinding.
Herstart de SyncVPN-applicatie.
Probeer een andere beschikbare VPN-locatie.
Herstart uw Android-apparaat.
Probeer opnieuw verbinding te maken.
Als het probleem aanhoudt, controleer dan of er een andere VPN-configuratie of VPN-applicatie actief is op uw apparaat.
VPN-machtiging is niet verleend
Android kan een systeemmachtigingsverzoek tonen wanneer SyncVPN probeert een VPN-verbinding te maken.
Als het machtigingsverzoek wordt geweigerd, kan SyncVPN mogelijk geen verbinding maken.
Open SyncVPN opnieuw en sta het VPN-verbindingverzoek toe wanneer Android dit toont.
SyncVPN maakt verbinding, maar internet werkt niet
Als SyncVPN als verbonden wordt weergegeven maar websites of applicaties werken niet:
Verbreek SyncVPN.
Bevestig dat uw gewone internetverbinding werkt.
Maak opnieuw verbinding met SyncVPN.
Probeer een andere VPN-locatie.
Herstart de applicatie.
VPN-verbinding is traag
Als uw verbinding trager is dan verwacht:
Probeer een andere VPN-locatie.
Kies een andere beschikbare server.
Controleer uw internetverbinding zonder de VPN.
Herstart SyncVPN en maak opnieuw verbinding.
Veelgestelde Vragen
Is SyncVPN beschikbaar voor Android?
Ja. SyncVPN biedt een Android-applicatie voor het verbinden met de VPN-service.
Hoe installeer ik SyncVPN op Android?
Open Google Play, zoek naar de officiële SyncVPN-applicatie, selecteer deze en installeer de app.
Heb ik een SyncVPN-account nodig?
Ja. Een actief SyncVPN-account en geldige inloggegevens zijn vereist voor de accountgebaseerde setup zoals beschreven in deze gids.
Heeft Android toestemming nodig om een VPN te gebruiken?
Android kan een systeemmachtigingsverzoek tonen wanneer een app een VPN-verbinding maakt. Sta het verzoek toe zodat SyncVPN de VPN-verbinding kan maken.
Kan ik mijn VPN-locatie wijzigen op Android?
Ja. U kunt de huidige verbinding verbreken, een andere beschikbare locatie selecteren en weer verbinding maken.
Kan ik andere applicaties gebruiken terwijl SyncVPN verbonden is?
Ja. Zodra de VPN-verbinding actief is, kunt u uw Android-apparaat en applicaties normaal blijven gebruiken.
Wat moet ik doen als SyncVPN geen verbinding kan maken?
Controleer uw internetverbinding, herstart SyncVPN, probeer een andere VPN-locatie, herstart uw Android-apparaat en probeer opnieuw verbinding te maken.
Welke informatie moet ik geven als ik contact opneem met ondersteuning?
Geef uw Android-apparaatmodel, Android-versie, SyncVPN-applicatieversie, geselecteerde VPN-locatie, foutmelding en, indien beschikbaar, een schermafbeelding van het probleem.
Heeft u nog hulp nodig?
Als u nog steeds problemen ondervindt bij het installeren of gebruiken van SyncVPN op Android, neem dan contact op met SyncVPN Support.
Bij het contact opnemen met ondersteuning, geef:
Android-apparaatmodel
Android-versie
SyncVPN-applicatieversie
Geselecteerde VPN-locatie
Beschrijving van het probleem
Foutmelding, indien weergegeven
Schermafbeelding van het probleem, indien beschikbaar
Het verstrekken van deze gegevens kan het SyncVPN-ondersteuningsteam helpen het probleem efficiënter te onderzoeken.