Service refund windows
The refund window is set per service and never exceeds 15 calendar days from the verified purchase time.
- OVPN OpenVpn 15-day money-back request window
- 🛡️ WireGuard 15-day money-back request window
1. Overeenkomst met deze voorwaarden
Deze Servicevoorwaarden regelen uw toegang tot en gebruik van de SyncVPN-website, applicaties, accounts, abonnementen, software, ondersteuning en VPN-services (gezamenlijk, de Diensten van de Dienstverlening). Door een account aan te maken, een plan aan te schaffen, een applicatie te downloaden of de Services te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat, gebruik dan de Services niet.
Als u deze voorwaarden accepteert voor een organisatie, bevestigt u dat u bevoegd bent om die organisatie te binden. Verplichte consumentenrechten in uw land blijven onverlet.
2. Subsidiabiliteit
U moet wettelijk in staat zijn om deze overeenkomst te sluiten en voldoen aan de minimumleeftijd vereist in uw land. Als de lokale wet toestemming van een ouder of voogd vereist, mag u de Diensten alleen met die toestemming gebruiken. U mag de Diensten niet gebruiken wanneer dit door de toepasselijke wetgeving verboden is.
3. Accounts en apparaten
U moet nauwkeurige informatie verstrekken, inlogcodes en referenties beschermen en uw apparaten beveiligen. U bent verantwoordelijk voor activiteiten uitgevoerd via uw account, tenzij u onmiddellijk melden onbevoegde toegang. Het delen van accounts en gelijktijdig gebruik van apparaten zijn onderworpen aan de grenzen van uw geselecteerde plan. U mag niet verkopen, transfer, of huur toegang zonder onze schriftelijke toestemming.
4. Beperkte softwarelicentie
Terwijl uw account in aanmerking komt en u voldoet aan deze voorwaarden, verleent SyncVPN u een beperkte, persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de applicaties te installeren en uitsluitend te gebruiken om toegang te krijgen tot de Services. U mag geen afgeleide werken kopiëren, doorverkopen, sublicentieren, wijzigen, reverse engineer, omzeilen of omzeilen, tenzij de toepasselijke wetgeving dit uitdrukkelijk toestaat.
5. Aanvaardbaar gebruik
U stemt ermee in de Diensten rechtmatig en verantwoordelijk te gebruiken. U mag ze niet gebruiken om:
- schade toebrengen, bedreigen, uitbuiten, lastigvallen, bedriegen of zich voordoen als een andere persoon;
- het verspreiden van malware, spam, onrechtmatige inhoud of materiaal dat inbreuk maakt op de privacy of intellectuele-eigendomsrechten;
- niet-geautoriseerde toegang te krijgen tot systemen, netwerken te scannen of aan te vallen, andere gebruikers te hinderen of wettelijke technische beperkingen te omzeilen;
- bevordering van de uitbuiting van kinderen, terrorisme, mensenhandel of andere ernstige criminele gedragingen;
- doorverkoop van de Diensten, overbelasting infrastructuur, automatiseer misbruik verzoeken, of misbruik proef, terugbetaling, verwijzing, of promotionele programma's.
U blijft verantwoordelijk voor de inhoud die u bezoekt of verzendt en voor de naleving van de wetten die op u van toepassing zijn. SyncVPN ondersteunt geen onwettige activiteiten.
6. Plannen, betalingen en vernieuwing
Plan functies, duur, apparaat limieten, prijs, valuta, belastingen, en verlenging voorwaarden worden weergegeven voor aankoop. Kosten kunnen worden verwerkt door een app store of payment provider onder die provider voorwaarden. Terugkerende plannen vernieuwen zoals bekendgemaakt bij kassa totdat geannuleerd via de toepasselijke account of opslaginstellingen. Annulering stopt de toekomstige vernieuwing maar keert gewoonlijk een voltooide factureringsperiode niet om.
SyncVPN-aankopen omvatten een 15-daagse geld-terug garantie vanaf de aankoopdatum. Om het te vragen, neem contact op met ondersteuning binnen 15 kalenderdagen en geef de factuur of transactiereferentie. De garantie is onderworpen aan de toepasselijke wet- en regelgeving inzake betalingsverstrekkers en dekt geen fraude, misbruik, misbruik van rechten of reeds terugbetaalde aankopen. Valutaomrekening, bank, netwerk, of opslagkosten kunnen buiten onze controle. We kunnen toekomstige prijzen wijzigen na kennisgeving vereist door de wet; een prijswijziging verandert niet met terugwerkende kracht een voltooide aankoop.
7. Dienstwijzigingen en beschikbaarheid
VPN prestaties en beschikbaarheid variëren met locatie, netwerk, apparaat, server belasting, onderhoud, beperkingen van derden, en gebeurtenissen buiten onze controle. We kunnen functies of locaties toevoegen, wijzigen, beperken, opschorten of beëindigen om de veiligheid te handhaven, de wet na te leven of de Diensten te verbeteren. Wij garanderen geen ononderbroken toegang, een specifieke server of IP-adres, of dat elke externe dienst VPN-verbindingen accepteert.
8. Privacy en beveiliging
Ons Privacybeleid legt uit welke informatie wij verwerken en welke keuzes u heeft. Geen beveiligingstechnologie elimineert elk risico. U bent verantwoordelijk voor apparaatupdates, veilige referenties, back-ups, en beslissen of de Diensten geschikt zijn voor een bepaalde activiteit.
9. Diensten van derden
App stores, payment providers, websites, netwerken, apparaten en andere diensten van derden worden gecontroleerd door hun respectieve exploitanten. Hun voorwaarden en privacypraktijken zijn afzonderlijk van toepassing. SyncVPN is niet verantwoordelijk voor inhoud van derden, beschikbaarheid, beslissingen, vergoedingen of beveiliging.
10. Intellectuele eigendom
De Diensten, toepassingen, merken, ontwerpen, documentatie en aanverwante materialen zijn eigendom van SyncVPN of haar licentiegevers en zijn beschermd door toepasselijke wetten. Behalve voor de beperkte licentie hierboven, wordt geen recht of eigendom overgedragen aan u. Feedback kan worden gebruikt om de Diensten te verbeteren zonder een verplichting om u te compenseren, mits het u niet openbaar zonder toestemming identificeert.
11. Opschorting en beëindiging
U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Services. We kunnen de toegang beperken of beëindigen indien redelijkerwijs noodzakelijk voor een materiële of herhaalde inbreuk, niet-betaling, fraude, veiligheidsrisico, schade aan gebruikers of infrastructuur, of wettelijke naleving. Waar nodig en rechtmatig, zullen wij een kennisgeving en een gelegenheid om de kwestie te verhelpen. Bepalingen die van nature de beëindiging moeten overleven, met inbegrip van betaling, eigendom, disclaimer, aansprakelijkheid en geschillenvoorwaarden, blijven van toepassing.
12. Disclaimers
Voor zover wettelijk toegestaan, worden de Diensten geleverd zoals beschikbaar. Wij wijzen impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk, en ononderbroken of foutloze werking af. Niets in deze termen sluit garanties of rechtsmiddelen uit die juridisch niet kunnen worden uitgesloten.
13. Beperking van de aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn SyncVPN en haar leveranciers niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, daaruit voortvloeiende of bestraffende verliezen of verlies van winst, inkomsten, gegevens, goodwill of zakelijke kansen die voortvloeien uit de Diensten. Elke totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u gedurende de twaalf maanden voor het evenement dat aanleiding geeft tot de vordering voor de betrokken Diensten betaalde. Deze beperkingen zijn niet van toepassing wanneer deze verboden zijn of wanneer de wettelijke aansprakelijkheid niet kan worden beperkt.
14. Uw verantwoordelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, bent u verantwoordelijk voor redelijke verliezen en schadeclaims van derden veroorzaakt door uw onrechtmatig gebruik, opzettelijk misbruik of materiële schending van deze voorwaarden. We zullen een gedekte claim melden en een redelijke deelname aan de verdediging toestaan.
15. Toepasselijk recht en geschillen
Toepasselijk recht en het bevoegde forum zijn afhankelijk van de aanbestedende dienst, uw woonplaats en verplichte consumentenregels. Alvorens een formele procedure te starten, kunt u contact opnemen met ondersteuning zodat beide partijen kunnen proberen het probleem informeel op te lossen. Niets belet een van beide partijen om dringende beschermingsmaatregelen te zoeken of gebruik te maken van een consumenten- of kleinclaimproces, indien beschikbaar.
16. Veranderingen, scheidbaarheid en contact
We kunnen deze voorwaarden bijwerken wanneer de Diensten, technologie of wet verandert. De ingangsdatum identificeert de huidige versie en materiële wijzigingen zullen via redelijke kanalen worden aangekondigd. Voortzetting van het gebruik na de inwerkingtreding van een bijwerking betekent aanvaarding indien wettelijk toegestaan.
Indien één bepaling niet uitvoerbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Een vertraging in de handhaving is geen ontheffing. Deze voorwaarden en het referentiebeleid vormen de overeenkomst betreffende de Diensten. Neem voor vragen, berichten of klachten contact op met SyncVPN via het ondersteuningskanaal in de applicatie of website.
Vragen over deze voorwaarden?
Neem voor aankoop of gebruik contact op met ons supportteam als een deel van deze voorwaarden onduidelijk is.