Privacybeleid

1. Onze privacy verbintenis

SyncVPN is ontworpen om een veilige VPN-service te bieden, terwijl het verzamelen van gegevens beperkt wordt tot informatie die redelijkerwijs nodig is om de dienst te bedienen, te beschermen, te ondersteunen en te verbeteren. Dit beleid is van toepassing op de website van SyncVPN, toepassingen, accounts, abonnementen, klantenservice en VPN-diensten.

Wij verkopen of verhuren geen persoonlijke informatie. We gebruiken geen VPN-verkeersinhoud om advertentieprofielen te bouwen.

2. Informatie die wij verwerken

Afhankelijk van hoe u SyncVPN gebruikt, kunnen we het volgende verwerken:

• Accountinformatie: naam, e-mailadres, authenticatie-informatie en optioneel telefoonnummer of adres.
• Apparaat en toepassingsinformatie: apparaatidentificatie, platform, fabrikant, model, besturingssysteem en app-versies, taal, locale, tijdzone, IP-adres, user agent, push-notification identifier, registratiedatum en laatste activiteitstijd.
• Abonnements- en transactieinformatie: geselecteerde plan, land, opslag of betaling provider, product en transactie referenties, prijs, valuta, aankoop staat, en abonnement data. Volledige betalingskaartgegevens worden over het algemeen door de betrokken betalingsdienstaanbieder verwerkt in plaats van SyncVPN.
• Dienst- en beveiligingsgegevens: account en apparaat gebeurtenissen, authenticatie gebeurtenissen, ondersteuning correspondentie, fraude-preventie signalen, en technische fout informatie.
• Beperkte verbinding en gebruiksinformatie: de geselecteerde dienst of server, de verbindingstijd, het aangesloten IP-adres en de totale hoeveelheid verzonden en ontvangen gegevens wanneer dit nodig is om het accountgebruik te verstrekken en de service te verhelpen.

3. VPN activiteit die we niet registreren

SyncVPN is niet van plan om de inhoud van uw VPN-verkeer, de websites of diensten die u bezoekt, uw browsegeschiedenis, de inhoud van communicatie, of DNS-queries die via de VPN. De hierboven beschreven operationele verbinding en geaggregeerde gebruiksinformatie is gescheiden van de inhoud en bestemmingen van uw internetactiviteit.

4. Waarom we informatie gebruiken

We gebruiken informatie om accounts aan te maken en te beveiligen, apparaten te registreren, gebruikers te authenticeren, VPN-verbindingen aan te bieden, abonnementen en betalingen te beheren, apparaten en servicelimieten af te dwingen, te reageren op verzoeken om ondersteuning, essentiële serviceberichten te verzenden, misbruik of fraude op te sporen, betrouwbaarheid te handhaven, de wet na te leven en onze wettelijke rechten te verdedigen.

Waar van toepassing, verwerking is gebaseerd op de uitvoering van ons contract met u, onze legitieme belangen in de exploitatie en bescherming van de dienst, naleving van wettelijke verplichtingen, of uw toestemming. U kunt de toestemming voor de facultatieve verwerking te allen tijde intrekken.

5. Dienstverleners en openbaarmakingen

We kunnen alleen de informatie die nodig is delen met doorgelichte providers die ons helpen de dienst te bedienen, zoals hosting en netwerkinfrastructuur, app stores, betalingscontrole, e-mail en push notificaties, beveiliging, diagnoses en klantenondersteuning. Deze aanbieders verwerken informatie onder hun eigen voorwaarden en toepasselijke verplichtingen inzake gegevensbescherming.

We kunnen ook informatie openbaar maken wanneer vereist door geldige wetgeving, om gebruikers en de dienst te beschermen, om fraude of beveiligingsincidenten te onderzoeken, of als onderdeel van een zakelijke transactie onderworpen aan passende waarborgen. We maken geen VPN-verkeersinhoud bekend die we niet verzamelen.

6. Bewaring en beveiliging

We bewaren informatie alleen zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor de hier beschreven doeleinden, zoals het leveren van een actieve dienst, het oplossen van geschillen, het voorkomen van misbruik, het bijhouden van financiële en veiligheidsdossiers en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Bewaringstermijnen verschillen per gegevenstype en jurisdictie. Wanneer informatie niet meer nodig is, wordt deze verwijderd, geanonimiseerd of veilig geïsoleerd.

Wij maken gebruik van administratieve, technische en organisatorische waarborgen, zoals encryptie, toegangscontrole, bescherming van geloofwaardigheid, monitoring, en gegevensminimalisatie. Geen enkel systeem kan absolute veiligheid garanderen, dus u moet ook uw apparaat en referenties beschermen.

7. Cookies en externe diensten

Onze website kan essentiële cookies gebruiken voor sessies, beveiliging, taalvoorkeuren en kernfunctionaliteit. Optionele analytics of soortgelijke technologieën mogen alleen worden gebruikt als geconfigureerd voor de site. Links of integraties van derden worden beheerst door hun eigen privacybeleid.

8. Internationale verwerking

SyncVPN en haar providers kunnen informatie verwerken in andere landen dan uw eigen. Waar nodig maken we gebruik van contractuele, technische of wettelijke waarborgen voor internationale transfers.

9. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u verzoeken om toegang tot, correctie van, verwijdering van, beperking van of overdraagbaarheid van uw persoonlijke gegevens, of bezwaar tegen bepaalde verwerking. U kunt ook uw toestemming intrekken en een klacht indienen bij een relevante gegevensbeschermingsinstantie. We moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we een verzoek invullen, en er kunnen wettelijke uitzonderingen gelden.

10. Kinderen

SyncVPN is niet gericht aan kinderen die wettelijk niet in staat zijn om toestemming te geven voor het gebruik van de dienst in hun rechtsgebied. Als u gelooft dat een kind persoonlijke informatie heeft verstrekt zonder de juiste toestemming, neem dan contact met ons op.

11. Wijzigingen en contact

We kunnen dit beleid bijwerken als de dienst, technologie, of wet verandert. De effectieve datum op deze pagina identificeert de huidige versie. Materiële wijzigingen kunnen ook worden aangekondigd via de website, toepassing of account communicatie.

Om een privacyvraag te stellen of uw rechten uit te oefenen, neem contact op met SyncVPN via het ondersteuningskanaal dat in de applicatie of op de website wordt aangeboden. Gelieve geen wachtwoorden, toegang tokens, of andere gevoelige referenties in uw bericht.