Een trage VPN-verbinding kan door verschillende factoren worden veroorzaakt, waaronder de locatie van de VPN-server, netwerkcondities, het VPN-protocol of het apparaat dat u gebruikt.
Als SyncVPN langzamer aanvoelt dan uw normale internetverbinding, volg dan de onderstaande stappen om de oorzaak te achterhalen en uw verbindingssnelheid te verbeteren.
Waarom is mijn VPN-verbinding langzaam?
Wanneer u verbinding maakt met een VPN, wordt uw internetverkeer versleuteld en via een VPN-server geleid voordat het zijn bestemming bereikt.
Deze extra verbinding kan soms invloed hebben op uw internetsnelheid. De mate van vertraging kan variëren afhankelijk van uw internetverbinding, de afstand tot de VPN-server, netwerkcondities en het VPN-protocol dat u gebruikt.
Een significante of onverwachte snelheidsdaling kan erop wijzen dat een ander onderdeel van de verbinding aandacht nodig heeft.
Controleer uw internetverbinding
Voordat u uw SyncVPN-instellingen wijzigt, controleer of uw reguliere internetverbinding normaal werkt.
Om uw verbinding te testen:
Verbreek de verbinding met SyncVPN.
Open enkele websites of online diensten.
Voer indien nodig een snelheidstest uit.
Maak opnieuw verbinding met SyncVPN.
Vergelijk de resultaten.
Als uw internetverbinding al traag is zonder SyncVPN, is de VPN waarschijnlijk niet de oorzaak van het probleem.
Maak verbinding met een nabijgelegen VPN-server
De afstand tussen uw apparaat en de VPN-server kan de latentie en algehele prestaties beïnvloeden.
Als u niet via een specifiek land hoeft te verbinden, probeer dan een VPN-locatie te kiezen die geografisch dichter bij u in de buurt is.
Een dichterbij gelegen server kan een kortere netwerkroute bieden en de snelheid en stabiliteit verbeteren.
Probeer een andere VPN-server
Zelfs bij gebruik van een geschikt land of regio kan een andere beschikbare server betere prestaties leveren.
Als uw huidige verbinding traag is:
Verbreek de verbinding met SyncVPN.
Open de lijst met VPN-locaties.
Selecteer een andere beschikbare server of locatie.
Maak opnieuw verbinding.
Vergelijk de verbindingssnelheid.
Als een andere locatie beter presteert, kunt u die locatie blijven gebruiken.
Wijzig uw VPN-protocol
SyncVPN ondersteunt meerdere VPN-protocollen. Verschillende protocollen kunnen verschillend presteren afhankelijk van uw apparaat, netwerk en verbindingscondities.
VPN-protocol | Hoofdfocus | Aangeraden gebruik |
|---|---|---|
WireGuard | Snelheid en efficiëntie | Dagelijks browsen, streaming, gamen |
OpenVPN UDP | Snelheid en reactievermogen | Streaming, gamen, activiteiten met hoge snelheid |
OpenVPN TCP | Stabiliteit en betrouwbaarheid | Instabiele netwerken, beperkte UDP-verbindingen |
IKEv2 | Snelle herverbinding en mobiliteit | Mobiele apparaten, schakelen tussen Wi-Fi en mobiele data |
L2TP | Compatibiliteit | Oudere apparaten en systemen |
Als uw verbinding traag is, probeer dan een ander beschikbaar protocol en vergelijk de resultaten.
WireGuard
WireGuard is een modern VPN-protocol dat is ontworpen voor efficiënte en snelle verbindingen.
Het kan een goede optie zijn voor dagelijks browsen, streaming, gamen en andere activiteiten waarbij verbindingsprestaties belangrijk zijn.
OpenVPN UDP
OpenVPN UDP is ontworpen voor efficiënte datatransmissie met een lagere verbindingsbelasting.
Het is geschikt wanneer snelheid en reactievermogen belangrijk zijn.
OpenVPN TCP
OpenVPN TCP richt zich meer op betrouwbare gegevensoverdracht.
Als OpenVPN UDP niet goed presteert in uw netwerk, kan het proberen van OpenVPN TCP zorgen voor een stabielere verbinding.
IKEv2
IKEv2 is ontworpen om VPN-verbindingen efficiënt tot stand te brengen en te behouden, vooral op mobiele apparaten en netwerken die vaak wisselen.
Het kan nuttig zijn bij het wisselen tussen Wi-Fi en mobiele data.
L2TP
L2TP is een ouder VPN-protocol dat compatibiliteit kan bieden met systemen en apparaten die dit ondersteunen.
Als u L2TP gebruikt en trage snelheden ervaart, probeer dan een ander beschikbaar SyncVPN-protocol en vergelijk de resultaten.
Welk protocol moet u proberen?
Er is niet één VPN-protocol dat altijd de snelste verbinding biedt voor elke gebruiker of elk netwerk.
Gebruik onderstaande tabel als uitgangspunt bij het oplossen van problemen:
Als u ervaart... | Probeer |
|---|---|
Trage verbinding bij dagelijks gebruik | WireGuard |
Slechte prestaties met UDP-gebaseerde verbindingen | OpenVPN TCP |
Instabiele verbinding | OpenVPN TCP |
Veelvuldig wisselen van netwerk op mobiel | IKEv2 |
Compatibiliteitsproblemen met een ouder systeem | L2TP |
Na het wijzigen van het protocol, maak opnieuw verbinding met SyncVPN en test de verbinding weer.
Werk de SyncVPN-app bij
Zorg dat u de nieuwste beschikbare versie van SyncVPN gebruikt.
Updates kunnen verbeteringen bevatten aan de verbindingsprestaties, compatibiliteit en stabiliteit.
Als u een oudere versie gebruikt:
Controleer op beschikbare updates.
Installeer de nieuwste versie.
Start SyncVPN opnieuw op.
Maak opnieuw verbinding en test uw snelheid.
Probeer een ander netwerk
Uw huidige netwerk kan invloed hebben op de VPN-prestaties.
Als u bijvoorbeeld met Wi-Fi verbonden bent, probeer dan over te schakelen naar mobiele data als deze beschikbaar is. Als u mobiele data gebruikt, probeer dan een ander Wi-Fi-netwerk.
Maak vervolgens weer verbinding met SyncVPN en vergelijk de resultaten.
Als de VPN normaal presteert op een ander netwerk, kan het probleem verband houden met uw oorspronkelijke netwerkverbinding.
Herstart SyncVPN
Tijdelijke verbindingsproblemen kunnen soms de VPN-prestaties beïnvloeden.
Om SyncVPN te herstarten:
Verbreek de VPN-verbinding.
Sluit de SyncVPN-applicatie volledig af.
Open SyncVPN opnieuw.
Selecteer een VPN-locatie.
Maak opnieuw verbinding.
Controleer daarna of de verbindingssnelheid is verbeterd.
Herstart uw apparaat
Als de verbinding nog steeds traag is, herstart dan uw apparaat.
Een herstart kan tijdelijke netwerk- of applicatieproblemen oplossen en zorgt voor een verse verbinding.
Na het herstarten:
Maak verbinding met het internet.
Open SyncVPN.
Selecteer een VPN-locatie.
Maak verbinding.
Test de verbinding opnieuw.
Test uw verbinding opnieuw
Na het aanbrengen van wijzigingen, test uw verbinding opnieuw om te zien of het probleem is verbeterd.
Voor een nuttigere vergelijking test u steeds onder vergelijkbare omstandigheden.
Een eenvoudige vergelijking kan zijn:
Zonder VPN → SyncVPN Server A → SyncVPN Server B → Ander VPN-protocol
Dit maakt het gemakkelijker om vast te stellen of de vertraging te maken heeft met de VPN-verbinding, serverlocatie, protocol of uw netwerk.
Wanneer moet u contact opnemen met SyncVPN Support?
Als uw verbinding ongewoon traag blijft na het proberen van verschillende servers, protocollen en netwerken, neem dan contact op met SyncVPN Support.
Bij het contacteren van de support, geef:
Het type apparaat
Uw besturingssysteem
Uw versie van de SyncVPN-app
De VPN-locatie die u gebruikte
Het VPN-protocol dat u gebruikte
Uw geschatte verbindingssnelheid met en zonder VPN
Een beschrijving van het probleem
Het verstrekken van deze gegevens helpt het supportteam om het probleem efficiënter te onderzoeken.
Veelgestelde vragen
Vermindert een VPN de internetsnelheid?
Een VPN kan soms de internetsnelheid verminderen omdat uw verkeer versleuteld wordt en via een VPN-server loopt.
Het effect kan variëren afhankelijk van uw netwerk, serverlocatie, protocol en andere verbindingscondities.
Waarom is mijn VPN langzamer wanneer ik een verre server gebruik?
Een verre VPN-server kan de afstand die uw data moet afleggen vergroten, wat de latentie kan verhogen en de verbindingsprestaties kan beïnvloeden.
Als u geen specifiek land nodig heeft, probeer dan een locatie dichter bij u in de buurt.
Moet ik van VPN-server veranderen als de verbinding traag is?
Ja. Het proberen van een andere beschikbare server of locatie kan helpen vaststellen of de huidige server invloed heeft op uw verbinding.
Kan het wijzigen van het VPN-protocol de snelheid verbeteren?
Dat kan. Verschillende VPN-protocollen presteren verschillend afhankelijk van uw apparaat en netwerk.
Als uw verbinding traag is, probeer dan een ander door SyncVPN ondersteund protocol en vergelijk de resultaten.
Welk VPN-protocol moet ik gebruiken voor betere snelheid?
Er is geen enkel protocol dat altijd de snelste verbinding biedt voor elke gebruiker of elk netwerk.
U kunt WireGuard, OpenVPN UDP, OpenVPN TCP, IKEv2 of L2TP proberen en de resultaten in uw situatie vergelijken.
Wat moet ik doen als SyncVPN nog steeds traag is?
Controleer uw reguliere internetverbinding, probeer een andere server en protocol, werk de SyncVPN-app bij en test een ander netwerk.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met SyncVPN Support met uw verbindingsgegevens zodat het probleem onderzocht kan worden.
Heeft u nog hulp nodig?
Als u de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en SyncVPN nog steeds aanzienlijk langzamer is dan uw normale verbinding, neem dan contact op met SyncVPN Support.
Vermeld uw apparaat, besturingssysteem, VPN-locatie, gekozen protocol en verbindingssnelheid zodat het supportteam het probleem beter kan begrijpen.