Att komma igång med SyncVPN är enkelt. När du har ett aktivt konto kan du ladda ner appen, logga in, välja en VPN-plats och ansluta på bara några steg.
Denna guide går igenom din första SyncVPN-anslutning och introducerar de grundläggande kontrollerna du oftast kommer att använda.
Innan du börjar
Innan du öppnar SyncVPN, se till att du har:
Ett aktivt SyncVPN-konto
En aktiv prenumeration
En stabil internetanslutning
En kompatibel enhet
Dina inloggningsuppgifter för SyncVPN
Innan du ansluter till en VPN-server, kontrollera att din vanliga internetanslutning fungerar som den ska.
Steg 1: Ladda ner och installera SyncVPN
Ladda ner den officiella SyncVPN-appen för din enhet.
SyncVPN finns för närvarande tillgängligt för:
Windows
Android
iPhone
Efter att ha laddat ner appen, slutför installationen och öppna SyncVPN.
För bästa upplevelse, använd alltid den senaste tillgängliga versionen av appen.
Steg 2: Logga in på ditt SyncVPN-konto
Öppna SyncVPN-appen och välj inloggningsalternativet.
Ange den e-postadress och det lösenord som är kopplade till ditt SyncVPN-konto.
Efter en lyckad inloggning tas du till appens huvudskärm.
Här kan du se tillgängliga VPN-platser och starta en anslutning.
Steg 3: Välj en VPN-plats
Öppna listan över tillgängliga VPN-platser.
Välj det land eller den server du vill ansluta till.
Om du behöver en IP-adress från ett specifikt land, välj den platsen från listan.
Om du inte behöver ett specifikt land kan du generellt få en snabbare och mer stabil anslutning genom att välja en närliggande server.
Du kan byta mellan tillgängliga platser när som helst.
Steg 4: Anslut till SyncVPN
Efter att du valt din föredragna plats, välj Anslut.
SyncVPN börjar upprätta VPN-anslutningen.
Första gången du ansluter kan din enhet be om tillåtelse att skapa eller hantera en VPN-anslutning. Godkänn förfrågan för att fortsätta.
Detta är en normal systembehörighet som krävs för att VPN-appar ska kunna etablera en säker anslutning på din enhet.
Steg 5: Kontrollera din anslutningsstatus
När anslutningen är etablerad visar appen att VPN-anslutningen är aktiv.
Beroende på appversion kan du se en status som Ansluten eller Skyddad.
Du bör också kunna se vilken VPN-plats du är ansluten till för tillfället.
Vid denna punkt kan du fortsätta använda din webbläsare, appar och andra onlinetjänster som vanligt medan SyncVPN förblir ansluten.
Så väljer du en VPN-plats
Den bästa VPN-platsen beror på vad du vill göra.
För allmänt surfande och dagligt bruk är en server närmare din fysiska plats vanligtvis en bra start och kan ge bättre hastighet och stabilitet.
Om du specifikt behöver ansluta via ett annat land, välj det landet från listan med tillgängliga platser.
Om en server känns långsam eller instabil, koppla från och testa en annan tillgänglig plats.
Så ändrar du din VPN-plats
Du kan ändra din VPN-plats när som helst.
För att byta plats:
Öppna SyncVPN-appen.
Koppla från din nuvarande VPN-plats.
Öppna platslistan.
Välj ett annat tillgängligt land eller server.
Välj Anslut igen.
När den nya anslutningen är etablerad visar appen din uppdaterade VPN-plats.
Så kopplar du från SyncVPN
När du inte längre vill använda VPN, öppna SyncVPN-appen och välj Koppla från.
Efter frånkoppling återgår din enhet till sin ordinarie internetanslutning.
Du kan ansluta igen när som helst genom att öppna appen, välja en plats och välja Anslut.
Vad händer när SyncVPN är ansluten?
När VPN-anslutningen är aktiv skickar din enhet internettrafiken via den VPN-server du valt.
Du kan fortsätta använda din webbläsare, meddelandeappar, streamingtjänster och andra internetbaserade applikationer som vanligt.
Om du är osäker på om VPN fortfarande är aktiv, kontrollera anslutningsstatusen i SyncVPN-appen.
Tips för din första anslutning
För en smidigare första upplevelse:
Se till att din vanliga internetanslutning fungerar innan du ansluter till SyncVPN.
Börja med en närliggande server om du inte behöver en specifik plats.
Håll SyncVPN-appen uppdaterad.
Prova en annan server om den nuvarande anslutningen känns långsam eller instabil.
Undvik att stänga appen medan den upprättar en anslutning.
Kontrollera appens status när du är osäker på om VPN är anslutet.
SyncVPN ansluter inte
Om du inte kan upprätta en VPN-anslutning, prova följande steg.
Kontrollera din internetanslutning
Koppla från SyncVPN och se till att webbplatser och appar fungerar normalt utan VPN.
Om din vanliga internetanslutning inte fungerar kan inte SyncVPN etablera en anslutning.
Prova en annan VPN-plats
Den valda servern kan vara tillfälligt otillgänglig eller kanske inte ger den bästa anslutningen för ditt nätverk.
Välj en annan tillgänglig plats och försök igen.
Starta om appen
Stäng ner SyncVPN helt och öppna den igen.
Logga in igen om det behövs och försök sedan att ansluta.
Starta om din enhet
En omstart av din enhet kan lösa tillfälliga nätverks- eller applikationsproblem.
Uppdatera SyncVPN
Se till att du använder den senaste tillgängliga versionen av SyncVPN-appen för din enhet.
Webbplatser laddas inte efter anslutning
Om SyncVPN visar att du är ansluten men webbplatser inte öppnas:
Koppla från VPN.
Bekräfta att din vanliga internetanslutning fungerar.
Anslut till SyncVPN igen.
Testa en annan VPN-plats.
Starta om webbläsaren eller applikationen du försöker använda.
Vanliga frågor
Måste jag välja en specifik server?
Inte nödvändigtvis.
Om du använder SyncVPN för allmänt internetanvändande kan du börja med en närliggande tillgänglig plats.
Välj ett specifikt land när du behöver att din VPN-anslutning använder den platsen.
Kan jag byta server efter att jag anslutit?
Ja.
Koppla från din nuvarande plats, välj en annan server och anslut igen.
Kan jag använda andra appar medan SyncVPN är ansluten?
Ja.
När VPN-anslutningen är aktiv kan du fortsätta använda din enhet och dina applikationer som vanligt.
Hur vet jag om SyncVPN är ansluten?
Kontrollera anslutningsstatusen inne i SyncVPN-appen.
När VPN är aktiv bör du se en status som Ansluten eller Skyddad tillsammans med den valda VPN-platsen.
Vad ska jag göra om min anslutning är långsam?
Försök att ansluta till en annan tillgänglig server, särskilt en närmare din plats.
Du kan också koppla från och ansluta igen för att etablera en ny anslutning.
Behöver du fortfarande hjälp?
Om du fortfarande har problem med att installera, logga in eller ansluta till SyncVPN, kontakta SyncVPN:s supportteam.
När du kontaktar support, inkludera:
Din enhetstyp
Ditt operativsystem
Den VPN-plats du försöker använda
En kort beskrivning av problemet
En skärmdump av eventuella felmeddelanden, om tillgängligt
Att tillhandahålla denna information kan hjälpa supportteamet att snabbare identifiera och lösa problemet.