SyncVPN este disponibil pe iPhone și iPad, permițându-ți să conectezi dispozitivul la un server VPN și să gestionezi conexiunea VPN prin aplicația SyncVPN.
Acest ghid explică cum să descarci și să instalezi SyncVPN, să te conectezi, să permiți configurarea VPN necesară, să te conectezi la o locație VPN, să schimbi locațiile, să te deconectezi și să rezolvi probleme obișnuite.
Înainte să Începi
Înainte de a instala SyncVPN pe iPhone sau iPad, asigură-te că ai:
Un cont SyncVPN activ
Datele tale de autentificare SyncVPN
Un iPhone sau iPad suportat
O conexiune la internet funcțională
Acces la App Store
Cerință | De ce Ai Nevoie |
|---|---|
Cont SyncVPN | Necesare pentru a te autentifica în aplicație |
iPhone sau iPad | SyncVPN este disponibil pentru iPhone și iPad |
Conexiune la internet | Necesară pentru a descărca aplicația și pentru a stabili conexiunea VPN |
Date de autentificare | Necesare pentru a-ți accesa contul SyncVPN |
Acces la App Store | Necesar pentru a descărca aplicația iOS |
Pasul 1: Descarcă SyncVPN pe iPhone sau iPad
Deschide App Store pe iPhone sau iPad.
Caută aplicația oficială SyncVPN și selecteaz-o.
Descarcă și instalează aplicația.
După terminarea instalării, deschide SyncVPN.
Pasul 2: Conectează-te la Contul Tău SyncVPN
Deschide aplicația SyncVPN și accesează procesul de autentificare.
Introdu informațiile de conectare asociate contului tău SyncVPN și continuă.
După autentificarea cu succes, ar trebui să ai acces la interfața principală a aplicației.
Informație | Descriere |
|---|---|
Adresa de email asociată contului tău SyncVPN | |
Parolă | Parola asociată contului tău SyncVPN |
Status cont | Contul tău SyncVPN trebuie să fie activ |
Pasul 3: Permite Configurarea VPN
Când SyncVPN stabilește pentru prima dată o conexiune VPN, iOS sau iPadOS poate afișa o solicitare de permisiune a sistemului care întreabă dacă aplicația poate adăuga sau configura o conexiune VPN.
Această permisiune este necesară pentru ca aplicația să poată stabili conexiunea VPN.
Când apare solicitarea sistemului:
Revizuiește solicitarea de permisiune.
Permite configurarea VPN dacă dorești să te conectezi la SyncVPN.
Finalizează orice autentificare suplimentară a dispozitivului cerută de iOS sau iPadOS.
Dacă permisiunea este refuzată, SyncVPN s-ar putea să nu poată stabili conexiunea VPN.
Formularea și aspectul exact al permisiunii sistemului pot varia în funcție de versiunea iOS sau iPadOS.
Pasul 4: Selectează o Locație VPN
După autentificare, selectează o locație VPN disponibilă în SyncVPN.
Pentru a alege o locație:
Deschide locațiile VPN disponibile în aplicația SyncVPN.
Explorează țările sau serverele disponibile.
Selectează locația pe care dorești să o folosești.
Locațiile disponibile pot varia în timp.
Dacă locația selectată nu oferă conexiunea așteptată, poți să te deconectezi și să încerci o altă locație disponibilă.
Pasul 5: Conectează-te la SyncVPN
După selectarea unei locații VPN, pornește conexiunea din aplicația SyncVPN.
Dacă iOS sau iPadOS afișează o solicitare de permisiune VPN de sistem, permite configurarea.
Așteaptă ca SyncVPN să stabilească conexiunea.
Odată ce conexiunea este activă, verifică starea conexiunii afișată de aplicație.
Poți continua să folosești normal iPhone-ul sau iPad-ul în timp ce conexiunea VPN rămâne activă.
Pasul 6: Verifică Conexiunea VPN
După conectarea la SyncVPN, verifică starea conexiunii în aplicație.
De asemenea, verifică dacă conexiunea ta la internet funcționează normal.
Pentru a testa conexiunea:
Menține SyncVPN conectat.
Deschide browserul web.
Accesează un site web.
Confirmă că site-ul se încarcă corect.
Dacă site-urile nu se încarcă în timp ce SyncVPN este conectat, urmează pașii de depanare din acest ghid.
Pasul 7: Schimbă Locația VPN
Poți schimba locația VPN când ai nevoie să folosești un alt server disponibil.
Pentru a schimba locația:
Deconectează-te de la conexiunea VPN curentă.
Deschide locațiile VPN disponibile.
Selectează o altă locație.
Conectează-te din nou la SyncVPN.
Testează conexiunea la internet.
Locațiile afișate în aplicație pot varia în timp.
Pasul 8: Deconectează SyncVPN
Când nu mai ai nevoie de conexiunea VPN:
Deschide aplicația SyncVPN.
Deconectează conexiunea VPN activă.
Așteaptă până când aplicația arată că conexiunea VPN a fost încheiată.
După deconectare, iPhone-ul sau iPad-ul tău va folosi conexiunea normală la internet.
Considerații Importante pentru iPhone și iPad
Permisiunea VPN
iOS și iPadOS controlează configurațiile VPN la nivel de sistem. Când o aplicație trebuie să stabilească o conexiune VPN, sistemul poate cere aprobarea ta pentru configurare.
Dacă nu permiți configurarea VPN, SyncVPN s-ar putea să nu poată stabili conexiunea.
Menține SyncVPN Actualizat
Verifică periodic App Store pentru actualizări disponibile pentru SyncVPN.
Folosirea celei mai recente versiuni disponibile pentru dispozitivul tău ajută la asigurarea că utilizezi cea mai nouă versiune a aplicației.
Verifică Conexiunea la Internet
SyncVPN necesită o conexiune activă la internet pentru a stabili o conexiune VPN.
Dacă iPhone-ul sau iPad-ul tău nu poate accesa internetul înainte de conectarea la SyncVPN, rezolvă întâi problemele legate de conexiunea Wi-Fi sau de date mobile.
Alte Configurări VPN
Dacă o altă aplicație VPN sau o altă configurație VPN este activă pe dispozitivul tău, acest lucru poate influența capacitatea de a stabili sau menține o conexiune SyncVPN.
Dacă întâmpini probleme de conexiune, verifică dacă există o altă conexiune VPN activă înainte de a continua depanarea SyncVPN.
Depanare
SyncVPN nu se Instalează
Verifică dacă conexiunea ta la internet funcționează.
Asigură-te că dispozitivul are suficient spațiu liber.
Închide și redeschide App Store.
Repornește iPhone-ul sau iPad-ul.
Încearcă să instalezi SyncVPN din nou.
Dacă SyncVPN nu este disponibil în App Store-ul tău, confirmă disponibilitatea curentă a aplicației și contactează SyncVPN Support dacă este necesar.
SyncVPN nu se Deschide
Închide aplicația.
Repornește iPhone-ul sau iPad-ul.
Deschide din nou SyncVPN.
Verifică în App Store dacă există o actualizare disponibilă a aplicației.
Instalează actualizarea dacă este disponibilă.
Nu Mă Pot Autentifica în SyncVPN
Verifică dacă adresa ta de email este corectă.
Verifică parola.
Confirmă că conexiunea la internet funcționează.
Confirmă că contul tău SyncVPN este activ.
Repornește aplicația SyncVPN și încearcă din nou.
Dacă ai uitat parola, folosește procesul disponibil de recuperare a contului sau contactează SyncVPN Support.
SyncVPN nu se Conectează
Verifică dacă conexiunea ta la internet funcționează fără VPN.
Repornește aplicația SyncVPN.
Confirmă că ai permis configurarea VPN.
Încearcă o altă locație VPN disponibilă.
Repornește iPhone-ul sau iPad-ul.
Deschide din nou SyncVPN și încearcă să te conectezi.
Permisiunea VPN a fost Refuzată
Dacă ai refuzat solicitarea de configurare VPN, SyncVPN s-ar putea să nu poată stabili conexiunea VPN.
Deschide din nou SyncVPN și verifică dacă iOS sau iPadOS solicită permisiunea pentru configurarea VPN.
Permite solicitarea dacă dorești ca SyncVPN să stabilească conexiunea VPN.
Dacă solicitarea de permisiune nu mai apare, contactează SyncVPN Support pentru ghidaj specific dispozitivului în loc să modifici setările avansate de sistem fără instrucțiuni.
SyncVPN se Conectează dar Internetul Nu Funcționează
Deconectează SyncVPN.
Confirmă că conexiunea ta normală la internet funcționează.
Reconectează SyncVPN.
Încearcă o altă locație VPN.
Repornește SyncVPN.
Repornește iPhone-ul sau iPad-ul.
Testează mai multe site-uri web diferite.
Dacă problema apare doar în timp ce SyncVPN este conectat, notează locația VPN și informațiile despre dispozitiv înainte de a contacta suportul.
Conexiunea VPN este Lentă
Verifică viteza normală a conexiunii la internet fără SyncVPN.
Reconectează SyncVPN.
Încearcă o altă locație VPN disponibilă.
Testează conexiunea din nou.
Repornește SyncVPN dacă este necesar.
Testarea unei alte locații poate ajuta să determini dacă problema este specifică locației pe care o foloseai anterior.
Lista de Verificare pentru Depanare
Verifică conexiunea la internet fără SyncVPN.
Repornește SyncVPN.
Confirmă că permisiunea VPN a fost acordată.
Încearcă o altă locație VPN.
Testează mai multe site-uri web.
Repornește iPhone-ul sau iPad-ul.
Verifică dacă există o actualizare SyncVPN.
Verifică dacă o altă configurație VPN este activă.
Întrebări Frecvente
Este SyncVPN disponibil pentru iPhone și iPad?
Da. SyncVPN este disponibil atât pentru iPhone, cât și pentru iPad.
Cum instalez SyncVPN pe un iPhone sau iPad?
Deschide App Store, caută aplicația oficială SyncVPN, descarcă și instaleaz-o, apoi deschide aplicația și autentifică-te.
Am nevoie de un cont SyncVPN?
Este necesar un cont SyncVPN activ și date valide de autentificare pentru configurarea bazată pe cont descrisă în acest ghid.
Are iPhone sau iPad nevoie de permisiune pentru a folosi VPN?
iOS și iPadOS pot afișa o solicitare de permisiune a sistemului atunci când o aplicație încearcă să stabilească o configurare VPN. Configurarea VPN trebuie permisă pentru ca SyncVPN să stabilească conexiunea.
Pot schimba locația VPN pe iPhone sau iPad?
Da. Poți să te deconectezi de la conexiunea VPN curentă, să selectezi o altă locație SyncVPN disponibilă și să te conectezi din nou.
Pot utiliza alte aplicații în timp ce SyncVPN este conectat?
Da. Odată ce conexiunea VPN este activă, poți continua să folosești iPhone-ul sau iPad-ul normal.
Ce trebuie să fac dacă SyncVPN nu se poate conecta?
Verifică conexiunea la internet, repornește SyncVPN, confirmă că permisiunea VPN a fost acordată, încearcă o altă locație VPN disponibilă și repornește dispozitivul.
Ce informații ar trebui să ofer când contactez suportul?
Furnizează modelul de iPhone sau iPad, versiunea iOS sau iPadOS, versiunea aplicației SyncVPN, locația VPN, protocolul VPN dacă este cazul, descrierea problemei, mesajul de eroare dacă există, și o captură de ecran dacă este disponibilă.
Mai Ai Nevoie de Ajutor?
Dacă încă întâmpini probleme la instalarea sau utilizarea SyncVPN pe iPhone sau iPad, contactează SyncVPN Support.
Când contactezi suportul, oferă:
Modelul iPhone sau iPad
Versiunea iOS sau iPadOS
Versiunea aplicației SyncVPN
Locația VPN
Protocolul VPN, dacă este cazul
Descrierea problemei
Mesajul de eroare, dacă este disponibil
Captură de ecran a problemei, dacă este disponibilă
Oferirea acestor detalii poate ajuta echipa SyncVPN Support să investigheze problema mai eficient.