Politica de confidențialitate

1. Angajamentul nostru de confidențialitate

SyncVPN este conceput pentru a oferi un serviciu VPN securizat, limitând în același timp colectarea datelor la informațiile necesare în mod rezonabil pentru a opera, proteja, sprijini și îmbunătăți serviciul. Această politică se aplică site-ului web, aplicațiilor, conturilor, abonamentelor, suportului clienților și serviciilor VPN.

Nu vindem sau închiriem informaţii personale. Nu folosim conţinutul traficului VPN pentru a construi profiluri publicitare.

2. Informaţii pe care le procesăm

În funcţie de modul în care utilizaţi SyncVPN, putem procesa:

• Informații privind contul: numele, adresa de e-mail, informațiile de autentificare și numărul sau adresa opțională de telefon.
• Informații despre dispozitiv și aplicație: identificator de dispozitiv, platformă, producător, model, sistem de operare și versiuni de aplicații, limbă, localizare, fus orar, adresă IP, agent utilizator, identificator de notificare prin împingere, data înregistrării și ora ultimei activități.
• Informații privind abonamentul și tranzacția: planul selectat, țara, depozitul sau prestatorul de plăți, referințele produselor și tranzacțiilor, prețurile, moneda, statul de achiziție și datele de subscriere. Detaliile complete ale cardului de plată sunt, în general, gestionate de prestatorul de plăți relevant mai degrabă decât de SyncVPN.
• Înregistrările serviciului și ale securității: evenimente de cont și dispozitiv, evenimente de autentificare, corespondență de sprijin, semnale de prevenire a fraudei și informații privind erorile tehnice.
• Informații limitate privind conectarea și utilizarea: serviciul sau serverul selectat, timpul de conectare, adresa IP conectată și cantitățile agregate de date trimise și primite atunci când este necesar pentru a furniza utilizarea contului și pentru a debloca serviciul.

3. Activitatea VPN nu se înregistrează

SyncVPN nu intenționează să înregistreze conținutul traficului dvs. VPN, site-urile web sau serviciile pe care le vizitați, istoricul navigării, conținutul comunicațiilor sau întrebările DNS efectuate prin VPN. Conexiunea operațională și informațiile agregate de utilizare descrise mai sus sunt separate de conținutul și destinațiile activității dumneavoastră pe internet.

4. De ce folosim informații

Folosim informații pentru a crea și asigura conturi, dispozitive de înregistrare, autentifica utilizatorii, furniza conexiuni VPN, gestiona abonamente și plăți, aplica dispozitive și limite de servicii, răspunde la cererile de sprijin, trimite mesaje de servicii esențiale, detecta abuz sau fraudă, menține fiabilitatea, respectă legea, și apăra drepturile noastre legale.

Dacă este cazul, prelucrarea se bazează pe executarea contractului nostru cu dumneavoastră, interesele noastre legitime în exploatarea și protejarea serviciului, respectarea obligațiilor legale sau consimțământul dumneavoastră. Puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea opțională în orice moment.

5. Furnizorii de servicii și informații

Putem partaja doar informațiile necesare cu furnizorii verificați care ne ajută să operăm serviciul, cum ar fi găzduirea și infrastructura de rețea, magazinele de aplicații, verificarea plății, e-mail și notificări de împingere, securitate, diagnostice și asistență pentru clienți. Furnizorii respectivi prelucrează informații în condiții proprii și în obligații aplicabile de protecție a datelor.

De asemenea, putem dezvălui informații atunci când este necesar prin lege valabilă, pentru a proteja utilizatorii și serviciul, pentru a investiga fraude sau incidente de securitate sau ca parte a unei tranzacții corporative care face obiectul unor garanții adecvate. Nu dezvăluim conţinutul traficului VPN pe care nu îl colectăm.

6. Reţinere şi securitate

Păstrăm informații doar atâta timp cât sunt necesare în mod rezonabil în scopurile descrise aici, inclusiv furnizarea unui serviciu activ, soluționarea litigiilor, prevenirea abuzurilor, menținerea evidențelor financiare și de securitate și îndeplinirea obligațiilor legale. Perioadele de păstrare variază în funcție de tipul și jurisdicția datelor. Când informaţiile nu mai sunt necesare, ele sunt şterse, anonimizate sau izolate în siguranţă.

Folosim măsuri administrative, tehnice şi organizatorice, cum ar fi criptarea, controlul accesului, protecţia credibilă, monitorizarea şi minimizarea datelor. Nici un sistem nu poate garanta securitate absolută, astfel încât ar trebui să protejeze, de asemenea, dispozitivul și acreditările.

7. Cookie-uri și servicii externe

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri esențiale pentru sesiuni, securitate, preferințe lingvistice și funcționalitatea de bază. Analizele opţionale sau tehnologii similare pot fi utilizate numai ca fiind configurate pentru sit. Legăturile sau integrările operate de terți sunt guvernate de propriile politici de confidențialitate.

8. Procesare internațională

SyncVPN și furnizorii săi pot procesa informații în alte țări decât ale tale. Dacă este necesar, folosim garanții contractuale, tehnice sau juridice pentru transferurile internaționale.

9. Drepturile dumneavoastră de confidenţialitate

În funcție de locația dumneavoastră, puteți solicita accesul la, corectarea, ștergerea, restricționarea sau portabilitatea informațiilor dvs. personale sau puteți obiecta la o anumită prelucrare. De asemenea, vă puteți retrage consimțământul și vă puteți adresa unei autorități relevante pentru protecția datelor. S-ar putea să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a completa o cerere și se pot aplica excepții legale.

10. Copii

SyncVPN nu este adresat copiilor care nu sunt în măsură legal să consimtă la utilizarea serviciului în jurisdicția lor. Dacă credeţi că un copil a furnizat informaţii personale fără autorizaţie adecvată, vă rugăm să ne contactaţi.

11. Modificări şi contacte

Am putea actualiza această politică pe măsură ce serviciul, tehnologia sau legea se schimbă. Data efectivă afişată pe această pagină identifică versiunea curentă. Modificările materiale pot fi, de asemenea, anunțate prin intermediul site-ului web, aplicației sau comunicațiilor de cont.

Pentru a pune o întrebare de confidențialitate sau pentru a-ți exercita drepturile, contactează SyncVPN prin intermediul canalului de suport furnizat în aplicație sau pe site. Vă rugăm să nu includeți parole, jetoane de acces sau alte acreditări sensibile în mesajul dumneavoastră.