Termos de serviço

1. Acordo com estes termos

Esses Termos de Serviço regulam seu acesso e uso do site SyncVPN, aplicativos, contas, assinaturas, software, suporte e serviços VPN (coletivamente, os “Serviços”). Ao criar uma conta, comprar um plano, baixar um aplicativo ou usar os Serviços, você concorda com esses termos e nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize os Serviços.

Se você aceitar estes termos para uma organização, você confirma que tem autoridade para vincular essa organização. Os direitos obrigatórios dos consumidores no seu país permanecem inalterados.

2. Elegibilidade

Você deve ser legalmente capaz de celebrar este acordo e cumprir a idade mínima necessária em seu país. Se a lei local exigir permissão de um pai ou responsável, você pode usar os Serviços apenas com essa permissão. Você não deve usar os Serviços onde isso é proibido pela lei aplicável.

3. Contas e dispositivos

Você deve fornecer informações precisas, proteger códigos de login e credenciais e manter seus dispositivos seguros. Você é responsável pela atividade realizada através de sua conta, a menos que você imediatamente reportar acesso não autorizado. O compartilhamento de contas e o uso simultâneo do dispositivo estão sujeitos aos limites do seu plano selecionado. Você não pode vender, transferir ou alugar acesso sem a nossa permissão por escrito.

4. Licença de software limitada

Embora sua conta seja elegível e você cumpra esses termos, o SyncVPN lhe concede uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, não transferível e revogável para instalar e usar os aplicativos apenas para acessar os Serviços. Você não pode copiar, revender, sublicenciar, modificar, engenharia reversa, ignorar controles de segurança, extrair código fonte ou criar trabalhos derivados, exceto quando a lei aplicável expressamente o permite.

5. Uso aceitável

Você concorda em usar os Serviços de forma legal e responsável. Não deve utilizá-los para:

• Prejudicar, ameaçar, explorar, assediar, defraudar ou imitar outra pessoa;
• distribuir malware, spam, conteúdo ilegal ou material que viole a privacidade ou direitos de propriedade intelectual;
• Obter acesso não autorizado a sistemas, escanear ou atacar redes, interferir com outros usuários ou evitar restrições técnicas legais;
• Facilitar a exploração de crianças, terrorismo, tráfico ou outros comportamentos criminosos graves;
• Vender os Serviços, sobrecarregar a infraestrutura, automatizar pedidos abusivos, ou abusar de testes, reembolsos, encaminhamentos ou programas promocionais.

Você continua responsável pelo conteúdo que acessa ou transmite e pelo cumprimento das leis que se aplicam a você. O SyncVPN não endossa atividades ilegais.

6. Planos, pagamentos e renovação

Características do plano, duração, limites do dispositivo, preço, moeda, impostos e termos de renovação são exibidos antes da compra. Os encargos podem ser tratados por uma loja de aplicações ou por um prestador de pagamentos nos termos desse prestador. Planos recorrentes renovam como divulgados no checkout até cancelados através das configurações de conta ou armazenamento aplicáveis. O cancelamento impede a renovação futura, mas normalmente não reverte um período de faturamento concluído.

As compras do SyncVPN incluem uma garantia de reembolso de 15 dias a partir da data de compra. Para o solicitar, contate o suporte no prazo de 15 dias de calendário e forneça a fatura ou referência de transação. A garantia está sujeita à legislação aplicável e às regras de pagamento-fornecedor e não abrange fraude, abuso, uso indevido ou compras já reembolsadas. As taxas de conversão de moeda, banco, rede ou armazenamento podem estar fora do nosso controle. Nós podemos alterar os preços futuros depois de dar aviso exigido por lei; uma mudança de preço não altera retroativamente uma compra concluída.

7. Mudanças de serviço e disponibilidade

O desempenho e disponibilidade da VPN variam com a localização, rede, dispositivo, carga do servidor, manutenção, restrições de terceiros e eventos fora do nosso controle. Podemos adicionar, alterar, limitar, suspender ou descontinuar recursos ou locais para manter a segurança, cumprir a lei ou melhorar os Serviços. Não garantimos acesso ininterrupto, um servidor específico ou endereço IP, ou que cada serviço externo aceitará conexões VPN.

8. Privacidade e segurança

Nossa Política de Privacidade explica quais informações processamos e as escolhas disponíveis para você. Nenhuma tecnologia de segurança elimina todos os riscos. Você é responsável por atualizações de dispositivos, credenciais seguras, backups e decidir se os Serviços são adequados para uma determinada atividade.

9. Serviços de terceiros

Lojas de aplicativos, provedores de pagamento, sites, redes, dispositivos e outros serviços de terceiros são controlados por seus respectivos operadores. Os seus termos e práticas de privacidade aplicam-se separadamente. O SyncVPN não é responsável por conteúdo, disponibilidade, decisões, taxas ou segurança de terceiros.

10. Propriedade intelectual

Os Serviços, aplicações, marcas, designs, documentação e materiais relacionados são propriedade da SyncVPN ou de seus licenciantes e são protegidos pelas leis aplicáveis. Exceto pela licença limitada acima, nenhum direito ou propriedade é transferido para você. O feedback pode ser usado para melhorar os Serviços sem a obrigação de compensá-lo, desde que não o identifique publicamente sem permissão.

11. Suspensão e rescisão

Você pode parar de usar os Serviços a qualquer momento. Podemos restringir ou encerrar o acesso quando razoavelmente necessário para uma violação material ou repetida, não pagamento, fraude, risco de segurança, danos aos usuários ou infraestrutura, ou conformidade legal. Quando apropriado e lícito, forneceremos aviso prévio e uma oportunidade para resolver a questão. Disposições que, por natureza, devem sobreviver à rescisão – incluindo pagamento, propriedade, renúncia, responsabilidade e termos de disputa – continuam a se aplicar.

12. Limitações

Na medida máxima permitida por lei, os Serviços são fornecidos “como está” e “como disponível”. Negamos garantias implícitas de comercialização, adequação para um propósito específico, não violação e operação ininterrupta ou livre de erros. Nada nestes termos exclui garantias ou recursos que não possam ser legalmente excluídos.

13. Limitação da responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, a SyncVPN e seus fornecedores não são responsáveis por perdas indiretas, incidentais, especiais, conseqüentes ou punitivas, ou perda de lucros, receitas, dados, goodwill ou oportunidades de negócios decorrentes dos Serviços. Qualquer passivo agregado está limitado ao montante pago pelos Serviços afetados durante os doze meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação. Esses limites não se aplicam quando proibidos ou à responsabilidade que não pode ser legalmente limitada.

14. Sua responsabilidade

Na medida permitida por lei, você é responsável por perdas razoáveis e reclamações de terceiros causadas pelo seu uso ilegal, abuso deliberado ou violação material destes termos. Nós forneceremos aviso de uma reclamação coberta e permitiremos uma participação razoável em sua defesa.

15. Lei aplicável e disputas

A lei aplicável e o fórum competente dependem do fornecedor contratado, do seu local de residência e das regras obrigatórias do consumidor. Antes de iniciar os procedimentos formais, entre em contato com o suporte para que ambas as partes possam tentar resolver o problema informalmente. Nada neste caso impede qualquer das partes de procurar uma ajuda de protecção urgente ou de utilizar uma autoridade de consumo ou um processo de pequenos pedidos, quando disponível.

16. Alterações, separação e contato

Podemos atualizar estes termos quando os Serviços, tecnologia ou lei mudarem. A data efetiva identifica a versão atual, e as mudanças materiais serão anunciadas através de canais razoáveis. O uso contínuo após uma atualização produzir efeito constitui aceitação quando permitido por lei.

Se uma disposição não for aplicável, as restantes disposições continuam em vigor. Um atraso na execução não é uma renúncia. Estes termos e as políticas referenciadas formam o acordo relativo aos Serviços. Para perguntas, avisos ou reclamações, contate o SyncVPN através do canal de suporte no aplicativo ou site.