Escolher a localização correta do servidor VPN pode afetar sua experiência de conexão, incluindo latência, estabilidade e acesso a uma localização específica. O SyncVPN permite que os usuários selecionem entre os locais VPN disponíveis para sua conta e alterem de local quando necessário.
A lista exata de servidores e a interface podem variar dependendo do aplicativo e da plataforma SyncVPN.
Antes de Começar
Antes de escolher ou alterar um servidor SyncVPN, certifique-se de que você possui:
Requisito | Por Que Você Precisa |
|---|---|
Conta SyncVPN ativa | Necessário para usar o serviço SyncVPN |
Aplicativo SyncVPN | Usado para selecionar e conectar-se a locais VPN disponíveis |
Dispositivo compatível | Necessário para executar o aplicativo SyncVPN |
Conexão com a internet | Necessária para estabelecer a conexão VPN |
Locais VPN disponíveis | Necessário para selecionar a localização do servidor |
Como Escolher um Servidor SyncVPN
Passo 1: Abra o SyncVPN
Abra o aplicativo SyncVPN no seu dispositivo compatível.
Faça login na sua conta SyncVPN se ainda não estiver conectado.
As opções disponíveis podem variar dependendo do seu dispositivo e da versão atual do aplicativo SyncVPN.
Passo 2: Abra os Locais VPN Disponíveis
Acesse a seção do aplicativo SyncVPN onde os locais VPN disponíveis são exibidos.
O nome exato e a posição desta seção podem diferir entre plataformas e versões do aplicativo.
Analise os locais atualmente disponíveis para sua conta.
Passo 3: Selecione um Local VPN
Escolha o país, local ou servidor que deseja usar.
Ao escolher um local, considere:
Distância: Um local mais próximo pode oferecer menor latência em algumas condições de rede.
Desempenho da conexão: O desempenho pode variar entre locais e redes.
Disponibilidade: Apenas os locais atualmente disponíveis no aplicativo SyncVPN podem ser selecionados.
Propósito: Sua escolha pode depender do motivo pelo qual você está usando a VPN.
Não existe um único servidor que seja sempre o mais rápido ou mais adequado para todos os usuários. O desempenho da conexão depende de vários fatores, incluindo distância e condições da rede.
Passo 4: Conecte-se ao Local Selecionado
Após selecionar um local, inicie a conexão VPN usando o controle de conexão disponível no aplicativo SyncVPN.
Aguarde o processo de conexão ser concluído.
Depois de conectado, verifique o status da conexão exibido pelo SyncVPN.
Como Alterar um Servidor SyncVPN
Você pode alterar seu local VPN quando precisar usar outro local disponível ou quando estiver solucionando um problema de conexão.
Passo 1: Desconecte-se do Local VPN Atual
Se a sua conexão atual precisar ser desconectada antes de alterar o local, pare a conexão VPN ativa.
Isso permite que o SyncVPN estabeleça uma nova conexão usando o local que você selecionar.
Passo 2: Selecione Outro Local Disponível
Abra os locais VPN disponíveis e selecione outro local.
Você pode escolher um país ou servidor diferente entre os locais exibidos atualmente pelo SyncVPN.
Se um local específico não estiver disponível, não presuma que esteja temporariamente fora do ar; a disponibilidade pode depender da versão atual do serviço e do aplicativo.
Passo 3: Conecte-se Novamente
Após selecionar o novo local, inicie novamente a conexão VPN.
Aguarde o SyncVPN estabelecer a nova conexão.
Passo 4: Verifique a Nova Conexão
Após conectar, verifique o status da conexão no aplicativo SyncVPN.
Você também pode abrir vários sites ou serviços online para confirmar que sua conexão com a internet está funcionando normalmente.
Se o novo local funcionar enquanto o anterior não funcionava, o problema pode estar relacionado à conexão ou localização anteriores. Testar outro local é uma etapa padrão ao solucionar problemas de conexão VPN.
Como Escolher um Servidor para Melhor Desempenho de Conexão
O desempenho da VPN pode variar dependendo da sua rede e do local ao qual você se conecta.
Considere os seguintes fatores ao selecionar um servidor SyncVPN:
Fator | O que Pode Afetar |
|---|---|
Distância do servidor | Pode afetar a latência e o desempenho da conexão |
Condições da rede | Pode afetar a estabilidade e a velocidade da conexão |
Disponibilidade do servidor | Determina se o local pode ser usado |
Conexão local à internet | Afeta o desempenho geral da VPN |
Configuração da VPN | Pode afetar como a conexão é estabelecida |
Um servidor geograficamente mais próximo não garante desempenho melhor em todas as situações.
Testar outro local disponível pode ajudar a determinar se o problema está relacionado à localização atual.
Quando Você Deve Alterar Seu Servidor SyncVPN?
Alterar a localização da VPN pode ser útil quando:
O servidor atual não conecta.
A conexão VPN está mais lenta do que o esperado.
Sites não carregam corretamente enquanto conectado.
A conexão VPN se desconecta repetidamente.
Você precisa se conectar por meio de outro local disponível.
Você quer determinar se um problema é específico da localização atual.
Alterar locais também é uma etapa prática de solução de problemas quando a conexão VPN atual não funciona conforme esperado.
Solução de Problemas
O Servidor SyncVPN Selecionado Não Conecta
Se o SyncVPN não conseguir conectar ao local selecionado:
Verifique se sua conexão normal com a internet está funcionando.
Desconecte o SyncVPN e tente conectar novamente.
Selecione outro local VPN disponível.
Reinicie o aplicativo SyncVPN.
Reinicie seu dispositivo.
Abra o SyncVPN e tente conectar novamente.
Se outro local conectar com sucesso, continue usando a conexão disponível enquanto investiga o local original.
A Conexão SyncVPN Está Lenta
Se sua conexão estiver mais lenta do que o esperado:
Teste sua conexão com a internet sem o SyncVPN.
Tente outro local SyncVPN disponível.
Reinicie o aplicativo SyncVPN.
Reconecte-se à VPN.
Teste a conexão novamente.
O desempenho da conexão pode depender da distância até o local VPN, condições da rede e da conexão de internet subjacente.
Sites Não Carregam Após Alterar o Servidor
Se a VPN parecer conectada, mas os sites não carregarem:
Abra mais de um site para determinar se o problema afeta todos os sites.
Desconecte o SyncVPN.
Verifique se os sites funcionam normalmente sem a VPN.
Conecte-se a outro local SyncVPN disponível.
Reinicie o SyncVPN e tente novamente.
Se os sites funcionam sem a VPN, mas param de carregar após conectar, continue com as etapas de solução de problemas relevantes para a conexão VPN.
O SyncVPN Continua se Desconectando
Se a conexão VPN se desconectar repetidamente:
Verifique a estabilidade da sua conexão com a internet.
Reinicie o SyncVPN.
Reinicie seu dispositivo.
Tente outro local VPN disponível.
Conecte-se novamente e monitore a conexão.
Se o problema continuar em vários locais, colete os detalhes da conexão e entre em contato com o Suporte SyncVPN.
Um Local Não Está Disponível
Se você não conseguir encontrar um local específico:
Verifique os locais atualmente exibidos no SyncVPN.
Certifique-se de que está usando a versão mais recente disponível do aplicativo.
Reinicie o SyncVPN.
Verifique a lista de locais novamente.
Se o local ainda estiver indisponível, entre em contato com o Suporte SyncVPN.
Não presuma que um local está permanentemente indisponível apenas com base em sua ausência no aplicativo.
Lista de Verificação para Solução de Problemas
Verifique sua conexão normal com a internet.
Confirme que o SyncVPN está atualizado.
Tente outro local VPN disponível.
Reinicie o SyncVPN.
Reinicie seu dispositivo.
Teste vários sites.
Verifique se os sites funcionam quando o SyncVPN está desconectado.
Verifique se outra configuração de VPN está ativa no seu dispositivo.
Perguntas Frequentes
O que é um servidor SyncVPN?
Um servidor SyncVPN é um ponto final VPN ao qual seu dispositivo se conecta quando você usa o serviço SyncVPN. Os locais disponíveis dependem do serviço e do aplicativo SyncVPN atuais.
Como escolho um servidor SyncVPN?
Abra o SyncVPN, acesse os locais VPN disponíveis, selecione o local que deseja usar e estabeleça a conexão VPN.
Como altero meu servidor SyncVPN?
Desconecte sua conexão VPN atual se necessário, abra os locais disponíveis, selecione outro local e conecte-se novamente.
Qual servidor SyncVPN devo escolher?
Não existe um único servidor que garanta o melhor desempenho para todos os usuários. Considere fatores como distância, condições da rede, disponibilidade e seu propósito ao usar a VPN.
Escolher um servidor mais próximo melhora o desempenho da conexão?
Um local VPN mais próximo pode reduzir a latência em algumas condições de rede, mas a distância não é o único fator que afeta o desempenho. Testar diferentes locais disponíveis pode ajudar a identificar uma conexão adequada para sua rede.
Posso trocar de servidor enquanto o SyncVPN está conectado?
O comportamento exato pode depender do aplicativo SyncVPN e da plataforma. Se o aplicativo exigir que você desconecte primeiro, desconecte do local atual antes de selecionar outro.
Por que não consigo conectar a um local SyncVPN específico?
As razões possíveis incluem problemas de conexão, condições da rede ou disponibilidade atual desse local. Tente outro local disponível e reinicie o SyncVPN.
O que devo fazer se mudar de servidor não resolver o problema?
Verifique sua conexão com a internet, reinicie o SyncVPN e seu dispositivo, teste outro local e reúna os detalhes do problema. Se o problema continuar, entre em contato com o Suporte SyncVPN.
Ainda Precisa de Ajuda?
Se você ainda tiver problemas para escolher ou alterar um servidor SyncVPN, entre em contato com o Suporte SyncVPN.
Para ajudar a equipe de suporte a investigar o problema, forneça:
Tipo de dispositivo
Sistema operacional e versão
Versão do aplicativo SyncVPN
Local VPN atual
Local para o qual você tentou se conectar
Protocolo VPN, se aplicável
Descrição do problema
Mensagem de erro, se disponível
Captura de tela do problema, se disponível
Fornecer esses detalhes pode ajudar a equipe de suporte a determinar se o problema está relacionado ao dispositivo, à rede, ao aplicativo ou ao local VPN selecionado.