Utrzymywanie SyncVPN w najnowszej wersji zapewnia korzystanie z aktualnej wersji dostępnej dla Twojego urządzenia. SyncVPN udostępnia oficjalne pliki do pobrania aplikacji na iPhone, Androida i Windows poprzez ich odpowiednie sklepy z aplikacjami. syncvpn.com
Ten przewodnik wyjaśnia, jak sprawdzić dostępną aktualizację SyncVPN, zaktualizować aplikację oraz rozwiązać typowe problemy, które mogą wystąpić podczas lub po aktualizacji.
Przed rozpoczęciem
Zanim zaktualizujesz SyncVPN, upewnij się, że masz:
Wymaganie | Dlaczego jest potrzebne |
|---|---|
Zainstalowany SyncVPN | Wymagane do aktualizacji aplikacji |
Połączenie z internetem | Potrzebne do pobrania aktualizacji |
Obsługiwane urządzenie | Wymagane do uruchomienia SyncVPN |
Dostęp do oficjalnego sklepu z aplikacjami | Potrzebne do pobrania najnowszej dostępnej wersji |
SyncVPN oferuje obecnie możliwość pobrania aplikacji dla iPhone, Androida oraz Windows za pośrednictwem App Store, Google Play i Microsoft Store. syncvpn.com
Jak sprawdzić wersję SyncVPN
Dokładna lokalizacja informacji o wersji aplikacji może się różnić w zależności od urządzenia i wersji aplikacji SyncVPN.
Jeśli SyncVPN wyświetla informacje o wersji:
Otwórz SyncVPN.
Znajdź informacje o aplikacji, ustawienia lub sekcję konta.
Znajdź aktualną wersję aplikacji.
Zapisz numer wersji, jeśli będziesz musiał skontaktować się z pomocą SyncVPN.
Sprawdź w oficjalnym sklepie z aplikacjami, czy dostępna jest nowsza wersja.
Nie pobieraj aktualizacji SyncVPN ze stron nieoficjalnych ani zmodyfikowanych źródeł aplikacji.
Jak zaktualizować SyncVPN na iPhone i iPad
SyncVPN jest dostępny do pobrania z App Store dla iPhone i iPada. syncvpn.com
Aby zaktualizować SyncVPN:
Otwórz App Store na swoim iPhone lub iPadzie.
Przejdź do sekcji z zainstalowanymi aplikacjami i dostępnymi aktualizacjami.
Znajdź SyncVPN.
Jeśli jest dostępna aktualizacja, rozpocznij jej instalację.
Poczekaj aż aktualizacja zostanie zakończona.
Otwórz SyncVPN.
Zaloguj się, jeśli jest to wymagane.
Połącz się z lokalizacją VPN i przetestuj połączenie.
Dokładny wygląd interfejsu App Store może się różnić w zależności od wersji iOS lub iPadOS.
Jak zaktualizować SyncVPN na Androidzie
SyncVPN jest dostępny do pobrania z Google Play dla Androida. syncvpn.com
Aby zaktualizować SyncVPN:
Otwórz Google Play na swoim urządzeniu z Androidem.
Przejdź do zainstalowanych aplikacji lub dostępnych aktualizacji.
Znajdź SyncVPN.
Jeśli jest dostępna aktualizacja, rozpocznij ją.
Poczekaj, aż aktualizacja zostanie ukończona.
Otwórz SyncVPN.
Zaloguj się, jeśli jest to wymagane.
Połącz się z lokalizacją VPN i przetestuj połączenie.
Dokładny wygląd interfejsu Google Play może się różnić w zależności od wersji Androida i producenta urządzenia.
Jak zaktualizować SyncVPN na Windows
SyncVPN jest dostępny w Microsoft Store dla Windows. syncvpn.com
Aby zaktualizować SyncVPN:
Otwórz Microsoft Store na swoim urządzeniu z Windows.
Sprawdź dostępne aktualizacje aplikacji.
Znajdź SyncVPN.
Jeśli jest dostępna aktualizacja, rozpocznij ją.
Poczekaj, aż aktualizacja się zakończy.
Otwórz SyncVPN.
Połącz się z lokalizacją VPN.
Sprawdź połączenie internetowe.
Wygląd Microsoft Store może się różnić w zależności od wersji Windows.
Co zrobić po aktualizacji SyncVPN
Po zakończeniu aktualizacji:
Otwórz SyncVPN.
Zaloguj się, jeśli jest to wymagane.
Wybierz dostępną lokalizację VPN.
Połącz się z SyncVPN.
Sprawdź status połączenia.
Otwórz stronę internetową lub usługę online.
Potwierdź, że połączenie internetowe działa normalnie.
Jeśli wszystko działa poprawnie, możesz kontynuować normalne korzystanie z SyncVPN.
Dlaczego warto utrzymywać SyncVPN w najnowszej wersji?
Utrzymywanie SyncVPN w najnowszej wersji zapewnia dostęp do najbardziej aktualnej wersji aplikacji dostępnej dla Twojego urządzenia.
Aktualizacja może też być przydatna podczas rozwiązywania problemów z aplikacją lub połączeniem. SyncVPN informuje, że stale udoskonala swoje usługi wraz z rozwojem technologii, sieci i potrzeb użytkowników. syncvpn.com
Powinieneś rozważyć sprawdzenie aktualizacji, gdy:
SyncVPN ma problemy z działaniem aplikacji.
Rozwiązujesz problemy z połączeniem.
Aplikacja działa nieoczekiwanie.
Dostępna jest nowsza wersja w oficjalnym sklepie z aplikacjami.
Korzystasz ze starszej wersji SyncVPN.
Aktualizacja nie gwarantuje jednak rozwiązania wszystkich problemów z połączeniem czy aplikacją.
Rozwiązywanie problemów
Brak dostępnej aktualizacji SyncVPN
Jeśli Twoje urządzenie nie pokazuje dostępnej aktualizacji SyncVPN:
Upewnij się, że SyncVPN jest zainstalowany z oficjalnego źródła aplikacji.
Sprawdź działanie połączenia z internetem.
Wyszukaj SyncVPN w oficjalnym sklepie z aplikacjami.
Sprawdź, czy dostępna jest nowsza wersja.
Jeśli brak aktualizacji, Twoja wersja może być najnowszą dostępną dla Twojego urządzenia.
Jeśli uważasz, że powinna być dostępna aktualizacja, a jej nie widzisz, skontaktuj się z pomocą techniczną SyncVPN.
Aktualizacja SyncVPN się nie powiodła
Jeśli aktualizacja nie zostanie ukończona:
Sprawdź połączenie internetowe.
Upewnij się, że urządzenie ma wystarczająco dużo wolnego miejsca.
Zamknij i ponownie otwórz sklep z aplikacjami.
Uruchom ponownie urządzenie.
Spróbuj ponownie zaktualizować SyncVPN.
Jeśli problem z aktualizacją nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną SyncVPN.
SyncVPN nie otwiera się po aktualizacji
Jeśli SyncVPN nie otwiera się po aktualizacji:
Uruchom ponownie urządzenie.
Spróbuj ponownie otworzyć SyncVPN.
Sprawdź, czy dostępna jest kolejna aktualizacja aplikacji.
Upewnij się, że Twoje urządzenie ma aktywne połączenie z internetem.
Skontaktuj się z pomocą techniczną SyncVPN, jeśli aplikacja nadal się nie otwiera.
SyncVPN łączy się, ale internet nie działa po aktualizacji
Jeśli SyncVPN łączy się, ale strony internetowe się nie ładują:
Rozłącz SyncVPN.
Sprawdź, czy strony działają normalnie bez VPN.
Połącz się ponownie z SyncVPN.
Spróbuj innej dostępnej lokalizacji VPN.
Uruchom ponownie SyncVPN.
Uruchom ponownie urządzenie.
Przetestuj kilka różnych stron internetowych.
Jeśli problem nadal występuje, zapisz wersję aplikacji SyncVPN i lokalizację VPN przed kontaktem z pomocą techniczną.
SyncVPN staje się niestabilny po aktualizacji
Jeśli SyncVPN zaczyna się rozłączać lub działa nieprawidłowo po aktualizacji:
Uruchom ponownie SyncVPN.
Uruchom ponownie urządzenie.
Sprawdź swoje normalne połączenie internetowe.
Wypróbuj inną dostępną lokalizację VPN.
Sprawdź, czy dostępna jest kolejna aktualizacja SyncVPN.
Zapisz wszelkie pojawiające się komunikaty o błędach.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną SyncVPN.
Lista kontrolna rozwiązywania problemów
Przed kontaktem z pomocą techniczną wypróbuj poniższe kroki:
Sprawdź połączenie z internetem.
Sprawdź dostępność aktualizacji SyncVPN.
Zaktualizuj SyncVPN przez oficjalny sklep z aplikacjami.
Uruchom ponownie SyncVPN.
Uruchom ponownie urządzenie.
Wypróbuj inną lokalizację VPN.
Przetestuj połączenie internetowe po aktualizacji.
Zapisz wersję aplikacji SyncVPN.
Zapisz wszelkie komunikaty o błędach, jeśli się pojawią.
Najczęściej zadawane pytania
Jak zaktualizować SyncVPN?
Otwórz oficjalny sklep z aplikacjami dla swojego urządzenia, znajdź SyncVPN i zainstaluj dostępną aktualizację, jeśli jest wyświetlona.
Jak zaktualizować SyncVPN na iPhone lub iPad?
Otwórz App Store, sprawdź zainstalowane aplikacje i dostępne aktualizacje, znajdź SyncVPN i zainstaluj aktualizację, jeśli jest dostępna.
Jak zaktualizować SyncVPN na Androidzie?
Otwórz Google Play, sprawdź zainstalowane aplikacje i dostępne aktualizacje, znajdź SyncVPN i zainstaluj dostępną aktualizację.
Jak zaktualizować SyncVPN na Windows?
Otwórz Microsoft Store, sprawdź dostępne aktualizacje aplikacji, znajdź SyncVPN i zainstaluj dostępną aktualizację.
Co jeśli nie ma dostępnej aktualizacji SyncVPN?
Jeśli w oficjalnym sklepie z aplikacjami nie jest wyświetlana żadna aktualizacja, to oznacza, że zainstalowana wersja może być już najnowszą dostępną dla Twojego urządzenia.
Czy SyncVPN aktualizuje się automatycznie?
Automatyczne aktualizacje zależą od urządzenia i ustawień sklepu z aplikacjami. Sprawdź ustawienia aktualizacji aplikacji na swoim urządzeniu, aby dowiedzieć się, czy automatyczne aktualizacje są włączone.
Czy powinienem uruchomić ponownie SyncVPN po aktualizacji?
Tak. Po aktualizacji ponownie otwórz SyncVPN, połącz się z lokalizacją VPN i przetestuj połączenie.
Co zrobić, jeśli SyncVPN przestanie działać po aktualizacji?
Uruchom ponownie SyncVPN i urządzenie, sprawdź połączenie internetowe, wypróbuj inną lokalizację VPN i sprawdź, czy jest dostępna kolejna aktualizacja. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną SyncVPN.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Jeśli nie możesz zaktualizować SyncVPN lub masz problemy po aktualizacji, skontaktuj się z pomocą techniczną SyncVPN.
Podaj następujące informacje:
Typ urządzenia
System operacyjny i jego wersja
Wersję aplikacji SyncVPN
Sposób instalacji SyncVPN
Opis problemu z aktualizacją
Czy aktualizacja była dostępna
Komunikat o błędzie, jeśli wystąpił
Lokalizację VPN, jeśli problem dotyczy połączenia
Zrzut ekranu problemu, jeśli jest dostępny
Podanie tych informacji pomoże zespołowi wsparcia SyncVPN skuteczniej zbadać problem.