Polityka prywatności

1. Nasze zobowiązanie prywatności

SyncVPN ma na celu zapewnienie bezpiecznej usługi VPN, ograniczając jednocześnie gromadzenie danych do informacji, które są niezbędne do obsługi, ochrony, wsparcia i poprawy usługi. Polityka ta dotyczy strony internetowej SyncVPN, aplikacji, kont, subskrypcji, obsługi klienta i usług VPN.

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych. Nie używamy treści ruchu VPN do tworzenia profili reklamowych.

2. Informacje, które przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z SyncVPN, możemy przetwarzać:

• Informacje o koncie: nazwa, adres e-mail, informacje uwierzytelniające oraz opcjonalny numer telefonu lub adres.
• Informacje dotyczące urządzenia i aplikacji: identyfikator urządzenia, platforma, producent, model, system operacyjny i wersje aplikacji, język, miejscowość, strefa czasowa, adres IP, agent użytkownika, identyfikator powiadomienia popytowego, data rejestracji i ostatni czas aktywności.
• Informacje o subskrypcji i transakcji: wybrany plan, kraj, magazyn lub dostawca płatności, referencje produktu i transakcji, cena, waluta, stan zakupu i daty subskrypcji. Pełne dane karty płatniczej są zazwyczaj obsługiwane przez odpowiedniego dostawcę płatności, a nie SyncVPN.
• Rejestry usług i bezpieczeństwa: zdarzenia kont i urządzeń, zdarzenia uwierzytelniające, korespondencja wspierająca, sygnały dotyczące zapobiegania oszustwom oraz informacje o błędach technicznych.
• Ograniczone informacje dotyczące podłączenia i wykorzystania: wybranej usługi lub serwera, czasu połączenia, podłączonego adresu IP oraz łącznej ilości danych przesłanych i otrzymanych, jeżeli jest to wymagane do zapewnienia korzystania z konta i rozwiązania problemu usługi.

3. Aktywność VPN nie nagrywamy

SyncVPN nie zamierza zapisywać treści ruchu VPN, odwiedzanych stron internetowych lub usług, historii przeglądania, treści komunikacji lub zapytań DNS dokonanych za pośrednictwem VPN. Opisane powyżej informacje dotyczące połączenia operacyjnego i zagregowanego wykorzystania są oddzielone od treści i miejsc docelowych Twojej działalności internetowej.

4. Dlaczego używamy informacji

Wykorzystujemy informacje do tworzenia i zabezpieczania kont, rejestrowania urządzeń, uwierzytelniania użytkowników, dostarczania połączeń VPN, zarządzania subskrypcjami i płatnościami, egzekwowania ograniczeń urządzeń i usług, reagowania na żądania wsparcia, wysyłania niezbędnych wiadomości serwisowych, wykrywania nadużyć lub nadużyć, utrzymania niezawodności, przestrzegania prawa i obrony naszych praw.

W stosownych przypadkach przetwarzanie odbywa się na podstawie wykonania naszej umowy z Państwem, naszych uzasadnionych interesów w zakresie obsługi i ochrony usługi, przestrzegania zobowiązań prawnych lub Państwa zgody. W każdej chwili można wycofać zgodę na fakultatywne przetwarzanie.

5. Dostawcy usług i ujawnianie informacji

Możemy dzielić się tylko informacjami niezbędnymi do obsługi usługi z sprawdzonymi dostawcami, takimi jak hosting i infrastruktura sieciowa, sklepy app, weryfikacja płatności, e-mail i powiadomienia push, bezpieczeństwo, diagnostyka i wsparcie klienta. Dostawcy ci przetwarzają informacje na własnych warunkach i na mających zastosowanie obowiązkach w zakresie ochrony danych.

Możemy również ujawniać informacje, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo, w celu ochrony użytkowników i usługi, w celu zbadania nadużyć finansowych lub incydentów związanych z bezpieczeństwem, lub w ramach transakcji korporacyjnej z zastrzeżeniem odpowiednich zabezpieczeń. Nie ujawniamy treści ruchu VPN, których nie zbieramy.

6. Zachowanie i bezpieczeństwo

Przechowujemy informacje tylko tak długo, jak jest to racjonalnie konieczne do celów opisanych w niniejszym dokumencie, w tym świadczenia aktywnej usługi, rozwiązywania sporów, zapobiegania nadużyciom, prowadzenia rejestrów finansowych i bezpieczeństwa oraz wypełniania zobowiązań prawnych. Okresy zatrzymywania różnią się w zależności od rodzaju danych i jurysdykcji. Jeżeli informacje nie są już potrzebne, są usuwane, anonimowane lub bezpiecznie izolowane.

Używamy zabezpieczeń administracyjnych, technicznych i organizacyjnych, takich jak szyfrowanie, kontrola dostępu, ochrona kredytowa, monitorowanie i minimalizacja danych. Żaden system nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa, więc należy również chronić swoje urządzenie i referencje.

7. Cookies i usługi zewnętrzne

Nasza strona internetowa może używać niezbędnych plików cookie do sesji, bezpieczeństwa, preferencji językowych i podstawowej funkcjonalności. Opcjonalne analityki lub podobne technologie mogą być używane tylko w konfiguracji dla strony. Linki lub integracje prowadzone przez osoby trzecie są regulowane przez ich własną politykę prywatności.

8. Przetwarzanie międzynarodowe

SyncVPN i jego dostawcy mogą przetwarzać informacje w krajach innych niż Państwa własne. Tam, gdzie jest to wymagane, stosujemy zabezpieczenia umowne, techniczne lub prawne dla transferów międzynarodowych.

9. Twoje prawa do prywatności

W zależności od lokalizacji, możesz poprosić o dostęp, korektę, usunięcie, ograniczenie lub możliwość przenoszenia danych osobowych lub obiekt do określonego przetwarzania. Użytkownik może również wycofać zgodę i złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych. Być może będziemy musieli zweryfikować Twoją tożsamość przed wypełnieniem wniosku i mogą mieć zastosowanie uzasadnione wyjątki.

10. Dzieci

SyncVPN nie jest skierowany do dzieci, które nie są w stanie prawnie wyrazić zgody na korzystanie z usługi w ich jurysdykcji. Jeśli uważasz, że dziecko dostarczyło dane osobowe bez odpowiedniego zezwolenia, skontaktuj się z nami.

11. Zmiany i kontakt

Możemy zaktualizować tę politykę jako usługi, technologii lub zmiany prawa. Data skuteczna wyświetlana na tej stronie określa bieżącą wersję. Zmiany materialne mogą być również ogłaszane za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji lub komunikacji kontowej.

Aby zadać pytanie o prywatność lub skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z SyncVPN poprzez kanał wsparcia podany w aplikacji lub na stronie internetowej. Proszę nie umieszczać w wiadomości haseł, żetonów dostępu lub innych wrażliwych dokumentów.