Beginnen met SyncVPN is eenvoudig. Zodra je een actief account hebt, kun je de app downloaden, inloggen, een VPN-locatie kiezen en verbinding maken in slechts een paar stappen.
Deze gids leidt je door je eerste SyncVPN-verbinding en introduceert de basisbedieningselementen die je het vaakst zult gebruiken.
Voordat je begint
Voordat je SyncVPN opent, zorg dat je het volgende hebt:
Een actief SyncVPN-account
Een actief abonnement
Een stabiele internetverbinding
Een ondersteund apparaat
Je SyncVPN-inloggegevens
Voordat je verbinding maakt met een VPN-server, zorg dat je normale internetverbinding goed werkt.
Stap 1: Download en installeer SyncVPN
Download de officiële SyncVPN-app voor je apparaat.
SyncVPN is momenteel beschikbaar voor:
Windows
Android
iPhone
Na het downloaden van de app, voltooi de installatie en open SyncVPN.
Voor de beste ervaring gebruik je altijd de nieuwste beschikbare versie van de app.
Stap 2: Log in op je SyncVPN-account
Open de SyncVPN-app en selecteer de inlogoptie.
Voer het e-mailadres en wachtwoord in die gekoppeld zijn aan je SyncVPN-account.
Na een succesvolle aanmelding kom je op het hoofdscherm van de app terecht.
Vanaf hier kun je de beschikbare VPN-locaties bekijken en een verbinding starten.
Stap 3: Kies een VPN-locatie
Open de lijst met beschikbare VPN-locaties.
Selecteer het land of de server waarmee je verbinding wilt maken.
Als je een IP-adres uit een specifiek land nodig hebt, kies dan die locatie uit de lijst.
Als je geen specifiek land nodig hebt, kan het kiezen van een server in de buurt meestal zorgen voor een snellere en stabielere verbinding.
Je kunt wanneer nodig wisselen tussen beschikbare locaties.
Stap 4: Maak verbinding met SyncVPN
Na het selecteren van je voorkeurlocatie, selecteer je Verbind.
SyncVPN begint de VPN-verbinding tot stand te brengen.
De eerste keer dat je verbinding maakt, kan je apparaat om toestemming vragen om een VPN-verbinding te maken of te beheren. Geef toestemming om door te gaan.
Dit is een normale systeemtoestemming die vereist is voor VPN-applicaties om een veilige verbinding op je apparaat op te zetten.
Stap 5: Controleer je verbindingsstatus
Als de verbinding tot stand is gebracht, toont de app dat de VPN-verbinding actief is.
Afhankelijk van de app-versie zie je mogelijk een status zoals Verbonden of Beveiligd.
Je zou ook de VPN-locatie moeten zien waarmee je momenteel verbonden bent.
Op dit punt kun je je browser, apps en andere online diensten normaal blijven gebruiken terwijl SyncVPN verbonden blijft.
Hoe kies je een VPN-locatie
De beste VPN-locatie hangt af van wat je wilt doen.
Voor algemeen browsen en dagelijks gebruik is een server die dichter bij je fysieke locatie staat meestal een goed begin en kan betere snelheid en stabiliteit bieden.
Als je specifiek via een ander land wilt verbinden, selecteer dan dat land uit de beschikbare locaties.
Als een server traag of instabiel aanvoelt, verbreek dan de verbinding en probeer een andere beschikbare locatie.
Hoe verander je je VPN-locatie
Je kunt je VPN-locatie altijd wijzigen.
Om van locatie te wisselen:
Open de SyncVPN-app.
Verbreek de verbinding met je huidige VPN-locatie.
Open de lijst met locaties.
Selecteer een ander beschikbaar land of server.
Selecteer opnieuw Verbind.
Als de nieuwe verbinding is gemaakt, toont de app je bijgewerkte VPN-locatie.
Hoe je SyncVPN verbreekt
Als je de VPN niet langer wilt gebruiken, open dan de SyncVPN-app en selecteer Verbreek verbinding.
Na het verbreken van de verbinding gebruikt je apparaat weer de normale internetverbinding.
Je kunt op elk moment opnieuw verbinden door de app te openen, een locatie te selecteren en Verbind te kiezen.
Wat gebeurt er als SyncVPN verbonden is?
Wanneer de VPN-verbinding actief is, stuurt je apparaat internetverkeer via de VPN-server die je hebt geselecteerd.
Je kunt je browser, berichtapps, streamingdiensten en andere internettoepassingen blijven gebruiken zoals gewoonlijk.
Als je niet zeker weet of de VPN nog actief is, controleer dan de verbindingsstatus in de SyncVPN-app.
Tips voor je eerste verbinding
Voor een soepelere eerste ervaring:
Zorg dat je reguliere internetverbinding werkt voordat je verbinding maakt met SyncVPN.
Begin met een server in de buurt als je geen specifieke locatie nodig hebt.
Houd de SyncVPN-app up-to-date.
Probeer een andere server als de huidige verbinding traag of instabiel is.
Sluit de app niet tijdens het tot stand brengen van een verbinding.
Controleer de app-status wanneer je niet zeker weet of de VPN verbonden is.
SyncVPN maakt geen verbinding
Als je geen VPN-verbinding kunt maken, probeer dan de volgende stappen.
Controleer je internetverbinding
Verbreek de verbinding met SyncVPN en controleer of websites en apps normaal werken zonder VPN.
Als je normale internetverbinding niet werkt, kan SyncVPN geen verbinding maken.
Probeer een andere VPN-locatie
De geselecteerde server kan tijdelijk niet beschikbaar zijn of niet de beste verbinding voor je netwerk bieden.
Kies een andere beschikbare locatie en probeer het opnieuw.
Herstart de app
Sluit SyncVPN volledig af en open het opnieuw.
Log desgewenst opnieuw in en probeer verbinding te maken.
Herstart je apparaat
Het herstarten van je apparaat kan tijdelijke netwerk- of applicatieproblemen oplossen.
Update SyncVPN
Zorg dat je de nieuwste versie van de SyncVPN-app voor je apparaat gebruikt.
Websites laden niet na verbinden
Als SyncVPN aangeeft dat je verbonden bent, maar websites niet openen:
Maak de verbinding met de VPN los.
Controleer dat je reguliere internetverbinding werkt.
Maak opnieuw verbinding met SyncVPN.
Probeer een andere VPN-locatie.
Herstart de browser of app die je probeert te gebruiken.
Veelgestelde vragen
Moet ik een specifieke server kiezen?
Niet per se.
Als je SyncVPN gebruikt voor algemeen internettoegang, kun je beginnen met een beschikbare server in de buurt.
Kies een specifiek land als je VPN-verbinding uit die locatie moet komen.
Kan ik servers wisselen na verbinding?
Ja.
Verbreek de verbinding met je huidige locatie, kies een andere server en maak opnieuw verbinding.
Kan ik andere apps gebruiken terwijl SyncVPN verbonden is?
Ja.
Als de VPN-verbinding actief is, kun je je apparaat en apps normaal blijven gebruiken.
Hoe weet ik of SyncVPN verbonden is?
Controleer de verbindingsstatus in de SyncVPN-app.
Als de VPN actief is, zie je een Verbonden of Beveiligd status samen met de geselecteerde VPN-locatie.
Wat moet ik doen als mijn verbinding traag is?
Probeer verbinding te maken met een andere beschikbare server, bij voorkeur een die dichter bij je locatie staat.
Je kunt ook de verbinding verbreken en opnieuw verbinden om een nieuwe verbinding tot stand te brengen.
Heb je nog hulp nodig?
Als je nog steeds problemen hebt met installatie, inloggen of verbinden met SyncVPN, neem dan contact op met het supportteam van SyncVPN.
Bij het contact opnemen met support, vermeld:
Het type apparaat dat je gebruikt
Je besturingssysteem
De VPN-locatie die je probeert te gebruiken
Een korte omschrijving van het probleem
Een schermafbeelding van eventuele foutmeldingen, indien beschikbaar
Deze informatie helpt het supportteam om het probleem sneller te identificeren en op te lossen.