Det er nemt at komme i gang med SyncVPN. Når du har en aktiv konto, kan du downloade appen, logge ind, vælge en VPN-lokation og oprette forbindelse i blot få trin.
Denne guide gennemgår din første SyncVPN-forbindelse og introducerer de grundlæggende kontroller, som du oftest vil bruge.
Før du går i gang
Før du åbner SyncVPN, skal du sikre dig, at du har:
En aktiv SyncVPN-konto
Et aktivt abonnement
En stabil internetforbindelse
En understøttet enhed
Dine SyncVPN-loginoplysninger
Før du opretter forbindelse til en VPN-server, skal du sikre dig, at din almindelige internetforbindelse fungerer korrekt.
Trin 1: Download og installer SyncVPN
Download den officielle SyncVPN-app til din enhed.
SyncVPN er i øjeblikket tilgængelig for:
Windows
Android
iPhone
Efter at have downloadet appen skal du gennemføre installationen og åbne SyncVPN.
For den bedste oplevelse skal du altid bruge den nyeste tilgængelige version af appen.
Trin 2: Log ind på din SyncVPN-konto
Åbn SyncVPN-appen, og vælg loginmuligheden.
Indtast den e-mailadresse og adgangskode, der er knyttet til din SyncVPN-konto.
Efter en vellykket login vil du blive ført til appens hovedskærm.
Herfra kan du se de tilgængelige VPN-lokationer og starte en forbindelse.
Trin 3: Vælg en VPN-lokation
Åbn listen over tilgængelige VPN-lokationer.
Vælg det land eller den server, du vil oprette forbindelse til.
Hvis du har brug for en IP-adresse fra et specifikt land, skal du vælge den lokation på listen.
Hvis du ikke behøver et bestemt land, kan det ofte give en hurtigere og mere stabil forbindelse at vælge en server i nærheden.
Du kan skifte mellem tilgængelige lokationer, når du har brug for det.
Trin 4: Opret forbindelse til SyncVPN
Efter at have valgt din foretrukne lokation skal du vælge Opret forbindelse.
SyncVPN vil begynde at etablere VPN-forbindelsen.
Første gang du opretter forbindelse, kan din enhed bede om tilladelse til at oprette eller administrere en VPN-forbindelse. Godkend anmodningen for at fortsætte.
Dette er en normal systemtilladelse, som kræves for, at VPN-applikationer kan etablere en sikker forbindelse på din enhed.
Trin 5: Tjek forbindelsesstatus
Når forbindelsen er etableret, viser appen, at VPN-forbindelsen er aktiv.
Afhængigt af app-versionen kan du se en status som Forbundet eller Beskyttet.
Du bør også kunne se den VPN-lokation, du i øjeblikket er forbundet til.
På dette tidspunkt kan du fortsætte med at bruge din browser, apps og andre online-tjenester normalt, mens SyncVPN forbliver forbundet.
Hvordan vælger man en VPN-lokation?
Den bedste VPN-lokation afhænger af, hvad du vil gøre.
Til almindelig browsing og daglig brug er en server tæt på din fysiske placering normalt et godt sted at starte og kan give bedre hastighed og stabilitet.
Hvis du specifikt skal oprette forbindelse via et andet land, skal du vælge det land fra den tilgængelige lokationsliste.
Hvis en server føles langsom eller ustabil, skal du afbryde forbindelsen og prøve en anden tilgængelig lokation.
Hvordan ændrer jeg min VPN-lokation?
Du kan ændre din VPN-lokation når som helst.
For at skifte lokation:
Åbn SyncVPN-appen.
Afbryd forbindelsen til din nuværende VPN-lokation.
Åbn lokationslisten.
Vælg et andet tilgængeligt land eller server.
Vælg Opret forbindelse igen.
Når den nye forbindelse er etableret, viser appen din opdaterede VPN-lokation.
Hvordan afbryder jeg SyncVPN?
Når du ikke længere ønsker at bruge VPN'en, skal du åbne SyncVPN-appen og vælge Afbryd forbindelse.
Efter afbrydelsen vender din enhed tilbage til sin normale internetforbindelse.
Du kan til enhver tid oprette forbindelse igen ved at åbne appen, vælge en lokation og vælge Opret forbindelse.
Hvad sker der, når SyncVPN er forbundet?
Når VPN-forbindelsen er aktiv, sender din enhed internettrafik via den VPN-server, du har valgt.
Du kan fortsætte med at bruge din browser, beskedapps, streamingtjenester og andre internetbaserede applikationer som normalt.
Hvis du er usikker på, om VPN'en stadig er aktiv, kan du tjekke forbindelsesstatus i SyncVPN-appen.
Tips til din første forbindelse
For en mere glidende første oplevelse:
Sørg for, at din almindelige internetforbindelse fungerer, før du opretter forbindelse til SyncVPN.
Start med en nærliggende server, hvis du ikke har brug for en bestemt lokation.
Hold SyncVPN-appen opdateret.
Prøv en anden server, hvis den nuværende forbindelse føles langsom eller ustabil.
Undgå at lukke appen, mens den opretter forbindelse.
Tjek appens status, når du er usikker på, om VPN'en er forbundet.
SyncVPN opretter ikke forbindelse
Hvis du ikke kan etablere en VPN-forbindelse, kan du prøve følgende trin.
Tjek din internetforbindelse
Afbryd SyncVPN og sørg for, at hjemmesider og apps fungerer normalt uden VPN'en.
Hvis din almindelige internetforbindelse ikke fungerer, kan SyncVPN ikke oprette forbindelse.
Prøv en anden VPN-lokation
Den valgte server kan være midlertidigt utilgængelig eller ikke give den bedste forbindelse til dit netværk.
Vælg en anden tilgængelig lokation, og prøv igen.
Genstart appen
Luk SyncVPN fuldstændigt, og åbn den igen.
Log ind igen, hvis det er nødvendigt, og prøv derefter at oprette forbindelse.
Genstart din enhed
Genstart af din enhed kan løse midlertidige netværks- eller applikationsproblemer.
Opdater SyncVPN
Sørg for, at du bruger den nyeste tilgængelige version af SyncVPN-appen til din enhed.
Websteder indlæses ikke efter forbindelse
Hvis SyncVPN viser, at du er forbundet, men hjemmesider ikke åbner:
Afbryd VPN-forbindelsen.
Bekræft, at din almindelige internetforbindelse fungerer.
Opret forbindelse til SyncVPN igen.
Prøv en anden VPN-lokation.
Genstart browseren eller den applikation, du prøver at bruge.
Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg vælge en specifik server?
Ikke nødvendigvis.
Hvis du bruger SyncVPN til generel internetadgang, kan du starte med en nærliggende tilgængelig lokation.
Vælg et specifikt land, når du har brug for, at din VPN-forbindelse bruger den lokation.
Kan jeg skifte server efter at have oprettet forbindelse?
Ja.
Afbryd forbindelsen fra din nuværende lokation, vælg en anden server, og opret forbindelse igen.
Kan jeg bruge andre apps, mens SyncVPN er forbundet?
Ja.
Når VPN-forbindelsen er aktiv, kan du fortsætte med at bruge din enhed og applikationer som normalt.
Hvordan ved jeg, om SyncVPN er forbundet?
Tjek forbindelsesstatus i SyncVPN-appen.
Når VPN'en er aktiv, bør du se en status som Forbundet eller Beskyttet sammen med den valgte VPN-lokation.
Hvad gør jeg, hvis min forbindelse er langsom?
Prøv at oprette forbindelse til en anden tilgængelig server, især en der er tættere på din placering.
Du kan også afbryde og genoprette forbindelsen for at etablere en ny forbindelse.
Har du stadig brug for hjælp?
Hvis du stadig har problemer med at installere, logge ind eller oprette forbindelse til SyncVPN, skal du kontakte SyncVPN's supportteam.
Når du kontakter support, skal du inkludere:
Din enhedstype
Dit operativsystem
Den VPN-lokation, du prøver at bruge
En kort beskrivelse af problemet
Et screenshot af eventuelle fejlhændelser, hvis tilgængeligt
At give disse oplysninger kan hjælpe supportteamet med hurtigt at identificere og løse problemet.