Začít se SyncVPN je jednoduché. Jakmile máte aktivní účet, můžete si stáhnout aplikaci, přihlásit se, vybrat VPN lokaci a připojit se během několika kroků.
Tento průvodce vás provede vaším prvním připojením ke SyncVPN a představí základní ovládací prvky, které budete nejčastěji používat.
Před začátkem
Před otevřením SyncVPN se ujistěte, že máte:
Aktivní účet SyncVPN
Aktivní předplatné
Stabilní připojení k internetu
Podporované zařízení
Přihlašovací údaje do SyncVPN
Před připojením k VPN serveru se ujistěte, že vaše běžné internetové připojení funguje správně.
Krok 1: Stáhněte a nainstalujte SyncVPN
Stáhněte si oficiální aplikaci SyncVPN pro své zařízení.
SyncVPN je momentálně dostupné pro:
Windows
Android
iPhone
Po stažení aplikace dokončete instalaci a otevřete SyncVPN.
Pro nejlepší zážitek vždy používejte nejnovější dostupnou verzi aplikace.
Krok 2: Přihlaste se ke svému účtu SyncVPN
Otevřete aplikaci SyncVPN a vyberte možnost přihlášení.
Zadejte e-mailovou adresu a heslo spojené s vaším účtem SyncVPN.
Po úspěšném přihlášení budete přesměrováni na hlavní obrazovku aplikace.
Zde můžete zobrazit dostupné VPN lokace a zahájit připojení.
Krok 3: Vyberte VPN lokaci
Otevřete seznam dostupných VPN lokalit.
Vyberte zemi nebo server, ke kterému se chcete připojit.
Pokud potřebujete IP adresu z konkrétní země, vyberte ji ze seznamu.
Pokud nepotřebujete specifickou zemi, výběr blízkého serveru obecně poskytuje rychlejší a stabilnější připojení.
Můžete kdykoliv přepínat mezi dostupnými lokalitami podle potřeby.
Krok 4: Připojte se k SyncVPN
Po výběru preferované lokality zvolte Připojit.
SyncVPN začne navazovat VPN připojení.
Při prvním připojení může vaše zařízení požádat o povolení vytvořit nebo spravovat VPN připojení. Schválte tuto žádost pro pokračování.
Jedná se o běžné systémové oprávnění vyžadované VPN aplikacemi k navázání zabezpečeného připojení na vašem zařízení.
Krok 5: Zkontrolujte stav připojení
Jakmile je připojení navázáno, aplikace zobrazí, že VPN připojení je aktivní.
V závislosti na verzi aplikace můžete vidět stav jako Připojeno nebo Chráněno.
Také byste měli vidět VPN lokaci, ke které jste aktuálně připojeni.
V tuto chvíli můžete pokračovat v používání prohlížeče, aplikací a dalších online služeb normálně, zatímco SyncVPN zůstává připojeno.
Jak vybrat VPN lokaci
Nejlepší VPN lokalita závisí na tom, co chcete dělat.
Pro běžné prohlížení a každodenní použití je obvykle dobré začít s serverem blíže vaší fyzické poloze, který může poskytnout lepší rychlost a stabilitu.
Pokud potřebujete výslovně připojení přes jinou zemi, vyberte ji ze seznamu dostupných lokalit.
Pokud je jeden server pomalý nebo nestabilní, odpojte se a vyzkoušejte jinou dostupnou lokalitu.
Jak změnit VPN lokaci
VPN lokaci můžete změnit kdykoliv.
Pro změnu lokality:
Otevřete aplikaci SyncVPN.
Odpojte se od aktuální VPN lokality.
Otevřete seznam lokalit.
Vyberte jinou dostupnou zemi nebo server.
Zvolte opět Připojit.
Po navázání nového připojení aplikace zobrazí vaši aktualizovanou VPN lokaci.
Jak odpojit SyncVPN
Když už nechcete VPN používat, otevřete aplikaci SyncVPN a vyberte Odpojit.
Po odpojení se vaše zařízení vrátí k běžnému internetovému připojení.
K připojení můžete kdykoliv znovu přistoupit otevřením aplikace, výběrem lokality a volbou Připojit.
Co se stane, když je SyncVPN připojeno?
Když je VPN připojení aktivní, vaše zařízení směruje internetový provoz přes VPN server, který jste zvolili.
Pokračujte v používání prohlížeče, aplikací pro zasílání zpráv, streamovacích služeb a dalších internetových aplikací jako obvykle.
Pokud si nejste jisti, zda je VPN stále aktivní, zkontrolujte stav připojení v aplikaci SyncVPN.
Tipy pro první připojení
Pro hladší první zkušenost:
Ujistěte se, že vaše běžné internetové připojení funguje před připojením k SyncVPN.
Začněte s blízkým serverem, pokud nepotřebujete specifickou lokaci.
Mějte aplikaci SyncVPN aktualizovanou.
Pokud je připojení pomalé nebo nestabilní, vyzkoušejte jiný server.
Nevypínejte aplikaci během navazování připojení.
Pokud si nejste jistí stavem připojení, zkontrolujte jej v aplikaci.
SyncVPN se nechce připojit
Pokud se vám nedaří navázat VPN připojení, vyzkoušejte následující kroky.
Zkontrolujte internetové připojení
Odpojte se od SyncVPN a ujistěte se, že weby a aplikace fungují normálně bez VPN.
Pokud vaše běžné internetové připojení nefunguje, SyncVPN nebude schopno se připojit.
Zkuste jinou VPN lokaci
Vybraný server může být dočasně nedostupný nebo nemusí poskytovat nejlepší připojení pro vaši síť.
Vyberte jinou dostupnou lokaci a zkuste to znovu.
Restartujte aplikaci
Úplně zavřete SyncVPN a znovu ji otevřete.
Pokud je potřeba, znovu se přihlaste a zkuste připojení.
Restartujte zařízení
Restartování zařízení může vyřešit dočasné síťové nebo aplikační potíže.
Aktualizujte SyncVPN
Ujistěte se, že používáte nejnovější dostupnou verzi aplikace SyncVPN pro své zařízení.
Po připojení se weby nenačítají
Pokud SyncVPN ukazuje, že jste připojeni, ale webové stránky se nenačítají:
Odpojte se od VPN.
Potvrďte, že vaše běžné internetové připojení funguje.
Znovu se připojte k SyncVPN.
Vyzkoušejte jinou VPN lokaci.
Restartujte prohlížeč nebo aplikaci, kterou se snažíte použít.
Často kladené otázky
Musím vybrat konkrétní server?
Ne nutně.
Pokud SyncVPN používáte pro běžný internetový přístup, můžete začít s dostupnou blízkou lokací.
Výběr konkrétní země je potřeba, když chcete, aby vaše VPN připojení používalo tuto lokaci.
Mohu změnit server po připojení?
Ano.
Odpojte se od současné lokality, vyberte jiný server a znovu se připojte.
Mohu používat další aplikace, když je SyncVPN připojeno?
Ano.
Jakmile je VPN připojení aktivní, můžete bez omezení používat zařízení a aplikace.
Jak poznám, že je SyncVPN připojeno?
Zkontrolujte stav připojení v aplikaci SyncVPN.
Když je VPN aktivní, měli byste vidět stav Připojeno nebo Chráněno spolu s vybranou VPN lokací.
Co dělat, když je připojení pomalé?
Vyzkoušejte připojení k jinému dostupnému serveru, zejména blíže vaší poloze.
Můžete se také odpojit a znovu připojit, čímž navážete nové připojení.
Potřebujete ještě pomoc?
Pokud máte stále potíže s instalací, přihlášením nebo připojením ke SyncVPN, kontaktujte podporu SyncVPN.
Při kontaktování podpory uveďte:
Typ vašeho zařízení
Operační systém
VPN lokaci, kterou se snažíte použít
Krátký popis problému
Snímek obrazovky jakékoli chybové zprávy, pokud je k dispozici
Poskytnutí těchto informací pomůže týmu podpory rychleji problém identifikovat a vyřešit.