Почати користуватися SyncVPN дуже просто. Після активації облікового запису ви можете завантажити додаток, увійти в систему, обрати VPN-локацію та підключитися всього за кілька кроків.
Цей посібник допоможе вам зробити перше підключення до SyncVPN та познайомить з основними елементами управління, які ви будете використовувати найчастіше.
Перед початком
Перед відкриттям SyncVPN переконайтеся, що у вас є:
Активний обліковий запис SyncVPN
Активна підписка
Стабільне підключення до Інтернету
Підтримуваний пристрій
Ваші дані для входу в SyncVPN
Перед підключенням до VPN сервера переконайтеся, що ваше звичайне інтернет-з’єднання працює належним чином.
Крок 1: Завантажте та встановіть SyncVPN
Завантажте офіційний додаток SyncVPN для свого пристрою.
SyncVPN наразі доступний для:
Windows
Android
iPhone
Після завантаження додатка завершіть установку та відкрийте SyncVPN.
Для найкращого досвіду використовуйте завжди останню доступну версію додатка.
Крок 2: Увійдіть у свій обліковий запис SyncVPN
Відкрийте додаток SyncVPN та оберіть опцію входу.
Введіть електронну адресу та пароль, пов’язані з вашим обліковим записом SyncVPN.
Після успішного входу вас буде перенаправлено на головний екран додатка.
Звідси ви можете переглянути доступні VPN-локації та розпочати підключення.
Крок 3: Виберіть VPN-локацію
Відкрийте список доступних VPN-локацій.
Виберіть країну або сервер, до якого хочете підключитися.
Якщо вам потрібна IP-адреса з певної країни, оберіть цю локацію зі списку.
Якщо ж точна країна не є критичною, вибір найближчого сервера зазвичай забезпечує швидше та стабільніше підключення.
Ви можете змінювати доступні локації у будь-який час за потреби.
Крок 4: Підключіться до SyncVPN
Після вибору потрібної локації натисніть Підключити.
SyncVPN почне встановлювати VPN-з’єднання.
При першому підключенні пристрій може запросити дозвіл на створення або керування VPN-з’єднанням. Підтвердіть запит, щоб продовжити.
Це звичайний системний дозвіл, який потрібен VPN-додаткам для забезпечення безпечного з’єднання на вашому пристрої.
Крок 5: Перевірте стан підключення
Після встановлення підключення додаток покаже, що VPN-з’єднання активне.
Залежно від версії додатку ви можете побачити статус, такий як Підключено або Захищено.
Ви також зможете побачити VPN-локацію, до якої ви зараз підключені.
Тепер ви можете продовжувати використання браузера, додатків та інших онлайн-сервісів у звичайному режимі, поки SyncVPN залишатиметься підключеним.
Як вибрати VPN-локацію
Найкраща VPN-локація залежить від того, що ви хочете робити.
Для загального перегляду веб-сторінок та повсякденного використання сервер ближче до вашого фізичного розташування зазвичай є хорошим варіантом і може забезпечити кращу швидкість та стабільність.
Якщо вам потрібно підключитися через певну країну, виберіть цю країну зі списку доступних локацій.
Якщо один сервер працює повільно або нестабільно, відключіться і спробуйте іншу доступну локацію.
Як змінити VPN-локацію
Ви можете змінити свою VPN-локацію у будь-який час.
Щоб переключитися:
Відкрийте додаток SyncVPN.
Відключіться від поточної VPN-локації.
Відкрийте список локацій.
Виберіть іншу доступну країну або сервер.
Знову натисніть Підключити.
Після встановлення нового підключення додаток покаже оновлену VPN-локацію.
Як відключити SyncVPN
Коли ви більше не хочете користуватися VPN, відкрийте додаток SyncVPN і натисніть Відключити.
Після відключення ваш пристрій повернеться до звичайного інтернет-з’єднання.
Ви можете підключитися знову в будь-який час, відкривши додаток, вибравши локацію і натиснувши Підключити.
Що відбувається, коли SyncVPN підключений?
Коли VPN-з’єднання активне, ваш пристрій надсилає інтернет-трафік через вибраний вами VPN-сервер.
Ви можете продовжувати використовувати браузер, месенджери, стрімінгові сервіси та інші додатки, що потребують доступу до Інтернету, як зазвичай.
Якщо ви не впевнені, чи активний VPN, перевірте статус підключення у додатку SyncVPN.
Поради для першого підключення
Для більш плавного першого досвіду:
Переконайтеся, що ваше звичайне інтернет-з'єднання працює перед підключенням до SyncVPN.
Почніть з найближчого сервера, якщо вам не потрібна певна локація.
Тримайте додаток SyncVPN оновленим.
Спробуйте інший сервер, якщо поточне з’єднання повільне або нестабільне.
Уникайте закриття додатка під час встановлення з’єднання.
Перевіряйте стан додатка, коли не впевнені, чи підключений VPN.
SyncVPN не підключається
Якщо не вдається встановити VPN-з’єднання, спробуйте наступне.
Перевірте інтернет-з’єднання
Відключіться від SyncVPN і переконайтеся, що вебсайти та додатки працюють нормально без VPN.
Якщо ваше звичайне інтернет-з’єднання не працює, SyncVPN не зможе встановити з’єднання.
Спробуйте іншу VPN-локацію
Обраний сервер може бути тимчасово недоступним або не забезпечувати найкраще з’єднання для вашої мережі.
Виберіть іншу доступну локацію і спробуйте знову.
Перезапустіть додаток
Повністю закрийте SyncVPN і відкрийте його знову.
При потребі увійдіть у систему знову, після чого спробуйте підключитися.
Перезавантажте пристрій
Перезавантаження пристрою може усунути тимчасові проблеми з мережею або додатком.
Оновіть SyncVPN
Переконайтеся, що ви використовуєте останню доступну версію додатку SyncVPN для вашого пристрою.
Сайти не завантажуються після підключення
Якщо SyncVPN показує, що ви підключені, але сайти не відкриваються:
Відключіться від VPN.
Підтвердіть, що ваше звичайне інтернет-з’єднання працює.
Знову підключіться до SyncVPN.
Спробуйте іншу VPN-локацію.
Перезапустіть браузер або додаток, який ви намагаєтеся використовувати.
Часті питання
Чи потрібно обирати конкретний сервер?
Не обов’язково.
Якщо ви використовуєте SyncVPN для загального доступу до Інтернету, можете почати з найближчої доступної локації.
Оберіть конкретну країну, коли вам потрібно, щоб VPN-з’єднання відбувалося саме через цю локацію.
Чи можна змінити сервер після підключення?
Так.
Відключіться від поточної локації, оберіть інший сервер і підключіться знову.
Чи можна користуватися іншими додатками, коли SyncVPN підключено?
Так.
Після активації VPN ви можете продовжувати користуватися пристроєм і додатками як зазвичай.
Як дізнатися, що SyncVPN підключено?
Перевірте стан підключення у додатку SyncVPN.
Коли VPN активний, ви побачите статус Підключено або Захищено разом із вибраною VPN-локацією.
Що робити, якщо підключення повільне?
Спробуйте підключитися до іншого доступного сервера, особливо одного, що ближчий до вашого розташування.
Ви також можете відключитися та підключитися знову, щоб встановити нове з’єднання.
Потрібна додаткова допомога?
Якщо у вас все ще виникають проблеми з встановленням, входом або підключенням до SyncVPN, зверніться до служби підтримки SyncVPN.
При зверненні до підтримки надайте:
Тип вашого пристрою
Операційну систему
VPN-локацію, яку ви намагаєтеся використовувати
Короткий опис проблеми
Скріншот повідомлення про помилку, якщо він є
Надання цієї інформації допоможе команді підтримки швидше виявити та вирішити проблему.