Informativa sulla privacy

1. Il nostro impegno

SyncVPN è progettato per offrire un servizio VPN sicuro limitando la raccolta ai dati ragionevolmente necessari per funzionamento, protezione e assistenza. L’informativa riguarda sito, app, account, abbonamenti, assistenza e VPN. Non vendiamo o affittiamo dati personali e non utilizziamo il contenuto del traffico VPN per profili pubblicitari.

2. Informazioni trattate

• Account: nome, e-mail, dati di autenticazione e telefono o indirizzo facoltativi.
• Dispositivo e app: identificatore, piattaforma, modello, versioni di sistema e app, lingua, fuso orario, IP, user agent, identificatore delle notifiche e tempi di registrazione e attività.
• Abbonamento e transazione: piano, store o fornitore di pagamento, riferimenti di prodotto e transazione, importo, valuta e date. I dati completi della carta sono normalmente gestiti dal fornitore di pagamento.
• Servizio e sicurezza: eventi di account, dispositivo e accesso, comunicazioni con l’assistenza, segnali antifrode ed errori tecnici.
• Connessione limitata: servizio o server scelto, ora di connessione, IP connesso e quantità aggregate inviate e ricevute quando necessarie a funzionamento e diagnosi.

3. Attività VPN non registrata

SyncVPN non intende registrare contenuto del traffico VPN, siti o servizi visitati, cronologia, contenuto delle comunicazioni o richieste DNS tramite VPN. I dati operativi limitati sono distinti da contenuto e destinazioni dell’attività Internet.

4. Finalità

Usiamo i dati per creare e proteggere account, registrare dispositivi, autenticare, fornire connessioni, gestire abbonamenti e pagamenti, applicare limiti, assistere gli utenti, prevenire frodi, garantire affidabilità e rispettare la legge. La base può essere il contratto, l’interesse legittimo, un obbligo legale o il consenso.

5. Fornitori e comunicazioni

Possiamo condividere il minimo necessario con fornitori selezionati di infrastruttura, app store, verifica pagamenti, e-mail, notifiche, sicurezza, diagnostica e assistenza. Possiamo comunicare dati anche per una richiesta legale valida o per proteggere utenti e servizio. Non vendiamo i tuoi dati.

6. Conservazione e sicurezza

Conserviamo i dati finché necessari per servizio attivo, controversie, prevenzione abusi, registri finanziari e di sicurezza o obblighi legali; poi li eliminiamo, anonimizziamo o isoliamo. Utilizziamo cifratura, controlli di accesso, protezione delle credenziali e minimizzazione, ma nessun sistema garantisce sicurezza assoluta.

7. Cookie e servizi esterni

Il sito può usare cookie essenziali per sessione, sicurezza, lingua e funzioni principali. Collegamenti e integrazioni esterni seguono le proprie informative.

8. Trattamento internazionale

I dati possono essere trattati in altri paesi usando, quando richiesto, garanzie contrattuali, tecniche o legali.

9. I tuoi diritti

In base al luogo puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità, opporti a determinati trattamenti, revocare il consenso e rivolgerti a un’autorità. Possiamo verificare la tua identità e applicare eccezioni di legge.

10. Minori

SyncVPN non è rivolto a minori che non possono legalmente prestare consenso nel proprio paese. Contattaci se i dati di un minore sono stati forniti senza autorizzazione.

11. Modifiche e contatti

Possiamo aggiornare l’informativa al cambiare del servizio o della legge. La data di efficacia indica la versione attuale. Per domande o richieste usa l’assistenza nell’app o nel sito e non inviare password o token.