Politique de confidentialité

1. Notre engagement

SyncVPN vise à fournir un VPN sécurisé tout en limitant la collecte aux données raisonnablement nécessaires au fonctionnement, à la protection et à l’assistance. Cette politique couvre le site, les applications, les comptes, les abonnements, l’assistance et le VPN. Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles et n’utilisons pas le contenu du trafic VPN pour établir des profils publicitaires.

2. Informations traitées

• Compte : nom, adresse e-mail, données d’authentification et téléphone ou adresse facultatifs.
• Appareil et application : identifiant, plateforme, modèle, versions du système et de l’application, langue, fuseau horaire, adresse IP, agent utilisateur, identifiant de notification et dates d’activité.
• Abonnement et transaction : offre, boutique ou prestataire de paiement, références du produit et de la transaction, montant, devise et dates. Les données complètes de carte sont généralement traitées par le prestataire de paiement.
• Service et sécurité : événements du compte, de l’appareil et de connexion, échanges avec l’assistance, signaux antifraude et erreurs techniques.
• Connexion limitée : service ou serveur choisi, heure de connexion, adresse IP connectée et volumes globaux envoyés et reçus lorsque nécessaires au service et au dépannage.

3. Activité VPN non enregistrée

SyncVPN n’a pas vocation à enregistrer le contenu du trafic VPN, les sites ou services consultés, l’historique de navigation, le contenu des communications ou les requêtes DNS via le VPN. Les données opérationnelles limitées sont distinctes du contenu et des destinations de votre activité en ligne.

4. Finalités

Les informations servent à créer et sécuriser les comptes, enregistrer les appareils, authentifier, fournir la connexion, gérer abonnements et paiements, appliquer les limites, répondre à l’assistance, prévenir la fraude, assurer la fiabilité et respecter la loi. Le traitement repose selon le cas sur le contrat, l’intérêt légitime, une obligation légale ou votre consentement.

5. Prestataires et divulgation

Le strict nécessaire peut être partagé avec des prestataires contrôlés d’infrastructure, boutiques d’applications, vérification des paiements, e-mail, notifications, sécurité, diagnostic et assistance. Une divulgation peut aussi intervenir en réponse à une demande légale valable ou pour protéger les utilisateurs et le service. Nous ne vendons pas vos données.

6. Conservation et sécurité

Les informations sont conservées le temps nécessaire au service actif, au règlement des litiges, à la prévention des abus, aux registres financiers et de sécurité ou aux obligations légales, puis supprimées, anonymisées ou isolées. Nous appliquons chiffrement, contrôles d’accès, protection des identifiants et minimisation, sans qu’aucun système puisse garantir une sécurité absolue.

7. Cookies et services externes

Le site peut utiliser des cookies essentiels pour les sessions, la sécurité, la langue et les fonctions principales. Les liens et intégrations externes relèvent de leurs propres politiques.

8. Traitement international

Les informations peuvent être traitées dans d’autres pays avec, lorsque nécessaire, des garanties contractuelles, techniques ou juridiques.

9. Vos droits

Selon votre pays, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité, vous opposer à certains traitements, retirer votre consentement et saisir une autorité. Une vérification d’identité et des exceptions légales peuvent s’appliquer.

10. Enfants

SyncVPN ne s’adresse pas aux enfants qui ne peuvent pas légalement consentir dans leur pays. Contactez-nous si des données d’un enfant ont été fournies sans autorisation appropriée.

11. Modifications et contact

Cette politique peut évoluer avec le service ou la loi. La date d’effet affichée désigne la version actuelle. Pour toute question ou demande, utilisez l’assistance de l’application ou du site et n’envoyez jamais de mot de passe ou de jeton d’accès.