شروع کار با SyncVPN ساده است. زمانی که حساب کاربری فعالی داشته باشید، می‌توانید برنامه را دانلود کنید، وارد شوید، موقعیت VPN را انتخاب کنید و تنها در چند مرحله متصل شوید.
این راهنما شما را در اولین اتصال به SyncVPN همراهی می‌کند و کنترل‌های پایه‌ای که بیشتر استفاده خواهید کرد را معرفی می‌کند.
قبل از شروع
قبل از باز کردن SyncVPN، مطمئن شوید که دارید:
یک حساب فعال SyncVPN
اشتراک فعال
یک اتصال اینترنت پایدار
دستگاه پشتیبانی شده
جزئیات ورود به حساب SyncVPN خود
قبل از اتصال به سرور VPN، مطمئن شوید اتصال اینترنت معمولی شما به درستی کار می‌کند.
گام ۱: دانلود و نصب SyncVPN
برنامه رسمی SyncVPN را برای دستگاه خود دانلود کنید.
SyncVPN در حال حاضر برای سیستم‌های زیر در دسترس است:
ویندوز
اندروید
آیفون
پس از دانلود برنامه، نصب را کامل کرده و SyncVPN را باز کنید.
برای بهترین تجربه، همیشه از آخرین نسخه موجود برنامه استفاده کنید.
گام ۲: ورود به حساب SyncVPN
برنامه SyncVPN را باز کرده و گزینه ورود را انتخاب کنید.
نشانی ایمیل و رمز عبور مربوط به حساب SyncVPN خود را وارد کنید.
پس از ورود موفق، به صفحه اصلی برنامه هدایت خواهید شد.
از اینجا می‌توانید موقعیت‌های VPN موجود را مشاهده کرده و یک اتصال را شروع کنید.
گام ۳: انتخاب موقعیت VPN
لیست موقعیت‌های VPN موجود را باز کنید.
کشور یا سروری را که می‌خواهید به آن متصل شوید انتخاب کنید.
اگر به آدرس IP از کشور خاصی نیاز دارید، آن موقعیت را از لیست انتخاب کنید.
اگر نیازی به کشور خاصی ندارید، انتخاب سرور نزدیک‌تر معمولاً اتصال سریع‌تر و پایدارتر فراهم می‌کند.
شما می‌توانید هر زمان که لازم بود بین موقعیت‌های در دسترس جابجا شوید.
گام ۴: اتصال به SyncVPN
پس از انتخاب موقعیت مورد نظر، گزینه اتصال را انتخاب کنید.
SyncVPN شروع به برقراری اتصال VPN می‌کند.
برای اولین بار که متصل می‌شوید، ممکن است دستگاه شما درخواست اجازه برای ایجاد یا مدیریت اتصال VPN کند. درخواست را تأیید کنید تا ادامه دهید.
این مجوز سیستم عادی است که برنامه‌های VPN برای برقراری اتصال امن روی دستگاه شما نیاز دارند.
گام ۵: بررسی وضعیت اتصال
پس از برقراری اتصال، برنامه نشان می‌دهد که اتصال VPN فعال است.
بسته به نسخه برنامه، ممکن است وضعیتی مانند متصل یا محافظت شده را مشاهده کنید.
همچنین باید موقعیت VPNی که هم‌اکنون به آن متصل هستید را ببینید.
در این نقطه، می‌توانید به استفاده از مرورگر، برنامه‌ها و سایر خدمات آنلاین به صورت عادی در حالی که SyncVPN متصل است، ادامه دهید.
چگونه موقعیت VPN را انتخاب کنیم
بهترین موقعیت VPN بستگی به کاری دارد که می‌خواهید انجام دهید.
برای مرور عمومی و استفاده روزمره، سروری که به موقعیت فیزیکی شما نزدیک‌تر است معمولاً نقطه شروع خوبی است و ممکن است سرعت و پایداری بهتری ارائه دهد.
اگر به طور خاص نیاز دارید از طریق کشور دیگری متصل شوید، آن کشور را از لیست موقعیت‌های موجود انتخاب کنید.
اگر یک سرور کند یا ناپایدار به نظر می‌رسد، ارتباط را قطع کرده و سرور دیگری را امتحان کنید.
چگونه موقعیت VPN را تغییر دهیم
شما می‌توانید هر زمان موقعیت VPN خود را تغییر دهید.
برای تغییر موقعیت:
برنامه SyncVPN را باز کنید.
از موقعیت VPN فعلی خود قطع اتصال کنید.
لیست موقعیت‌ها را باز کنید.
یک کشور یا سرور دیگری را انتخاب کنید.
دوباره گزینه اتصال را انتخاب کنید.
پس از برقراری اتصال جدید، برنامه موقعیت به‌روزشده VPN شما را نمایش خواهد داد.
چگونه SyncVPN را قطع کنیم
وقتی دیگر نمی‌خواهید از VPN استفاده کنید، برنامه SyncVPN را باز کرده و گزینه قطع اتصال را انتخاب کنید.
پس از قطع اتصال، دستگاه شما به اتصال اینترنت معمولی خود بازمی‌گردد.
می‌توانید هر زمانی با باز کردن برنامه، انتخاب موقعیت و انتخاب اتصال دوباره وصل شوید.
زمانی که SyncVPN متصل است چه اتفاقی می‌افتد؟
وقتی اتصال VPN فعال است، ترافیک اینترنت دستگاه شما از طریق سرور VPNی که انتخاب کرده‌اید ارسال می‌شود.
می‌توانید به استفاده از مرورگر، برنامه‌های پیام‌رسان، خدمات پخش و سایر برنامه‌های مبتنی بر اینترنت به طور معمول ادامه دهید.
اگر مطمئن نیستید که VPN هنوز فعال است، وضعیت اتصال را داخل برنامه SyncVPN بررسی کنید.
نکات برای اولین اتصال
برای تجربه‌ای راحت‌تر در اولین بار:
مطمئن شوید اتصال اینترنت معمولی شما قبل از اتصال به SyncVPN کار می‌کند.
اگر نیاز به موقعیت خاصی ندارید، با سرور نزدیک شروع کنید.
همیشه برنامه SyncVPN را به‌روز نگه دارید.
اگر اتصال فعلی کند یا ناپایدار بود، سرور دیگری را امتحان کنید.
در هنگام برقراری اتصال، اپ را نبندید.
هر زمان مطمئن نبودید که VPN متصل است، وضعیت برنامه را بررسی کنید.
اتصال SyncVPN برقرار نمی‌شود
اگر نمی‌توانید اتصال VPN را برقرار کنید، مراحل زیر را امتحان کنید.
اتصال اینترنت خود را بررسی کنید
ارتباط با SyncVPN را قطع کنید و مطمئن شوید وب‌سایت‌ها و برنامه‌ها بدون VPN به درستی کار می‌کنند.
اگر اتصال اینترنت معمولی شما کار نمی‌کند، SyncVPN نمی‌تواند اتصال را برقرار کند.
موقعیت VPN دیگری را امتحان کنید
سرور انتخاب شده ممکن است موقتا در دسترس نباشد یا بهترین اتصال را برای شبکه شما ارائه نکند.
موقعیت دیگری را انتخاب کرده و دوباره تلاش کنید.
برنامه را راه‌اندازی مجدد کنید
SyncVPN را کاملاً ببندید و دوباره باز کنید.
در صورت نیاز دوباره وارد شوید، سپس تلاش برای اتصال کنید.
دستگاه خود را راه‌اندازی مجدد کنید
راه‌اندازی مجدد دستگاه می‌تواند مشکلات موقتی شبکه یا برنامه را رفع کند.
SyncVPN را به‌روز کنید
مطمئن شوید که آخرین نسخه موجود برنامه SyncVPN را برای دستگاه خود نصب کرده‌اید.
وب‌سایت‌ها پس از اتصال بارگیری نمی‌شوند
اگر SyncVPN نشان می‌دهد که متصل هستید اما وب‌سایت‌ها باز نمی‌شوند:
ارتباط VPN را قطع کنید.
اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنت معمولی شما کار می‌کند.
دوباره به SyncVPN متصل شوید.
موقعیت VPN دیگری را امتحان کنید.
مرورگر یا برنامه‌ای که می‌خواهید استفاده کنید را راه‌اندازی مجدد کنید.
سؤالات متداول
آیا نیاز است سرور خاصی را انتخاب کنم؟
نه الزاما.
اگر از SyncVPN برای دسترسی عمومی به اینترنت استفاده می‌کنید، می‌توانید با موقعیت نزدیک شروع کنید.
وقتی نیاز دارید که اتصال VPN شما از آن موقعیت باشد، کشور خاص را انتخاب کنید.
آیا می‌توانم پس از اتصال سرور را تغییر دهم؟
بله.
از موقعیت فعلی قطع شوید، سرور دیگری انتخاب کنید و دوباره متصل شوید.
آیا می‌توانم در حین اتصال SyncVPN از برنامه‌های دیگر استفاده کنم؟
بله.
وقتی اتصال VPN فعال است، می‌توانید به طور معمول از دستگاه و برنامه‌ها استفاده کنید.
چگونه بفهمم SyncVPN متصل است؟
وضعیت اتصال را داخل برنامه SyncVPN بررسی کنید.
وقتی VPN فعال است، باید وضعیت متصل یا محافظت شده را به همراه موقعیت انتخاب شده ببینید.
چه کنم اگر اتصالم کند بود؟
سعی کنید به سرور دیگری که نزدیک‌تر است متصل شوید.
همچنین می‌توانید قطع کرده و دوباره وصل شوید تا اتصال تازه‌ای برقرار شود.
باز هم نیاز به کمک دارید؟
اگر هنوز در نصب، ورود یا اتصال به SyncVPN مشکل دارید، با تیم پشتیبانی SyncVPN تماس بگیرید.
هنگام تماس با پشتیبانی، موارد زیر را ارائه دهید:
نوع دستگاه شما
سیستم عامل شما
موقعیت VPNی که می‌خواهید استفاده کنید
توضیح کوتاهی از مشکل
در صورت موجود بودن، تصویر خطا
ارائه این اطلاعات می‌تواند به تیم پشتیبانی در شناسایی و رفع سریع‌تر مشکل کمک کند.