سیاست حفظ حریم خصوصی

۱. تعهد ما به حریم خصوصی

SyncVPN با هدف ارائه یک سرویس VPN امن و با کمترین میزان منطقی جمع‌آوری اطلاعات طراحی شده است. این سیاست درباره وب‌سایت، اپلیکیشن‌ها، حساب‌ها، اشتراک‌ها، پشتیبانی و سرویس VPN ما کاربرد دارد.

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم و از محتوای ترافیک VPN برای ساخت پروفایل تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم.

۲. اطلاعاتی که پردازش می‌کنیم

با توجه به نحوه استفاده شما، ممکن است موارد زیر پردازش شوند:

• اطلاعات حساب: نام، ایمیل، اطلاعات احراز هویت و شماره تلفن یا نشانی اختیاری.
• اطلاعات دستگاه و برنامه: شناسه دستگاه، پلتفرم، سازنده، مدل، نسخه سیستم‌عامل و برنامه، زبان، منطقه زمانی، IP، User Agent، شناسه اعلان، زمان ثبت و آخرین فعالیت.
• اشتراک و تراکنش: پلان، کشور، فروشگاه یا ارائه‌دهنده پرداخت، شناسه‌های محصول و تراکنش، مبلغ، ارز و تاریخ‌های خرید و اشتراک. اطلاعات کامل کارت معمولاً مستقیماً توسط ارائه‌دهنده پرداخت پردازش می‌شود.
• سوابق سرویس و امنیت: رویدادهای حساب و دستگاه، ورود و خروج، مکاتبات پشتیبانی، علائم مقابله با تقلب و خطاهای فنی.
• اطلاعات محدود اتصال و مصرف: سرویس یا سرور انتخاب‌شده، زمان اتصال، IP متصل و مجموع حجم ارسال و دریافت برای ارائه گزارش مصرف یا عیب‌یابی.

۳. فعالیت‌هایی که در VPN ثبت نمی‌کنیم

SyncVPN قصد ندارد محتوای ترافیک VPN، وب‌سایت‌ها یا سرویس‌های بازدیدشده، تاریخچه مرور، محتوای ارتباطات یا درخواست‌های DNS عبوری از VPN را ثبت کند. اطلاعات عملیاتی اتصال و مصرف کلی که در بالا گفته شد با محتوا و مقصد فعالیت اینترنتی شما متفاوت است.

۴. هدف استفاده از اطلاعات

اطلاعات برای ایجاد و ایمن‌سازی حساب، ثبت دستگاه، احراز هویت، ارائه اتصال VPN، مدیریت اشتراک و پرداخت، اعمال محدودیت دستگاه و سرویس، پاسخ به پشتیبانی، ارسال پیام‌های ضروری، مقابله با تقلب، حفظ پایداری، اجرای قانون و دفاع از حقوق قانونی استفاده می‌شود.

مبنای پردازش، بسته به شرایط، اجرای قرارداد با شما، منافع مشروع ما برای اداره و حفاظت از سرویس، تعهد قانونی یا رضایت شماست. رضایت مربوط به پردازش اختیاری در هر زمان قابل پس‌گرفتن است.

۵. ارائه‌دهندگان خدمات و افشای اطلاعات

ممکن است فقط اطلاعات ضروری را در اختیار ارائه‌دهندگان بررسی‌شده زیرساخت، فروشگاه‌های اپ، تأیید پرداخت، ایمیل و اعلان، امنیت، گزارش خطا و پشتیبانی قرار دهیم. این مجموعه‌ها مطابق شرایط خود و قوانین حفاظت از داده عمل می‌کنند.

همچنین ممکن است در پاسخ به درخواست قانونی معتبر، برای حفاظت از کاربران و سرویس، بررسی تقلب یا رخداد امنیتی، یا در یک معامله سازمانی همراه با تضمین‌های مناسب اطلاعاتی ارائه شود. محتوای ترافیک VPN که جمع‌آوری نمی‌شود قابل ارائه نیست.

۶. مدت نگهداری و امنیت

اطلاعات فقط تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه سرویس فعال، حل اختلاف، جلوگیری از سوءاستفاده، نگهداری سوابق مالی و امنیتی یا انجام تعهد قانونی لازم باشد. پس از پایان نیاز، داده حذف، ناشناس یا به‌صورت امن جداسازی می‌شود.

از کنترل دسترسی، رمزنگاری، حفاظت از اطلاعات ورود، پایش و حداقل‌سازی داده استفاده می‌کنیم؛ بااین‌حال هیچ سامانه‌ای امنیت مطلق را تضمین نمی‌کند و شما نیز باید از دستگاه و اطلاعات ورود خود محافظت کنید.

۷. کوکی‌ها و سرویس‌های خارجی

وب‌سایت ممکن است برای نشست، امنیت، زبان و امکانات اصلی از کوکی‌های ضروری استفاده کند. تحلیل اختیاری فقط مطابق تنظیمات سایت انجام می‌شود. لینک‌ها و یکپارچه‌سازی‌های اشخاص ثالث تابع سیاست حریم خصوصی خودشان هستند.

۸. پردازش بین‌المللی

ممکن است SyncVPN و ارائه‌دهندگان آن اطلاعات را خارج از کشور محل زندگی شما پردازش کنند. در صورت لزوم از تضمین‌های قراردادی، فنی یا قانونی برای انتقال بین‌المللی استفاده می‌کنیم.

۹. حقوق شما

بسته به محل زندگی، می‌توانید دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی یا انتقال اطلاعات خود را درخواست یا به برخی پردازش‌ها اعتراض کنید. همچنین امکان پس‌گرفتن رضایت و شکایت نزد مرجع حفاظت از داده وجود دارد. برای حفاظت از شما ممکن است پیش از انجام درخواست، هویتتان بررسی شود و استثناهای قانونی اعمال شوند.

۱۰. کودکان

SyncVPN برای کودکانی که طبق قانون محل زندگی خود امکان رضایت معتبر برای استفاده از سرویس را ندارند طراحی نشده است. اگر تصور می‌کنید اطلاعات کودکی بدون مجوز مناسب ثبت شده، با ما تماس بگیرید.

۱۱. تغییرات و تماس

ممکن است با تغییر سرویس، فناوری یا قانون این سیاست به‌روزرسانی شود. تاریخ اجرای بالای صفحه نسخه فعلی را مشخص می‌کند و تغییرات مهم ممکن است در سایت، برنامه یا پیام‌های حساب اطلاع‌رسانی شوند.

برای طرح سؤال یا استفاده از حقوق خود، از مسیر پشتیبانی داخل برنامه یا وب‌سایت با SyncVPN تماس بگیرید. رمز عبور، توکن دسترسی یا اطلاعات محرمانه را در پیام خود قرار ندهید.