با SyncVPN، می‌توانید چندین دستگاه را با استفاده از یک اشتراک محافظت کنید. این برای زمانی مفید است که به‌طور منظم بین گوشی هوشمند و کامپیوتر خود جابجا می‌شوید یا نیاز به حفاظت VPN روی بیش از یک دستگاه دارید.
پلن‌های SyncVPN از حداکثر ۱۰ اتصال همزمان دستگاه پشتیبانی می‌کنند و به شما امکان می‌دهند همزمان از VPN روی چندین دستگاه پشتیبانی‌شده استفاده کنید.
در این راهنما، نحوه عملکرد اتصالات همزمان، نحوه استفاده از SyncVPN روی دستگاه دیگر، و اقدامات لازم در صورت مواجه شدن با محدودیت دستگاه را توضیح خواهیم داد.
چند دستگاه می‌توانند به‌صورت همزمان به SyncVPN متصل شوند؟
یک اشتراک SyncVPN از حداکثر ۱۰ اتصال همزمان پشتیبانی می‌کند.
اتصال همزمان به معنی فعال بودن دستگاه متصل به سرویس VPN است.
برای مثال، اگر در کامپیوتر ویندوز و گوشی اندروید خود همزمان SyncVPN را وصل کنید، در واقع از دو اتصال همزمان استفاده می‌کنید.
محدودیت دستگاه به اتصالات فعال VPN اعمال می‌شود و صرفاً توضیح نمی‌دهد که چند دستگاه مالک هستید.
آیا محدودیت دستگاه بستگی به پلن اشتراک شما دارد؟
محدوده تأیید شده دستگاه برای SyncVPN به شرح زیر است:
پلن اشتراک | اتصالات همزمان دستگاه |
|---|---|
پلن یک ماهه | تا ۱۰ دستگاه |
پلن دوازده ماهه | تا ۱۰ دستگاه |
پلن بیست و چهار ماهه | تا ۱۰ دستگاه |
تفاوت اصلی این پلن‌ها در مدت زمان اشتراک است.
اگر تأیید خرید شما شرایط دستگاه متفاوتی را نشان می‌دهد، برای تأیید محدودیت مجاز مربوط به اشتراک خود با پشتیبانی SyncVPN تماس بگیرید.
از کدام دستگاه‌ها می‌توانم با SyncVPN استفاده کنم؟
SyncVPN نسخه‌های رسمی برنامه برای دستگاه‌های پشتیبانی شده، شامل:
کامپیوترهای ویندوز
دستگاه‌های اندروید
آیفون‌ها
می‌توانید نسخه‌های برنامه موجود را در وب‌سایت رسمی SyncVPN بیابید.
دسترس‌پذیری برای سایر سیستم‌عامل‌ها و نوع دستگاه‌ها باید با گزینه‌های دانلود امروزی و مستندات راه‌اندازی بررسی شود.
چگونه SyncVPN را روی دستگاه دیگری استفاده کنم؟
اگر اشتراک فعال SyncVPN دارید، مراحل کلی زیر را برای راه‌اندازی دستگاه پشتیبانی شده دیگر دنبال کنید.
مرحله ۱: دانلود SyncVPN
به وب‌سایت رسمی SyncVPN مراجعه کنید و برنامه مناسب دستگاه خود را انتخاب کنید.
برنامه را با استفاده از گزینه دانلود رسمی دریافت و نصب کنید.
مرحله ۲: برنامه را باز کنید
SyncVPN را روی دستگاه اضافی اجرا کنید.
مرحله ۳: وارد شوید
با اطلاعات حساب یا دسترسی مجاز مربوط به اشتراک فعال خود وارد شوید.
اطمینان حاصل کنید که از اطلاعات اشتراک صحیح استفاده می‌کنید.
مرحله ۴: اتصال به سرور VPN
یک سرور VPN موجود را انتخاب کنید و اتصال را برقرار نمایید.
صبر کنید تا برنامه تأیید کند که VPN وصل شده است.
مرحله ۵: تکرار روی دستگاه‌های پشتیبانی شده دیگر
می‌توانید همین روند کلی را روی دستگاه‌های پشتیبانی شده اضافی تا حد مجاز اتصالات همزمان اشتراک تکرار کنید.
دقیق‌ترین مراحل نصب و ورود ممکن است بسته به پلتفرم و نسخه برنامه متفاوت باشد.
اگر به حد دستگاه رسیدید چه اتفاقی می‌افتد؟
اگر نمی‌توانید اتصال VPN جدید برقرار کنید و گمان می‌کنید به حد دستگاه رسیده‌اید، موارد زیر را امتحان کنید:
اتصالات موجود خود را بررسی کنید. دستگاه‌هایی که در حال حاضر از SyncVPN استفاده می‌کنند را مرور کنید.
یک دستگاه بدون استفاده را قطع کنید. اتصال VPN را روی دستگاهی که به‌طور فعال استفاده نمی‌کنید پایان دهید.
دوباره تلاش به اتصال کنید. به دستگاه مورد نظر بازگردید و اتصال VPN را امتحان کنید.
اشتراک خود را بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که با حساب صحیح وارد شده‌اید و اشتراک فعال دارید.
با پشتیبانی SyncVPN تماس بگیرید. اگر همچنان مشکل دارید، برای بررسی محدودیت دستگاه یا دسترسی حساب تان کمک بخواهید.
رفتار دقیق هنگام رسیدن به حد اتصال ممکن است متفاوت باشد. اگر قطع اتصال دستگاه دیگر مشکل را حل نکرد، پشتیبانی می‌تواند کمک کند تا موضوع بررسی شود.
آیا می‌توانم همزمان SyncVPN را روی تلفن و کامپیوتر استفاده کنم؟
بله. SyncVPN از اتصال‌های VPN همزمان روی چندین دستگاه سازگار پشتیبانی می‌کند.
مثلاً می‌توانید با استفاده از اشتراک فعال، از برنامه SyncVPN روی کامپیوتر ویندوز و دستگاه اندروید یا آیفون به طور همزمان متصل شوید.
هر اتصال فعال به تعداد مجاز اتصالات همزمان اشتراک شما افزوده می‌شود.
آیا می‌توانم حساب SyncVPN خود را به اشتراک بگذارم؟
استفاده و اشتراک‌گذاری حساب تابع شرایط خدمات SyncVPN و محدودیت‌های اشتراک شما است.
شرایط نیازمند حفظ امنیت اطلاعات حساب شما و ممنوعیت فروش، انتقال یا اجاره دسترسی بدون اجازه کتبی است.
قبل از به اشتراک گذاشتن جزئیات حساب با شخص دیگر، شرایط اشتراک مربوطه را مرور کنید.
هیچ‌گاه کدهای ورود یا اطلاعات حساب خود را با کسی که به او اعتماد ندارید به اشتراک نگذارید.
سؤالات متداول
آیا برای هر دستگاه به اشتراک جداگانه نیاز دارم؟
خیر. یک اشتراک SyncVPN چندین اتصال همزمان را تا حد مجاز دستگاه پوشش می‌دهد.
آیا می‌توانم ۱۰ دستگاه را به‌صورت همزمان وصل کنم؟
بله. میزان مجاز دستگاه‌های SyncVPN تأیید شده تا ۱۰ اتصال همزمان برای هر اشتراک است.
آیا می‌توانم SyncVPN را روی ویندوز و اندروید با همان اشتراک استفاده کنم؟
بله. ویندوز و اندروید از جمله پلتفرم‌هایی هستند که نسخه‌های رسمی برنامه SyncVPN برای آنها وجود دارد.
آیا قطع اتصال یک دستگاه کمک می‌کند اگر به حد رسیدم؟
قطع اتصال دستگاهی که دیگر استفاده نمی‌کنید، یک گام عاقلانه برای رفع مشکل است. اگر هنوز نمی‌توانید متصل شوید، به پشتیبانی SyncVPN مراجعه کنید.
کجا می‌توانم کمک درباره اتصالات دستگاه بگیرم؟
برای راهنماهای نصب و رفع مشکل به مرکز پشتیبانی SyncVPN مراجعه کنید. اگر به کمک درباره محدودیت دستگاه یا اشتراک نیاز دارید، تیم پشتیبانی را مطلع سازید.
هنوز نیاز به کمک دارید؟
اگر در اتصال دستگاه دیگر به SyncVPN مشکل دارید، از طریق مرکز رسمی پشتیبانی با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
هنگام تماس با پشتیبانی، موارد زیر را ذکر کنید:
پلن اشتراک شما
نوع دستگاهی که قصد اتصال دارید
سیستم عامل شما
هر پیام خطایی که دریافت می‌کنید
آیا دستگاه‌های دیگری هم اکنون متصل هستند
رمز عبور یا کدهای خصوصی ورود خود را در پیام پشتیبانی وارد نکنید.