Datenschutzerklärung

1. Unser Datenschutzversprechen

SyncVPN wurde entwickelt, um einen sicheren VPN-Dienst bereitzustellen und die Datenerhebung auf das für Betrieb, Schutz und Support erforderliche Maß zu begrenzen. Diese Erklärung gilt für Website, Apps, Konten, Abonnements, Support und VPN-Dienste. Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten und erstellen aus VPN-Verkehrsinhalten keine Werbeprofile.

2. Verarbeitete Informationen

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Authentifizierungsdaten sowie optionale Telefon- oder Adressangaben.
• Geräte- und App-Daten: Gerätekennung, Plattform, Modell, System- und App-Version, Sprache, Zeitzone, IP-Adresse, User-Agent, Benachrichtigungskennung sowie Registrierungs- und Aktivitätszeiten.
• Abonnement und Transaktion: Tarif, Store oder Zahlungsanbieter, Produkt- und Transaktionsreferenzen, Betrag, Währung und Laufzeiten. Vollständige Kartendaten werden in der Regel vom Zahlungsanbieter verarbeitet.
• Dienst- und Sicherheitsdaten: Konto-, Geräte- und Anmeldeereignisse, Supportkommunikation, Betrugsschutzsignale und technische Fehler.
• Begrenzte Verbindungsdaten: gewählter Dienst oder Server, Verbindungszeit, verbundene IP-Adresse und aggregierte übertragene Daten, soweit dies für Betrieb und Fehlerbehebung erforderlich ist.

3. Nicht protokollierte VPN-Aktivitäten

SyncVPN beabsichtigt nicht, Inhalte des VPN-Verkehrs, besuchte Websites oder Dienste, Browserverlauf, Kommunikationsinhalte oder DNS-Anfragen über das VPN zu protokollieren. Begrenzte Betriebsdaten sind von Inhalt und Zielen Ihrer Internetaktivitäten getrennt.

4. Verwendungszwecke

Wir verwenden Daten zur Konto- und Gerätesicherheit, Authentifizierung, Bereitstellung von Verbindungen, Verwaltung von Abonnements und Zahlungen, Durchsetzung von Dienstgrenzen, Bearbeitung von Supportanfragen, Betrugsabwehr, Sicherung der Zuverlässigkeit und Einhaltung gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlagen sind je nach Fall Vertragserfüllung, berechtigte Interessen, gesetzliche Pflichten oder Einwilligung.

5. Dienstleister und Offenlegung

Erforderliche Daten können mit geprüften Anbietern für Infrastruktur, App-Stores, Zahlungsprüfung, E-Mail, Benachrichtigungen, Sicherheit, Diagnose und Support geteilt werden. Eine Offenlegung kann außerdem aufgrund wirksamer gesetzlicher Anforderungen oder zum Schutz von Nutzern und Dienst erfolgen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

6. Speicherung und Sicherheit

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den aktiven Dienst, Streitbeilegung, Missbrauchsschutz, Finanz- und Sicherheitsnachweise oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht, anonymisiert oder sicher isoliert. Wir setzen Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Schutz von Zugangsdaten und Datenminimierung ein; absolute Sicherheit kann jedoch kein System gewährleisten.

7. Cookies und externe Dienste

Die Website kann notwendige Cookies für Sitzungen, Sicherheit, Sprache und Kernfunktionen verwenden. Externe Links und Integrationen unterliegen den Datenschutzregeln der jeweiligen Anbieter.

8. Internationale Verarbeitung

Informationen können in anderen Ländern verarbeitet werden. Soweit erforderlich, nutzen wir vertragliche, technische oder gesetzliche Garantien für internationale Übermittlungen.

9. Ihre Rechte

Je nach Standort können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit verlangen, bestimmten Verarbeitungen widersprechen, Einwilligungen widerrufen und sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Eine Identitätsprüfung und gesetzliche Ausnahmen können gelten.

10. Kinder

SyncVPN richtet sich nicht an Kinder, die in ihrem Land nicht rechtswirksam einwilligen können. Kontaktieren Sie uns, wenn Daten eines Kindes ohne geeignete Erlaubnis übermittelt wurden.

11. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Erklärung bei Änderungen des Dienstes oder der Rechtslage aktualisieren. Das angezeigte Gültigkeitsdatum kennzeichnet die aktuelle Fassung. Für Fragen oder Rechteanfragen nutzen Sie den Supportkanal in App oder Website und senden Sie keine Passwörter oder Zugriffstoken.