سياسة الخصوصية

1. التزامنا بالخصوصية

صُممت SyncVPN لتقديم خدمة VPN آمنة مع حصر جمع البيانات في الحد المعقول اللازم لتشغيل الخدمة وحمايتها ودعمها. تنطبق هذه السياسة على الموقع والتطبيقات والحسابات والاشتراكات والدعم وخدمة VPN. نحن لا نبيع أو نؤجر المعلومات الشخصية ولا نستخدم محتوى حركة VPN لإنشاء ملفات إعلانية.

2. المعلومات التي نعالجها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات المصادقة ورقم الهاتف أو العنوان الاختياري.
• بيانات الجهاز والتطبيق: معرّف الجهاز والمنصة والطراز وإصدارات النظام والتطبيق واللغة والمنطقة الزمنية وعنوان IP وبيانات الإشعارات وأوقات التسجيل والنشاط.
• الاشتراك والمعاملات: الخطة والمتجر أو مزود الدفع ومراجع المنتج والمعاملة والمبلغ والعملة وتواريخ الاشتراك. يعالج مزود الدفع عادةً تفاصيل البطاقة الكاملة.
• سجلات الخدمة والأمان: أحداث الحساب والجهاز والمصادقة ومراسلات الدعم ومؤشرات الاحتيال والأخطاء التقنية.
• بيانات اتصال محدودة: الخدمة أو الخادم المختار ووقت الاتصال وعنوان IP المتصل وإجمالي البيانات المرسلة والمستلمة عند الحاجة للتشغيل والدعم.

3. نشاط VPN الذي لا نسجله

لا تهدف SyncVPN إلى تسجيل محتوى حركة VPN أو المواقع والخدمات التي تزورها أو سجل التصفح أو محتوى الاتصالات أو استعلامات DNS عبر VPN. تختلف بيانات التشغيل المحدودة عن محتوى نشاطك على الإنترنت ووجهاته.

4. أسباب استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات وحمايتها وتسجيل الأجهزة والمصادقة وتوفير الاتصال وإدارة الاشتراكات والمدفوعات وتطبيق حدود الخدمة والرد على الدعم ومنع الاحتيال والحفاظ على الموثوقية والامتثال للقانون. يعتمد ذلك، بحسب الحالة، على العقد أو المصالح المشروعة أو الالتزام القانوني أو موافقتك.

5. مزودو الخدمة والإفصاح

قد نشارك الحد الضروري مع مزودي البنية التحتية ومتاجر التطبيقات والتحقق من الدفع والبريد والإشعارات والأمان والتشخيص والدعم. وقد نفصح عن معلومات استجابةً لطلب قانوني صالح أو لحماية المستخدمين والتحقيق في الاحتيال أو الحوادث الأمنية. نحن لا نبيع بياناتك.

6. الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وحل النزاعات ومنع إساءة الاستخدام وحفظ السجلات المالية والأمنية والوفاء بالالتزامات القانونية، ثم نحذفها أو نخفي هويتها أو نعزلها بأمان. نستخدم التشفير وضوابط الوصول وحماية بيانات الاعتماد وتقليل البيانات، مع العلم أنه لا يوجد نظام يضمن أمانًا مطلقًا.

7. ملفات تعريف الارتباط والخدمات الخارجية

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية للجلسات والأمان واللغة والوظائف الأساسية. تخضع الروابط والخدمات الخارجية لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

8. المعالجة الدولية

قد تتم معالجة المعلومات في دول أخرى، مع استخدام الضمانات التعاقدية أو التقنية أو القانونية المطلوبة للنقل الدولي.

9. حقوقك

وفقًا لموقعك، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو النقل، والاعتراض على معالجة معينة أو سحب الموافقة وتقديم شكوى إلى الجهة المختصة. قد نتحقق من هويتك وتُطبق الاستثناءات القانونية.

10. الأطفال

الخدمة غير موجهة للأطفال غير القادرين قانونيًا على الموافقة في بلدهم. تواصل معنا إذا كنت تعتقد أن بيانات طفل قُدمت دون تصريح مناسب.

11. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو القانون. يحدد تاريخ السريان المعروض النسخة الحالية. للأسئلة أو ممارسة الحقوق، تواصل عبر قناة الدعم في التطبيق أو الموقع ولا ترسل كلمات مرور أو رموز وصول.