Kuinka asentaa ja käyttää SyncVPN:ää iPhonessa ja iPadissa

SyncVPN on saatavilla iPhonessa ja iPadissa, mikä mahdollistaa laitteen yhdistämisen VPN-palvelimeen ja VPN-yhteyden hallinnan SyncVPN-sovelluksen kautta.

Tämä opas selittää, kuinka ladata ja asentaa SyncVPN, kirjautua sisään, sallia vaadittu VPN-konfiguraatio, yhdistää VPN-sijaintiin, vaihtaa sijaintia, katkaista yhteys ja ratkaista yleisiä ongelmia.

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin asennat SyncVPN:n iPhoneesi tai iPadiisi, varmista, että sinulla on:

• Aktiivinen SyncVPN-tili

• SyncVPN-kirjautumistietosi

• Tukema iPhone tai iPad

• Toimiva internet-yhteys

• Pääsy App Storeen

Vaihe 1: Lataa SyncVPN iPhonelle tai iPadille

Avaa App Store iPhonessasi tai iPadissasi.

Etsi virallinen SyncVPN-sovellus ja valitse se.

Lataa ja asenna sovellus.

Asennuksen jälkeen avaa SyncVPN.

Vaihe 2: Kirjaudu sisään SyncVPN-tilillesi

Avaa SyncVPN-sovellus ja aloita kirjautuminen.

Syötä SyncVPN-tiliisi liitetyt kirjautumistiedot ja jatka.

Onnistuneen todennuksen jälkeen sinun pitäisi päästä sovelluksen pääkäyttöliittymään.

Vaihe 3: Salli VPN-konfiguraatio

Kun SyncVPN muodostaa VPN-yhteyden ensimmäistä kertaa, iOS tai iPadOS voi näyttää järjestelmän luvanpyynnön, jossa kysytään, sallitaanko sovelluksen lisätä tai määrittää VPN-yhteys.

Tämä lupa vaaditaan sovellukselle VPN-yhteyden muodostamisen vuoksi.

Kun järjestelmän pyyntö tulee näkyviin:

1. Tarkista lupa.

2. Salli VPN-konfiguraatio, jos haluat yhdistää SyncVPN:ään.

3. Suorita tarvittava laitetodennus iOS:ssä tai iPadOS:ssä.

Jos lupa evätään, SyncVPN ei välttämättä pysty muodostamaan VPN-yhteyttä.

Järjestelmän luvan tarkka sanamuoto ja ulkoasu voivat vaihdella iOS- tai iPadOS-version mukaan.

Vaihe 4: Valitse VPN-sijainti

Kirjautumisen jälkeen valitse käytettävissä oleva SyncVPN-sijainti.

Valinnan tekemiseksi:

1. Avaa saatavilla olevat VPN-sijainnit SyncVPN-sovelluksessa.

2. Selaa saatavilla olevia maita tai palvelimia.

3. Valitse haluamasi sijainti.

Saatavilla olevat sijainnit voivat muuttua ajan myötä.

Jos valittu sijainti ei tuota odotettua yhteyttä, voit katkaista yhteyden ja kokeilla toista sijaintia.

Vaihe 5: Yhdistä SyncVPN:ään

Sijainnin valinnan jälkeen aloita yhteys SyncVPN-sovelluksesta.

Jos iOS tai iPadOS näyttää järjestelmän VPN-luvanpyynnön, salli konfiguraatio.

Odota, että SyncVPN muodostaa yhteyden.

Kun yhteys on aktiivinen, tarkista sovelluksessa näkyvä yhteystila.

Voit jatkaa iPhonesi tai iPadisi normaalia käyttöä VPN-yhteyden ollessa aktiivinen.

Vaihe 6: Tarkista VPN-yhteytesi

Yhdistettyäsi SyncVPN:ään, tarkista yhteystila sovelluksessa.

Varmista myös, että internet-yhteytesi toimii normaalisti.

Testataksesi yhteyden:

1. Pidä SyncVPN yhdistettynä.

2. Avaa verkkoselain.

3. Käy verkkosivustolla.

4. Varmista verkkosivun latautuminen oikein.

Jos verkkosivut eivät lataudu SyncVPN:n ollessa päällä, noudata tämän oppaan vianetsintäohjeita.

Vaihe 7: Vaihda VPN-sijaintiasi

Voit vaihtaa VPN-sijaintiasi tarpeen mukaan toiseen saatavilla olevaan palvelimeen.

Vaihda sijaintia seuraavasti:

1. Katkaise nykyinen VPN-yhteys.

2. Avaa saatavilla olevat VPN-sijainnit.

3. Valitse toinen sijainti.

4. Yhdistä SyncVPN:ään uudelleen.

5. Testaa internet-yhteys.

Sovelluksessa näkyvät sijainnit voivat vaihdella ajan myötä.

Vaihe 8: Katkaise yhteys SyncVPN:stä

Kun et enää tarvitse VPN-yhteyttä:

1. Avaa SyncVPN-sovellus.

2. Katkaise aktiivinen VPN-yhteys.

3. Odota, että sovellus ilmoittaa VPN-yhteyden päättyneen.

Yhteyden katkaisemisen jälkeen iPhonesi tai iPadisi käyttää normaalia internet-yhteyttään.

Tärkeitä asioita iPhonelle ja iPadille

VPN-lupa

iOS ja iPadOS hallitsevat VPN-konfiguraatioita järjestelmätasolla. Kun sovellus tarvitsee muodostaa VPN-yhteyden, käyttöjärjestelmä voi pyytää lupaa konfiguraation sallimiseen.

Jos et salli VPN-konfiguraatiota, SyncVPN ei välttämättä pysty muodostamaan yhteyttä.

Pidä SyncVPN päivitettynä

Tarkista säännöllisesti App Storesta SyncVPN-päivitykset.

Uusin versio auttaa varmistamaan sovelluksen parhaan toimivuuden laitteellasi.

Tarkista internet-yhteytesi

SyncVPN tarvitsee toimivan internet-yhteyden VPN-yhteyden luomiseksi.

Jos iPhonesi tai iPadisi ei pääse internetiin ennen VPN-yhteyden muodostamista, selvitä ensin Wi-Fi- tai mobiilidatayhteytesi ongelmat.

Muut VPN-konfiguraatiot

Jos toinen VPN-sovellus tai konfiguraatio on aktiivinen laitteellasi, se voi vaikuttaa SyncVPN-yhteytesi muodostamiseen tai ylläpitoon.

Ongelmatilanteissa tarkista, onko muu VPN-yhteys aktiivinen ennen SyncVPN:n vianetsintää.

Vianetsintä

SyncVPN ei asennu

1. Tarkista internet-yhteytesi toimivuus.

2. Varmista, että laitteellasi on riittävästi tilaa.

3. Sulje ja avaa App Store uudelleen.

4. Käynnistä iPhone tai iPad uudelleen.

5. Kokeile asentaa SyncVPN uudelleen.

Jos SyncVPN ei ole saatavilla App Storessa, tarkista sovelluksen saatavuus ja ota tarvittaessa yhteyttä SyncVPN-tukeen.

SyncVPN ei avaudu

1. Sulje sovellus.

2. Käynnistä iPhone tai iPad uudelleen.

3. Avaa SyncVPN uudelleen.

4. Tarkista App Storesta päivitysmahdollisuus.

5. Asenna päivitys, jos saatavilla.

En pääse kirjautumaan SyncVPN:ään

1. Tarkista sähköpostiosoitteesi oikeellisuus.

2. Tarkista salasanasi.

3. Varmista internet-yhteytesi toimivuus.

4. Tarkista, että SyncVPN-tilisi on aktiivinen.

5. Käynnistä sovellus uudelleen ja yritä uudelleen.

Jos olet unohtanut salasanasi, käytä tilin palautusprosessia tai ota yhteyttä SyncVPN-tukeen.

SyncVPN ei yhdistä

1. Tarkista, että internet-yhteytesi toimii ilman VPN:ää.

2. Käynnistä SyncVPN uudelleen.

3. Varmista, että sallit VPN-konfiguraation.

4. Kokeile toista saatavilla olevaa VPN-sijaintia.

5. Käynnistä laitteesi uudelleen.

6. Avaa SyncVPN ja yritä yhdistää uudelleen.

VPN-lupa evättiin

Jos kielsit VPN-konfiguraatiopyynnön, SyncVPN ei välttämättä voi muodostaa yhteyttä.

Avaa SyncVPN uudelleen ja tarkista, pyytääkö iOS tai iPadOS lupaa VPN-konfiguraatiolle.

Salli pyyntö, jos haluat SyncVPN:n muodostavan yhteyden.

Jos lupa ei tule uudelleen, ota yhteyttä SyncVPN-tukeen laitteen erityisohjeiden saamiseksi äläkä muuta järjestelmäasetuksia ilman ohjeita.

SyncVPN yhdistää, mutta internet ei toimi

1. Katkaise SyncVPN-yhteys.

2. Varmista, että normaali internet-yhteytesi toimii.

3. Yhdistä SyncVPN uudelleen.

4. Kokeile toista VPN-sijaintia.

5. Käynnistä SyncVPN uudelleen.

6. Käynnistä laitteesi uudelleen.

7. Testaa useita eri verkkosivustoja.

Jos ongelma ilmenee vain SyncVPN-yhteyden aikana, tallenna VPN-sijainti ja laitteen tiedot ennen tukipalveluun ottamista yhteyttä.

VPN-yhteys on hidas

1. Tarkista normaalin internet-yhteytesi nopeus ilman SyncVPN:ää.

2. Yhdistä SyncVPN uudelleen.

3. Kokeile toista saatavilla olevaa VPN-sijaintia.

4. Testaa yhteys uudelleen.

5. Käynnistä SyncVPN uudelleen tarvittaessa.

Sijainnin vaihtaminen auttaa selvittämään, onko ongelma tiettyyn aiemmin käyttämääsi sijaintiin liittyvä.

Vianetsintämuistilista

• Tarkista internet-yhteys ilman SyncVPN:ää.

• Käynnistä SyncVPN uudelleen.

• Varmista, että VPN-lupa on sallittu.

• Kokeile toista VPN-sijaintia.

• Testaa useita verkkosivustoja.

• Käynnistä laite uudelleen.

• Tarkista SyncVPN-päivitys.

• Tarkista, onko muu VPN-konfiguraatio aktiivinen.

Usein kysytyt kysymykset

Onko SyncVPN saatavilla iPhonelle ja iPadille?

Kyllä. SyncVPN on saatavilla molemmille laitteille.

Kuinka asennan SyncVPN:n iPhonelle tai iPadille?

Avaa App Store, etsi virallinen SyncVPN-sovellus, lataa ja asenna se, avaa sovellus ja kirjaudu sisään.

Tarvitsenko SyncVPN-tilin?

Aktiivinen SyncVPN-tili ja voimassa olevat kirjautumistiedot vaaditaan tämän oppaan mukaiseen tilikohtaiseen käyttöön.

Tarvitseeko iPhone tai iPad luvan VPN:n käyttöön?

iOS ja iPadOS voivat näyttää järjestelmän lupaikkunan, kun sovellus yrittää muodostaa VPN-konfiguraation. VPN-konfiguraatio tulee hyväksyä SyncVPN-yhteyden muodostamiseksi.

Voinko vaihtaa VPN-sijaintiani iPhonessa tai iPadissa?

Kyllä. Voit katkaista yhteyden, valita toisen SyncVPN-sijainnin ja yhdistää uudelleen.

Voinko käyttää muita sovelluksia, kun SyncVPN on yhdistetty?

Kyllä. VPN-yhteyden ollessa aktiivinen voit käyttää iPhoneasi tai iPadiasi normaalisti.

Mitä tehdä, jos SyncVPN ei yhdistä?

Tarkista internet-yhteys, käynnistä SyncVPN uudelleen, varmista VPN-luvan salliminen, kokeile toista VPN-sijaintia ja käynnistä laite uudelleen.

Mitä tietoja minun tulee antaa ottaessani yhteyttä tukeen?

Anna iPhone- tai iPad-mallisi, iOS- tai iPadOS-versio, SyncVPN-sovelluksen versio, VPN-sijainti, VPN-protokolla (jos sovellettavissa), ongelman kuvaus, virheilmoitus (jos saatavilla) ja mahdollinen kuvakaappaus.

Tarvitsetko vielä apua?

Jos sinulla on edelleen ongelmia SyncVPN:n asentamisessa tai käytössä iPhonessa tai iPadissa, ota yhteyttä SyncVPN-tukeen.

Ota yhteyttä tukeen ja anna:

• iPhone- tai iPad-malli

• iOS- tai iPadOS-versio

• SyncVPN-sovelluksen versio

• VPN-sijainti

• VPN-protokolla, jos sovellettavissa

• Ongelman kuvaus

• Virheilmoitus, jos saatavilla

• Kuvakaappaus ongelmasta, jos saatavilla

Näiden tietojen antaminen auttaa SyncVPN-tukitiimiä tutkimaan ongelmaasi tehokkaammin.